Bardaklarım Çiziliyor Ve Kirleniyor, Bosch Bulaşık Makinesi İçin Değişim Veya İade Talebi

Bosch marka SMS46 Serie 4 bulaşık makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden itibaren ciddi bir problem yaşıyorum. Makineyi kullandığım ilk 10–15 gün içinde bardaklarımın tamamı buğulu, çizik ve kirliymiş gibi çıkmaya başladı. O günden beri makine hiçbir zaman bardakları temiz ve şeffaf yıkamadı, defalarca bardak takımı değiştirmek zorunda kaldım ve hepsi yine aynı şekilde çizildi, matlaştı ve pis görünümlü oldu.

Bu süreçte Bitlis Merkez’deki servis defalarca kez eve gelip gitti, evde yıkama testi yapıldı, bardak testi yapıldı ancak sorun hiç düzelmedi. Talebim üzerine bana verilen evraklarda da yapılan işlemlerin tam olarak yazılmadığını, bilgilerin eksik olduğunu gördüm. Hem makineyi düzgün kullanmama rağmen bardaklarımın bu hale gelmesi hem de tüm bu test ve servis süreçlerine rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmemesi beni artık ciddi şekilde sinirlendirdi ve mağdur hissettiriyor.

Bir yıldır bulaşık makinesini doğru düzgün kullanamıyorum, bardaklarım sürekli zarar görüyor ve pis çıkıyor. Tüm bu yaşananların ardından artık bu makineyi kullanmak istemiyorum. Ürünümün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bana net, kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.