to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch'tan bir davlumbaz aldım fakat davlumbazın karbon filtre ile çalıştığında yarı yarıya çekiş gücünün düştüğünü düşünmedim ve söylemediler, sormadılar da. Öncelikle aldığım Bosch mağazasına gittim. Orada müşteri hizmetlerini aramam söylendi, sonrasında müşteri hizmetleri bana servis yönlendirdi. Servise cihazda sorun yok ise 700 TL ödeyeceğim, sorun var ise değiştireceklerini söylediler. Servis geldiğinde cihazda sorun olmadığını, karbon filtre ile çalıştığı için gücünün düştüğünü belirttiler. Bunu da bir peçeteyi havalandırmaya tutma sureti ile kanaat getirdiler. Ben de o zaman daha 15 gün civarı falan oldu. Alalı, o yüzden bir üst modeline geçmek istediğimi söyledim, onlar da bunu kabul etmediler.
Genel müdürlükten de arandım, orası ile de görüştüm; üzgün olduklarını belirttiler ve tüketici hatası olduğunu söylediler. Ben ne ölçüde ne aldığımı gayet iyi şekilde farkındayım ancak siz müşteriyi bıraktığınız mağduriyetin farkında değilsiniz, elimde işe yaramayan bir davlumbaz ile saçma sapan bir durumda bıraktınız beni. Asla bir çözümle de yaklaşmıyorsunuz. Ben paramı geri de istemiyorum, bunu da belirttim, ben ekstrası ne ise ödeyerek daha kuvvetli bir şey almayı talep ettim. Siz ölçümlerinizi peçete ile değil, gerçekten yemek yaparken ihtiyaç olan seviyeyi ölçebilecek bir sistem bulun ki eşit olsun, gerçekten komik. En güvendiklerimiz bile artık markalarının ve müşteri memnuniyetinin arkalarında durmuyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Benim hatam veya suçum olmayan bir konudan dolayı bu şekilde "cihazda bir arıza veya hata" olmadığı için benim problemimi çözmüyorsunuz. Müdürlükten aradiklarindada problemi çözmek içinde hiçbir değişiklik ve yaklaşımda bulunmamanız cabası. Yani ben aslında doğru yere doğru urunu aldım ölçü olarak da. Ancak karbon filtre olduğu ve bacalı olmadığı için beni hiçbir çalışan arkadaş çekiş düşüşü yaşayacağım konusunda uyarmadı. Şu an burada benim suçum olmamasına rağmen isime yaramayan bir ürün elimde kaldı ve yeni farklı bir ürün almak zorundayım. Hem konuyu net anlatıyorum hakaret etmiyorum kırıcı da konuşmuyorum ama artık Yazıklar olsun size.
Bosch marka DWK66PJ60T model davlumbaz satın aldım. Mağazada bana çok sessiz çalıştığı, çok iyi duman ve koku çektiği söylendi. Mağazada çalıştırdılar...
07.12.2023 tarihinde Bosch marka DWK65AD20R model duvar tipi davlumbaz aldım ve karbon filtre taktırdım. Ancak mutfaktaki kokuyu hiçbir şekilde çekmiyor, çekim gücü sıfır. Davlumbazı aldığım Bosch satıcı firmasını aradım ve onlar da servis yönlendirdi. Servis, çekim gücünün bu seviyede olduğunu ve h...
Bosch marka bir davlumbaz aldık ( almaz olaydık) servis için aradığımızda 1 hafta sonrasına gün verdiler. Randevu günü geldiğinde servis gelip duvarda priz yok takamayız yarın gelmemiz gerekiyor dedi, tamam dedik. Davlumbazı bacasız kullanacağımızı söylediğimizde elimizde uygun ürün var yarın filtre...
Bosch'tan 19.11.2024'te bir davlumbaz aldık. Defalarca hatırlatmamıza rağmen ürünün faturası hala bize verilemedi. Ürün faturası neredeyse 1,5 ay oldu ve piyasada yok. Bu durum büyük bir ciddiyetsizlik ve umursamazlık! Bunların esnaflığı ürünü satıp parasını alana kadar. Bosch ile bir sorun daha yaş...
8 Temmuz 2024'te 444 6 333 numaralı Bosch genel merkezini davlumbaz filtresi siparişi için aradım. Ekip son derece nazikti, karbon filtresi için 1075+75 TL servis ücreti istendi ve 1 gün sonrasına 13:00-17:00 arasına randevu verildi. 9 Temmuz'da sabah Van Kazım Karabekir Bosch servisi aradı, ücretin...
Yorumlar