Bulaşık Makinesinin Yetersiz Yıkama Ve Çözüm Bulamayan Servis

Bosch marka SMS6EKW63T model bulaşık makinesini ocak ayında aldığım günden beri bir türlü verimli şekilde kullanamıyorum. Makine çok kötü yıkıyor, deterjan gözü ya hiç açılmıyor ya da deterjanın yarısı gözde kalırken diğer yarısı bulaşıklara yapışmış halde kalıyor. Bardaklar kirli veya buğulu çıkıyor, çelik ürünlerde renk değişimi oluşuyor, tabaklar ise üzerinde adeta toz tabakası varmış gibi kirli çıkıyor. Yüklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere özellikle metal ürünlerde lekelenme ve renk değişikliği çok net şekilde belli oluyor.

Yetkili servis şimdiye kadar üç defa gelmesine rağmen somut bir çözüm üretilemedi. Servis ekibinin önerdiği ve farklı marka deterjanları denedim, biri tuz ve parlatıcı ayarını açtı, daha sonra gelen başka bir servis elemanı bu ayarları kapattı ancak hiçbirinde yıkama kalitesi düzelmedi. Son geldiklerinde makinenin en arka köşesine bir bardak bırakıp bir aylık yıkama testi yaptıklarını söyleyerek ayrıldılar, fakat bu süre içinde de bulaşıklar yine kirli çıkmaya devam etti.

Makinenin iadesini ya da iyi yıkayan farklı bir modelle, gerekirse fiyat farkını ödeyerek değişimini defalarca talep etmeme rağmen bu taleplerime herhangi bir yanıt verilmedi. TR01-19973627 numaralı kaydım üzerinden, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bulaşık makinesinin iadesini ya da sorunsuz, düzgün yıkayan bir modelle değişimini talep ediyorum.