BMW 3 Serisi'nde Kronik Parça Sorunları Ve Yetersiz Destek
2014 model BMW 3 Serisi 320ied aracımda, aracı aldığım günden bu yana çeşitli kronik sorunlar yaşamaktayım. Ön cam kaput fitilinde şiddetli deformasyon oluştu, kapı tutamaklarında ise ciddi şekilde erime meydana geldi. Ayrıca N13 motora sahip aracımda, edindiğim kullanıcı yorumlarına göre yedek su deposunun ve şanzıman yağ soğutucularının belli kilometrelerde kronik olarak delindiğini ve daha büyük sorunlara yol açtığını biliyorum. Oluşan veya oluşması muhtemel bu sorunları, sektörde bir dev olan BMW markasına yakıştıramıyorum. Mümkünse bu önemli ve hayati parçaların değiştirilmesini talep ediyorum.
Diğer bir sorun ise kapı içlerindeki keçelerin yapışkan kısımlarının deforme olması ve yağışlı havalarda araç içine su alma problemi yaşayan kullanıcıların bulunması. Bu konuda da problem yaşamamak adına kapı iç keçelerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca F30 kasa araçların birçoğunun airbag değişimi için servislere SMS ile davet edildiğini gruplardan görmekteyim. Fakat benim aracıma bu konuda, bilmediğim sebepten ötürü herhangi bir destek sağlanmıyor. Airbag değişimi konusunda da talebimi buradan iletmek isterim. Bu sorunlar yaklaşık 3 yıldır devam ediyor.
Aracım garanti kapsamı dışında fakat BMW markasının bu sorunlarda kullanıcının mağduriyetine önem verdiğini bildiğim için bu konuda da aynı desteği sağlayacağını düşünüyorum ve tüm bu sorunlu parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

























