Bardakları Deforme Ve Çizilen Bosch Bulaşık Makinesi İçin Değişim Gereği

Bosch marka tta5883 model altı programlı bulaşık makinesini aldığımızdan beri yaklaşık 1 yıldır bardaklarda deformeye ve çiziklere sebep olan bir sorun yaşıyoruz. Makine bulaşıkları temiz yıkamıyor, özellikle bardaklar deforme oluyor ve çiziliyor. Bulaşık makinesi bulaşık yıkamak için tasarlanmış bir ürün olmasına rağmen, bardakları bu şekilde zarar görmüş halde çıkartması sebebiyle cihazın kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte tam 4 kez yetkili servis geldi ancak her seferinde sorunu makinede değil, su, deterjan veya parlatıcı kaynaklı göstermeye çalıştılar ve herhangi bir kalıcı çözüm sunmadan gittiler. Buna rağmen problem aynen devam ediyor, bardaklarım zarar görmeye devam ediyor ve mağduriyetim büyüyor.

Ben artık bu makinenin değiştirilmesini, yerine sorunsuz çalışan başka bir bulaşık makinesi verilmesini ya da bu model yerine daha iyi bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse fiyat farkını ödemeyi de kabul ediyorum. Sürekli servis yönlendirilip aynı açıklamaların tekrarlanması yerine, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünle ilgili net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Bosch’tan, devam eden bu sorun için kalıcı bir çözüm üreterek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.