Borusan Oto’da Ruhsat Ve Plakalar Kayıp, Vekalet İzinsiz Kullanıldı

Borusan Oto İstinye’den 0 km’lik elektrikli Mini Countryman satın aldım. Araç teslimi Konya bayisinden yapılacaktı. 13.04.2026 tarihinde aracın bedelini ödedim, faturam kesildi ve aynı gün benden talep ettikleri vekaletname ile aracın ruhsat ve plaka işlemleri Borusan Oto tarafından yapıldı. 20.04.2026 tarihinde aracı teslim almak üzere Köprülü bayiye çağrıldım, ancak bu kez aracın ruhsatı ve plakası olmadığı gerekçesiyle teslimat yapılamayacağı söylendi.

Bunun üzerine Borusan Oto İstinye ile hemen irtibata geçtik. Araştırıp geri dönüş yapacaklarını belirttiler ve sonrasında ruhsat ile plakalarını bulamadıklarını, bayii bünyesinde kaybettiklerini beyan ettiler. Ben bu noktada, ruhsat ve plakanın kendi sorumluluklarında kaybolduğuna dair yazılı bir evrak hazırlamalarını ve ruhsat/plaka ile ilgili tüm işlemleri kendim yürüteceğimi özellikle ve açık şekilde ifade ettim. Buna rağmen, kendilerine verdiğim vekaleti kötüye kullanarak bilgim ve onayım olmadan kayıp başvurusu yapıp yeni ruhsat çıkardıklarını öğrendim.

Ruhsat ve plakalar benim adıma düzenlenmiş resmi belgelerdir ve şu an bu orijinal belgeler kayıp durumdadır. Bu ruhsat ve plakaların kimlerin eline geçtiği, başkası tarafından kullanılıp kullanılmadığı, kişisel verilerimin nasıl bir riske açık olduğu tamamen belirsizdir. Sıfır araç teslim sürecinde bu kadar temel ve kritik evrakların kaybolması, ardından da vekaletin açık talimatıma aykırı şekilde kullanılması, benim için kabul edilemez bir sorumsuzluk ve güven kaybıdır.

Borusan Oto İstinye’den, ruhsat ve plakanın kendi sorumlulukları altındayken kaybolduğunu ve bu kayıp sebebiyle kişisel verilerimin ve resmi belgelerin üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğini açıkça kabul eden yazılı bir taahhüt talep ediyorum. Ayrıca kaybolan plaka ve belgelerle, vekaletin bilgim dışında kullanılması sonucu, kişisel verilerimin ele geçirilmesi veya belgelerimin kötüye kullanımı nedeniyle şu anda veya gelecekte uğrayabileceğim her türlü maddi ve manevi zararın eksiksiz şekilde karşılanacağının yazılı olarak taahhüt edilmesini ve tüm sorumluluğun açıkça üstlenilmesini istiyorum.

Tüm bu yaşananların ivedilikle açıklığa kavuşturulmasını, kişisel verilerimin ve araç evraklarımın güvenliği konusunda tarafıma yazılı güvence verilmesini ve aracımın yasal, güvenli ve sorunsuz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini bekliyorum.