Bosch 4 Series Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Ve Kayış Gıcırtısı Sorunu

Bosch 4 Series çamaşır makinesinin deterjan gözünün alt kısmında sürekli tekrar eden bir paslanma sorunu yaşıyorum. Makineyi aldıktan bir süre sonra bu bölgede paslanma oluştu, garanti süresi içindeyken servis hatanın makineden kaynaklandığını kabul etti ve ilgili parçayı değiştirdi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı noktada paslanma tekrar oluştu.

Ayrıca aynı makinede kayış kaynaklı gıcırtı sorunu da bulunuyor. Bu gıcırtı nedeniyle kayış iki kez değiştirildi ancak sorun yine devam ediyor. Yani hem deterjan gözü altındaki paslanma hem de kayış gıcırtısı tekrarlayan problemler haline geldi.

Son yaşadığım paslanma için servis daha önce eve gelip baktı, ardından telefonla arayarak paslı bölgenin değişimi için yaklaşık 9.000 TL ücret çıkarıldığını iletti. Telefonda ayrıca, deterjan gözünü temizlerken paslanmaya benim sebep olduğumu ima ettiler. Daha önce aynı bölgedeki paslanmanın makineden kaynaklı olduğunu kabul edip parça değişimi yapılmışken, şimdi sorumluluğun bana yüklenmesini ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bana ayıplı ürün satıldığını düşünüyorum.

Bosch’tan, deterjan gözü altındaki paslanma ve kayış gıcırtısı sorunlarının tarafıma ek ücret yansıtılmadan kalıcı şekilde giderilmesini veya ayıplı ürün kapsamında makinenin değiştirilmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.