to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW f 650 GS motosikletimi 230.000 km’de, marş düğmesi çalışmadığı için 2 Haziran’da Borusan Oto Esenboğa servisine götürdüm. Serviste yapılan ücretli işlem sonrası (6.264 TL) motosikletimi teslim aldım. Ancak yolculuk sırasında sinyallerin ve dörtlü flaşörün çalışmadığını fark ettim. Durumu hemen servise ilettiğimde, teslim etmeden önce kontrol ettiklerini ve çalışır halde teslim ettiklerini söylediler.
Daha önce de aracın elektrik tesisatının çok eskidiği, tamir tutmadığı, yetkili servisin tamir değil yalnızca parça değişimi yapabileceği, motosikletin 10 yaşını geçtiği için parça tedariğinin zorunlu olmadığı, ancak komple elektrik tesisatı değişimi yapılabileceği ve bunun yaklaşık 50.000 TL tutacağı belirtildi. Oysa aracın ciddi bir yangına maruz kalması dışında tüm tesisatın değişmesi gerekmemektedir. Burada servisin asıl amacının yüksek maliyetli bir işlem yapmak olduğunu düşünüyorum.
Sinyal ve flaşör devresindeki arıza, motorun çalışmasını da etkiliyor; motor rölantide stop ediyor ve sürekli gaz vermek zorunda kalıyorum. Servise tekrar başvurduğumda “getirin, bir daha kontrol edelim” dendi fakat sonrasında “isterseniz hukuki yollara başvurabilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de yetkili servise olan güvenimi kaybettim. Piyasada başka bir usta bulamadığım için motosikletimi satılığa çıkardım, satılmazsa hurdaya ayırmayı düşünüyorum.
Borusan Oto Esenboğa’dan, yaşadığım sorunun ücretsiz olarak onarılmasını ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ben O**** G*******. 2023 yazında BMW S1000 RR motor aldım. 1000 kilometre bindikten sonra, 08.04.2024 tarihinde rodaj bakımına servise getirdim. Yağ boşalttıktan sonra içinden parçalar gelmiş ve servis beni arayıp durumu anlattı. İnceleneceğini söyleyip motoru teslim etmeyeceklerini bildirdiler. Fab...
Triumph tiger 660 sport. Eylül 2024 de Bursa korlas tan 0 km aldığım motosiklet. Motosiklet transfer ile bulunduğum ile teslim edildikten sonra 60. Kilometresinde arıza lambası yandı. Ekim ayı sonu Samsun da rıc motor olan servisine götürdüm oksijen sensörünün arızalı olduğu söylendi. Garantiden değ...
Sizden şikayetçiyim ; Garantisi devam eden kendi motorumda yaşadığım ve aşağıda maddeler halinde belirttiğim üretim hatalarınızdan memnun değilim şikayetim servislere değil sizedir bu şikayetimi fabrikanızda tasarım ve üretimdeki kişilere iletmeniz daha yararlı ve çözüm odaklı olacaktır.Sizden hiçbi...
16/04/2024 salı günü aracımda akü şarj etmeme sorunu nedeniyle sorun yaşandı. Araç ekranında beliren ve BMW yol yardım numarası olan numarayı aradım ve Borusan Samandıra'ya bağlı çekici 2 saat bekledikten sonra gelip aracı aldı ancak gelen çekici de arıza yaptığı için yeni çekici yola çıktı. Gelen y...
2023 model 5.20 i Edition m sport aracımın bundan 35 gün önce aynanın altında bulunan 360 derece kameranın kırılmasından dolayı Borusan BMW yetkili servisine teslim etmiştim. Aracım 35 gündür Borusan serviste atıl bir şekilde durmaktadır. 35 gündür aracımın olmamasından dolayı bir çok sorun yaşadım...
Yorumlar