Aquastop Parçası Eksik, Servis Geri Dönüş Yapmadı

Bosch marka yeni aldığım bulaşık makinesinin montajı yaklaşık 3 gün önce yetkili servis tarafından yapıldı. Montajdan sonra ürünü kontrol ederken makinede aquastop olduğunu düşünmeme rağmen, bu parçanın olmadığını fark ettim.

Bu durum üzerine önce ürünü satın aldığım Bosch yetkili satıcısını aradım ve aquastop parçasının olmadığını ilettim. Karşı taraf, bu seride aquastop olup olmadığı konusunda net bir bilgi veremedi, ancak montajı yapan ekip tarafından böyle bir parça takılmadığını söylediler. Bunun üzerine Bosch servisini aradım, talebim kayda alındı ve 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kimse beni aramadı.

Bu seride aquastop özelliği olup olmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı/sözlü bir bilgilendirme yapılmasını, eğer bu modelde aquastop varsa, bu parçanın en kısa sürede ücretsiz olarak makinama takılmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.