to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka bir davlumbaz aldık ( almaz olaydık) servis için aradığımızda 1 hafta sonrasına gün verdiler. Randevu günü geldiğinde servis gelip duvarda priz yok takamayız yarın gelmemiz gerekiyor dedi, tamam dedik. Davlumbazı bacasız kullanacağımızı söylediğimizde elimizde uygun ürün var yarın filtreyi de getireceklerini söylediler. Geldiklerinde filtreyi getirmediklerini evde bulunan anneme söylemişler ve bunu diyen servis arkadaşlar bacasız olması gereken davlumbaza baca aparatını takıp gitmiş ve yarın filtreyi getirelim demişler. Bir davlumbaz kurulumu için geçen 3. Günde gelip bacayı söküp filtreyi de getirmelerini beklerken randevu verdikleri saatte gelmediler. Merkezi aradığımda Bosch markasına bağlı olan servisi aradılar fakat beni aratmayı başaramadılar. Kendi servisine laf anlatamadılar. Mücadelemin 4. Gününde gelen servis getirdiği filtrenin modele uygun olmadığını ( 3gün boyunca ürünle uğraşan arkadaşlar anlamamış çünkü tam bir profesyonel ekip) ve ürünü sipariş edeceklerini ne zaman geleceğini bilmediğini söylediler. Aldığım ürünü hala kullanamıyorum ve ne zaman kullanabileceğim hakkında bilgiye sahip değilim. Bosch markasına genel merkezde sorunla ilgilenmeyen personelleri ile tam bir profesyonellik timsali olan servis çalışanları için büyük teşekkür ediyorum. Bosch marka ürün alacaklar için fikir olsun hazırlıklı olsunlar.
Merhaba bir dünya devi markası olarak yakışmıyor. 2 hafta öncesinde müşteri hizmetlerini aradım davlumbaz kurulumu için bir sonraki güne randevu verdi...
Satın almış olduğum Bosch marka davlumbaz için kurulum talep ettim. Önce 23 Ağustos 09.37 saatinde gelindi. Davlumbaz kurulumunun yapılmayacağını çünkü arkasına denk gelen kablonun duvara gömülmesi ve yukarı taşınması gerektiğini söyleyip gittiler. Ben de elektrikçiye yaptırıp sizi arayayım hemen de...
Bosch'tan bir davlumbaz aldım fakat davlumbazın karbon filtre ile çalıştığında yarı yarıya çekiş gücünün düştüğünü düşünmedim ve söylemediler, sormadılar da. Öncelikle aldığım Bosch mağazasına gittim. Orada müşteri hizmetlerini aramam söylendi, sonrasında müşteri hizmetleri bana servis yönlendirdi. ...
Ekim ayında Bosch marka ankastre set aldık. Davlumbazın bacası takılmamıştı. Yaklaşık 5 ay servisin peşinde koştum. Sonunda 2 ay önce gelip aldılar. Bacayı kesip geri getireceğiz dediler. Fakat iki aydır sürekli her gün geleceğiz deyip gelmiyorlar. Böyle bir şey nasıl olabilir? Aylardır servisin peş...
Bosch markasından hem ocak hem davlumbaz satın aldık. Ürünü teslim ettiler fakat kurulum için söyledikleri tarihte gelmediler. Gelmeme sebeplerine ''siz iptal etmişsiniz'' dediler ki tarafımızca iptal söz konusu değildi. Başka bir gün kurulum için geldiler. Ürünler takıldı fakat davlumbazın ışıkları...
Yorumlar