Bosch Davlumbaz Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Yanlış Parça Sorunu

Bosch marka bir davlumbaz aldık ( almaz olaydık) servis için aradığımızda 1 hafta sonrasına gün verdiler. Randevu günü geldiğinde servis gelip duvarda priz yok takamayız yarın gelmemiz gerekiyor dedi, tamam dedik. Davlumbazı bacasız kullanacağımızı söylediğimizde elimizde uygun ürün var yarın filtreyi de getireceklerini söylediler. Geldiklerinde filtreyi getirmediklerini evde bulunan anneme söylemişler ve bunu diyen servis arkadaşlar bacasız olması gereken davlumbaza baca aparatını takıp gitmiş ve yarın filtreyi getirelim demişler. Bir davlumbaz kurulumu için geçen 3. Günde gelip bacayı söküp filtreyi de getirmelerini beklerken randevu verdikleri saatte gelmediler. Merkezi aradığımda Bosch markasına bağlı olan servisi aradılar fakat beni aratmayı başaramadılar. Kendi servisine laf anlatamadılar. Mücadelemin 4. Gününde gelen servis getirdiği filtrenin modele uygun olmadığını ( 3gün boyunca ürünle uğraşan arkadaşlar anlamamış çünkü tam bir profesyonel ekip) ve ürünü sipariş edeceklerini ne zaman geleceğini bilmediğini söylediler. Aldığım ürünü hala kullanamıyorum ve ne zaman kullanabileceğim hakkında bilgiye sahip değilim. Bosch markasına genel merkezde sorunla ilgilenmeyen personelleri ile tam bir profesyonellik timsali olan servis çalışanları için büyük teşekkür ediyorum. Bosch marka ürün alacaklar için fikir olsun hazırlıklı olsunlar.