Bosch Davlumbazda Karbon Filtre Şoku: Çözüm Yok!

Bosch'tan bir davlumbaz aldım fakat davlumbazın karbon filtre ile çalıştığında yarı yarıya çekiş gücünün düştüğünü düşünmedim ve söylemediler, sormadılar da. Öncelikle aldığım Bosch mağazasına gittim. Orada müşteri hizmetlerini aramam söylendi, sonrasında müşteri hizmetleri bana servis yönlendirdi. Servise cihazda sorun yok ise 700 TL ödeyeceğim, sorun var ise değiştireceklerini söylediler. Servis geldiğinde cihazda sorun olmadığını, karbon filtre ile çalıştığı için gücünün düştüğünü belirttiler. Bunu da bir peçeteyi havalandırmaya tutma sureti ile kanaat getirdiler. Ben de o zaman daha 15 gün civarı falan oldu. Alalı, o yüzden bir üst modeline geçmek istediğimi söyledim, onlar da bunu kabul etmediler.

Genel müdürlükten de arandım, orası ile de görüştüm; üzgün olduklarını belirttiler ve tüketici hatası olduğunu söylediler. Ben ne ölçüde ne aldığımı gayet iyi şekilde farkındayım ancak siz müşteriyi bıraktığınız mağduriyetin farkında değilsiniz, elimde işe yaramayan bir davlumbaz ile saçma sapan bir durumda bıraktınız beni. Asla bir çözümle de yaklaşmıyorsunuz. Ben paramı geri de istemiyorum, bunu da belirttim, ben ekstrası ne ise ödeyerek daha kuvvetli bir şey almayı talep ettim. Siz ölçümlerinizi peçete ile değil, gerçekten yemek yaparken ihtiyaç olan seviyeyi ölçebilecek bir sistem bulun ki eşit olsun, gerçekten komik. En güvendiklerimiz bile artık markalarının ve müşteri memnuniyetinin arkalarında durmuyorlar.