Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.672

BMW

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 60görüntüleme
  • 19 saat önce

BMW Acil Çağrı Sistemi (Sos) Hatası

2018 çıkışlı Bmx x5 daha 3 yaşını yeni tamamlamış araç acil çağrı sistem hatası vermiştir. Ve ekrana geldiğinde kendinden başka hiçbir hatayı göstermiyor. Yağ değişimi balata değişimi yaptım ama sıfırlama yapamıyorum çünkü gösterge cismini bu hata işgal etmiş durumda değişim yaptığım kısımların bile...

BMW Acil Çağrı Sistemi (Sos) Hatası
profile
Metin'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Şubat 06:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kosifler ilgisi için teşekkür ederim”

Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 22011görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 08:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Mersin Borusan Otoda Yanlış Teşhis Ve Haksız Para Talebi

03.11.2020 tarihinde şanzıman geri viteste ses çıkarıyor ve difransiyelde hafif bir nemlenme var, kontrol edebilir misiniz diye, aracımı Borusan Oto Mersin E**B*** adlı danışmana teslim ettim. Ufacık nemden ve şanzımandan gelen sesi diferansiyel bozuk diye yorumlayıp, bana değişim önerdiler ve fiyat...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 12888görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 23:08

BMW Yağ Eksiltme Sorunu

BMW e90 320i aracım 164 binde 1 senedir biniyorum aldığım günden beri yağ eksiltme sorunu var araçta. Çorlu Borusan servisine geri çağırma müşür değişimi için gittiğimde aracın sorunu olan eksiltme olayı için aracımı 2 gün Borusan'da bıraktım 2 gün sonra gittiğimde aracınız normal herhangi bir sorun...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 14522görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 19:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Transfer Kutu Arızası

BMW 2012 X3 F25 117.000 km olan servis bakımlı olan aracımda transfer kutusu arızası nedeniyle transfer kutusu yağ değişimi yapıldı. Uzun zamandır herhangi bir olumsuzluk yokken eskiden olan dönüşlerde olan sarsıntı tekrar ortaya çıktı. Hiç araziye çıkmadığım özenle kullandığım aracımda böyle bir ar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 13442görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 22:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bmw Motosiklet İkame Araç Talebi/şikayeti

2 yılı aşkın süredir BMW G310R motosikletimi kullanmaktayım. Borusan’ın müşteri memnuniyetini birinci planda tutan hizmetlerini göz önünde bulundurar...

Bmw Motosiklet İkame Araç Talebi/şikayeti
Cantekin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 2020 22:40

“BMW Motosiklet Satış Sonrası Müdür'ü Ayhan Bey'in tarafıma ulaşmasıyla sorunum çözüldü. İkame aracı bugün teslim aldım. Yardımlarından ötürü Sayın Ayhan Aksoy'a ve Borusan Oto'ya çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4870görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 13:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İzmir Özgörkey BMW Servis İlgisizliği

25 Temmuz tarihinde servis bakımı için 2017 Model X 5 marka aracımı götürdüm. Aracımı periyodik bakım ve yağ değişimi için götürmüştüm. Başka herhangi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 15114görüntüleme
  • 07 Nisan 2020 23:47

BMW Tekleme ve Devirde Dalgalanma oluyor

BMW e90 320i 2008 Araç düşük ve orta devirlerde devirde dalgalanma ve tekleme yapıyor. Yüksek devirlerde bir sıkıntı yok. Sadece gaz verildiğinde değil rampa aşağı motor freni şeklinde orta devirle inerken de dalgalanma yapıyor. Araca yağ ve filtre değişimi yaptırdım sıkıntı daha fazla arttı. Bujile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 17584görüntüleme
  • 14 Ocak 2020 22:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 2.18ı Turbo Arızası

2015 Ağustos ayında Borusan Oto İstinye'den "0" olarak satın aldığım BMW 2.18i model aracım geçtiğimiz günlerde 54.500 km'de motor ısıtma seviyesi arızası vermiş bulunmakla söz konusu arıza için yetkili servise aracımı geçen hafta bırakmış bulunmaktayım. 1 haftalık inceleme sürecinden sonra aracımın...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  6 Yorum
profile
  • 25240görüntüleme
  • 16 Kasım 2019 11:25

BMW Sık Arızalar Yağ Yakma

BMW ye marka diye biniyoruz ama ama yağ yakma problemi kronikmiş. BMW gibi kaliteli marka bu sorunu neden çözemiyor? Şanzıman yağ değişimi uyarısı ana ekranda görünmüyor fakat bilgisayarla bağlanıldığında görünüyor. Neden ana ekranda görünüyor ya bilgisayarla bağlanmasam arıza verene kadar uyarı hiç...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 34971görüntüleme
  • 29 Ağustos 2019 21:42

BMW 320i Sportline 8 Ay (8 Bin Km) 3 Kez Yağ Değişimi Sorunu

'Bugüne kadar yaşadıklarım! 1 - araç 4 Ocak'ta bakımları yaptırılarak alındı. 2 - aracı alırken üzerine basa basa sordum! Bu aracı Borusan’dan almamın sebebi, araçları alır ve satarken kontrolleri en ince şekilde yaptığı için, ayrıca garanti verdiği için. Gerçi satış danışmanı (T** bey) önceki gibi ...

profile
  • 35644görüntüleme
  • 19 Ağustos 2019 21:09

BMW Borusan Msc Oto Diyarbakır Hizmet Sorunu

01.08.2019 tarihinde Diyarbakır msc otomotivde aracımın bakımını sağladım bakıma gider iken uzun yola çıkacağımı ve aracımın tüm işlemlerinin yapılmasının talebinde bulundum işlemler tamamlandı diye akşam üstü danışman arkadaşımız sağ olsun aradılar bende aracımı teslim almaya gittim ve 2550.00 TL ü...

profile
Nihat'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Haziran 2019 12:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“BMW Borusan Bodrum müdürü benimle tanışarak sorunu fazlasıyla çözdü.”

Nihat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 15076görüntüleme
  • 21 Haziran 2019 09:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Aracım Sürekli Uyarı Veriyor!

2018 model almış olduğum aracım fren balata değişimi için uyarı verdi. Servise gösterdim 2400 km sonra değişmesi gerekiyor dedi. Fren balatası km'ye göre mi olur birisi 1000 km arabayı kullanır otobanda hiç frene basmaz başkası acemidir sürekli ayağı frende olur. 2400 km doldu bulunduğum şehirde ser...

profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 2019 16:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İkame araç konusunda daha istekli olunmalı. Onun dışında her konuda yardımcı olmaya çalışan ilgili servis temsilciniz sayesinde sorunum çözüldü.”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 16693görüntüleme
  • 01 Şubat 2019 22:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Antep Borusan Hasarlı Ürün Satışı!

BMW X1 marka araç satın aldım. Teslim aldığım gün araç menüsündeki mesajlarda yağ uyarısı gördüm fakat bayi bana önemli bir sorun olmadığını, aracı teslim aldıktan sonra kendi şehrimdeki serviste onarımın yapılabileceği söyledi. Teslim alıp geldiğim aracı servise bırakmadan ses geldiğini fark ettim ...

profile
  • 29138görüntüleme
  • 17 Ocak 2019 19:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Gizli Ayıplı Ürün Satışı Yaptı!

BMW 5.20 serisi aracım 40.000 km 'de iken araçta yağ kokusu gelmeye başladı. Bunun üzerine Kayseri Yetkili Servisi Üçler Otomotiv'e başvuru yaptım. Aracın motor kapak contasının değişimi gerektiğini söyleyerek garanti kapsamında değişimini yaptılar. Aynı sorun bundan birkaç hafta önce tekrarlandı yi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 33458görüntüleme
  • 27 Temmuz 2018 10:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Yetkili Servis Araçtaki Problemi Anlayamıyor

Borusan Oto'da kendilerinin depoladığı jantlı lastiklerimin değişimini yaptırdıktan sonra direksiyonumda sağa doğru çarpıklık tespit ettim. Durumu bildirince lastik değişimiyle böyle bir şey olmaz, daha önceden öyledir diyerek geçiştirmeye çalıştılar. Rot ayarı bozulmuştur diyerek ayar yaptılar ama ...

profile
  • 9749görüntüleme
  • 01 Haziran 2018 15:57

BMW 320Si 139 Bin Km'de Blok Çatladı

Periyodik bakımları ve yağ değişimleri düzenli yapılan 2006 model 320si aracımın 139.000 km, motordan gelen ses nedeniyle kontrol nedeniyle motoru indirildi. Yapılan kontrollerde motor blok ve gömleklerinin çatladığı görüldü. Servis tarafından verilen bilgi aracın özel ve sınırlı üretim, performan...

profile
  • 5869görüntüleme
  • 06 Mart 2018 16:54

BMW Sorumluluk Kabul Etmiyor

Borusan 2. elde 05/02/2018 beğendiğim Audi A5 aracın detaylarını satış temsilcisinden dinledim ve bu araçların yağ yakma sorunu olduğunu sordum. Satış temsilcisi arkadaşın expertizden geçtiğini ve sorun olmadığını söyledi. Aracı teslim aldıktan sonra ertesi gün yağ lambası yandı ve yenidir yağ değiş...

profile
  • 14668görüntüleme
  • 26 Aralık 2017 15:17

BMW 19500 Km'de İkinci Yağ Değişimi

BMW Balıkesir servisinde 2016 model 320 i 19.500 km de aracımın ilk yağ değişimi 12 bin km'de yapılmış ancan şu an 19500 km'de gibiyken araç yağ değişimi servise gidilmesi gerektiği ekranda yazıyor. Yağ değişimi için servise getirdim aracımı motor yağ yağ filtresi ve polen filtresi için 1.163 lira k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 14012görüntüleme
  • 24 Kasım 2017 13:43

BMW Borusan'a Giden Aracımda Açık Renk Deri Döşeme, Kapılar Ve Güneşliklerimde Siyah Parmak İzleri

Periyodik bakım nedeniyle Borusan Esenboğa'ya bıraktım aracımı. Her ne hikmetse 30 bin km'de arka fren balatalarının da değişmesi gerektiği söylendi. Tamam değişsin ama aracımı teslim aldığımda balata kirinin güneşlikler dahil arabamın her yerine bulaşmış olduğumu gördüm. Balata değişimi esnasında v...

profile
  • 15461görüntüleme
  • 19 Kasım 2017 20:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Service Inclusive Mağduriyeti

Aracımı alırken; satış temsilcisinin de en az 3 bakımın garanti edildiğini belirtmesi ile Service Inclusive' de satın aldım. Ödediğim 1000.-€ karşılığında 3 sene içinde aracın hava filtresi 1 kez dahi değiştirilmedi, 2 kez yağ, 1 kez polen filtresi değişimi yapıldı. Sözleşmede belirtildiği gibi; per...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100