Bosch Ankastre Fırın İçinde Paslanma Ve Tavan Dökülmesi, Garanti Reddi Ve Servis Yanıltması

Bosch marka ankastre fırınımızı 2022 yılında satın aldık. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmamamıza rağmen fırının iç kısmında paslanmalar oluştu ve tavan kısmı dökülmeye başladı. Bu durum hem hijyen açısından hem de güvenlik açısından bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurduk. Servis inceleme sonrasında problemin kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyleyerek durumu bize yükledi ve garanti kapsamında işlem yapmayı kabul etmedi. Bu yaklaşım sebebiyle hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz aynen devam ediyor.

Garanti kapsamında olduğunu düşündüğümüz böyle bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma ve tavan dökülmesi kabul edilebilir değildir. Bosch’tan, ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ankastre fırının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Bir de Herkesle bu durum var ama Bosch düzeltilmiyor. En kısa sürede bu arızanın giderilmesini talep ediyorum Bosch!