Ambiyans Aydınlatma Eksik Değişimi Ve Şanzıman Yağ Kaçağı Garanti Talebi

BMW 5.20i G30 aracımın ambiyans aydınlatmalarındaki arıza nedeniyle daha önce BMW yetkili servisine başvurdum. İlk etapta bu arızanın garanti kapsamında olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında ambiyans aydınlatmalarının garanti kapsamında değişimi kabul edildi.

Dün aracımı servise bıraktım ve teslim aldığımda yalnızca ön iki kapıdaki ambiyans aydınlatmalarının değiştiğini gördüm. Göğüs ve arka kapılardaki ambiyans aydınlatmalarında hâlâ aynı arıza devam ediyor ve bu bölgelere herhangi bir işlem yapılmamış. Oysa bu parçalar da aynı ambiyans aydınlatma sisteminin devamı ve aynı arızanın parçası durumunda. Bu nedenle göğüs ve arka kapılardaki ambiyans aydınlatmalarının da garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan eksiksiz şekilde yenilenmesini talep ediyorum.

Ayrıca 67.000 km’deki aracımda arka şaft takozunda içten yırtılmalar başladığı ve şanzıman beyninde yağ kaçakları olduğu serviste tespit edildi. Bu kadar düşük sayılabilecek bir kilometrede bu tür mekanik sorunların ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim/kaliteyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle şaft takozu ve şanzıman beyni yağ kaçağı ile ilgili parçaların da garanti kapsamında detaylı şekilde incelenerek, ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.

Tüm bu hususlarda gerekli teknik ve idari incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ambiyans aydınlatmalarının tüm bölgelerde eksiksiz şekilde yenilenmesini, şaft takozu ve şanzıman yağı kaçağı sorunlarımın garanti kapsamında ücretsiz olarak çözüme kavuşturulmasını ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.