to read complaints and reviews, or file yours.BMW 5.25 Parça Tedarik Sorunu Ve Borusan'ın İlgisizliği
BMW 5.25 aracımın zincir değişimi süreci için motor indirildi, bilin bakalım ne oldu. Daha 2016 model olan aracımın yağ vakum pompası Borusan'da yok, Türkiye'de yok, Almanya'da yok. Tanıdıklarım vesilesiyle tüm dünyayı taratmaya başladım. Aracımı 15 gündür kullanamıyorum. Bu mağduriyet için Borusan'a ulaştığımda, parçanın olmadığı ve ne zaman geleceğinin de bilinmediği söylendi. Tabii bunları telefonda söyledikleri için ben kayıt altına almak istedim ve avukatlarım aracılığı ile parça tedarik etmekle yükümlü olan Borusan Otomotiv'e bugün itibarıyla yasal haklarımı kullanmak için hukuki zeminde hakkımı arayacağımı bildirdim.
Henüz 9 yaşında olan aracın parçasını stoklarında tutmayan bir firmadan da bir daha asla araç almam.
Tecrübemi diğer insanların da duyması için buraya yazıyorum. İletişime geçiyorlar, geçmelerine de parça yok demek için iletişime geçilmesinin mağduriyetimi gidermediği için bir anlamı olmuyor.
Araç alıyorsunuz, markaya güveniyorsunuz, koskoca Borusan mağdur etmez diyorsunuz, düştüğümüz durum ortada. Yazık gerçekten.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Hep yalan dolan kayıt alındı deniyor sorunu çözen yok arıyorlar parça yok demek için:) koskoca Borusan himayesinde ki olan aracın parçasını tedarik edemiyor aramayın kardeşim siz getirttiğiniz araçların en az 10 yıl yedek parçasını teminle yükümlüsünüz ben hakkımı hukuki olarak arayacağım anlaşılan sözle yazıyla bu mesele çözülmeyecek. 15 gündür serviste yatan bir araç ve mağdur olan bir kullanıcı daha meydana getirdiniz Teşekkürler Borusan otomotiv
Merhaba hocam, ne yaptınız parçayı bulabildiniz mi? Aynı sıkıntı bizde de var ne yapacağımızı şaşırdık.