Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Dikey Süpürgede Kronik Döner Başlık Sorunu Ve Mağduriyet

Bosch Dikey Süpürgede Kronik Döner Başlık Sorunu Ve Mağduriyet
Bosch Dikey Süpürgede Kronik Döner Başlık Sorunu Ve Mağduriyet
Bosch Dikey Süpürgede Kronik Döner Başlık Sorunu Ve Mağduriyet
profile
Ramazan
05 Ekim 2025 15:01
1.635

Bosch BBS712A dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Malatya Park AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk ay sorunsuz kullandım, ancak bir ayın sonunda döner başlık arızası yaşamaya başladım. Ürünün üç farklı modunda da aynı sorun var: Döner başlık her zeminde (fayans, parke, halı) çalıştırdıktan yaklaşık 50 saniye sonra duruyor ve tekrar çalıştırmak için cihazı kapatıp açmak gerekiyor. Bu döngü her seferinde tekrarlanıyor ve döner başlık olmadan ürün işlevini tam olarak yerine getiremiyor.

Sorunun çözümü için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servise yönlendirildim ve bakılacağı söylendi. Ancak araştırmalarımda bu problemin kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Bosch markasına olan güvenim bu deneyimle sarsıldı. Ürünüm garantili olmasına rağmen yaşadığım bu sürekli arızadan dolayı mağdur oldum.

En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

bosch-dikey-supurgede-kronik-doner-baslik-sorunu-ve-magduriyet-4.jpg
06 Ekim 2025 09:16 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ramazan
Ramazan
09 Ekim 2025 18:50

Ürün için yeni başlık gönderileceği söylendi. Ama ben yeni başlık istemedim. Ürünün iade edip para iadesi istiyorum. Konu ile ilgili kayıt oluşturdum. Arayan müşteri temsilcisi konuyu yani para iadesi talebinizi iletiyorum diyor ama konuyla ilgi bir adım atılmadı. Diğer şikayetlere bakınca bu üründe başlık ciddi bir sorun gibi. Ben ürünü iade etmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Dikey Süpürgede Gürültü Ve Batarya Sorunu, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Güler
12 Ekim 2025 15:41
2.175

Yanıltıcı Tanıtım Ve İade Engeli: Müşteri Memnuniyeti Sınavı

profile
Tuba
02 Nisan 2025 01:22
2.782
5
Türker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Türker
13 Ekim 2024 12:53
2.536
"Teşekkür ediyoruz inşallah sorun yaşamayız…"

Bosch Dikey Süpürgede Tekrarlayan Başlık Arızası Mağduriyeti

profile
Aysel
04 Ekim 2025 18:41
1.979

Bosch Süpürgede Elektrik Çarpması Ve Yetersiz Servis

profile
Canan
06 Mart 2025 14:06
2.691
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri