to read complaints and reviews, or file yours.BMW 320'de Sürekli Yağ Ekleme Uyarısı Ve Çözüm Beklentisi
2016 model BMW 320 ied f30 aracım şu anda 195.000 km’de ve 185.000 km’den beri sürekli olarak “1 litre yağ ekleyin” uyarısı veriyor. Aracı yaklaşık 5.000 km önce aldım, önceki kullanım geçmişiyle ilgili bilgim yok. Bu süre zarfında yağ değişimi ve bakımlarını İstanbul’daki bir özel serviste yaptırdım, ancak yapılan kontrollerde herhangi bir sıkıntı tespit edilemedi. Buna rağmen uyarı devam ediyor.
Aracım garanti kapsamında değil. BMW gibi bir markada böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Yıllardır hayalini kurduğum aracıma binerken sürekli bir arıza olacak mı endişesi yaşıyorum. Bu sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve arıza tespiti yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu kronik bir problemse, markanın sorumluluk almasını bekliyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Sayın Müşterimiz, İletişim numaranız üzerinden size ulaşım sağlayamadık. Bilgilerinizin eksik olması sebebi ile maalesef şikayetinizi yönlendiremiyoruz. Bize ulaşım sağlamanız durumunda şikayetiniz, ilgili birim ile paylaşılacaktır. Saygılarımızla,
Şikayetim üzerine Kosifler den arandım arıza tespitinin ücretli yapılacağını ve şu an için fiyat verilemeyeceğini söylediler. Ben zaten özel serviste baktırdım arabada yağ eksiltmenin kronik olduğu söylendi şimdi bu durumda BMW nın sorumluluğu kabul etmesi gerek mıyor mu koskoca firma ustalar kronik diyor bir de sız bakın bunun problemi ne duruma göre ben ücret karşılığında yaptırayım ama öncelikle ücretsiz arıza tespiti istiyorum BMW bu sorumluluğu almak zorun da. Ben aracıma binmeye korkuyorum böyle bir saçmalık mı olur.
