to read complaints and reviews, or file yours."Erenler oto ya teşekkürler. Arıza tespit sonrası süreci tekrar paylaşacağım."
BMW 116d f20 model aracımın stop lambası birkaç aydır normalden çok daha kı...sık yanıyor. Araç arkadan bakıldığında stop lambası neredeyse fark edilmeye
2015 model BMW 320i f30 aracımda rutin yağ kontrolü yapmak isterken yağ çubuğunun kırılarak yağ haznesinin içine düştüğü...nü fark ettim. Daha sonra yaptığım araştırmalarda aynı sorunun birçok kullanıcıda görülen kronik bir problem olduğunu öğrendim. Bu kadar büyük ve prestijli bir markanın, motor gibi
"Marka dediğin böyle olur! Borusan yönlendirmesiyle İnciroğlu Kayseri servisi arayıp 04.07.2026 tarihinde ücretsiz değişim yapacağını söyledi. İlgileri için teşekkür ediyorum"
"Şikayetim üzerine yapılacağı söylendi çağırdılar yakın zamanda servise gidip çözülecek sorunum teşekkürler"
BMW 520i f10 aracımda kronik olduğunu öğrendiğim ön sağ kapının kilitlenmem...esi ve açılmaması problemi ile karşı karşıya kaldım. Yaklaşık 3 gündür bu s
"Borusan Oto hızlıca dönüş yapıp istemiş olduğum yetkili servise yönlendirdi, yetkili servis de kısa sürede dönüş yaptı ziyaretlerine gidip kontrol edeceklerini söylediler"
BMW 216d 2020 Grand Coupe model aracımda yaklaşık iki aydır gündüz LED farlarında sararma ve özellikle sol farda belirgi...n bir güç kaybı yaşıyorum. Araç 93.000 km’dedir ve bu sorun kendiliğinden ortaya çıkmıştır, başka herhangi bir arıza belirtisi bulunmamaktadır. Aracım garanti kapsamında olmamasın
2014 model BMW f30 aracımın direksiyonunu sağa sola çevirdiğimde, direksiyon içinden gıcırdama şeklinde rahatsız edici b...ir ses geliyor. Bu sorun yaklaşık 20 gündür devam ediyor ve araç kullanırken konforumu ciddi şekilde bozuyor. Yaptığım araştırmalar sonucunda, bu sesin direksiyon içindeki sargıda
"13 gün sonunda ikame araç verildi yüzlerce mail ve arama sonunda"
BMW ix1 model aracımı elektrik şasi motoru arızası nedeniyle 2’sinde Samsun Kosifler Oto yetkili servisine teslim ettim.... Tarafıma, yedek parçanın 20–25 gün içinde geleceği ve aracın bu süre boyunca serviste kalacağı bilgisi verildi. Sadece 2 yıllık bir araç için elektrik motoru beklenmesi ve bu kada
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi gerçekten iyi niyetli ve yardımcı olmaya çalışan bir hanımefendiydi. Ancak aracımı 2 gün yetkili serviste bıraktıktan sonra bana yarım milyon TL'yi aşan bir fatura çıkarıldı. Bu faturayı gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım. Aracın turbosundan radyatörüne, v kayışından havalandırma hortumlarına ve hatta çeşitli bağlantı parçalarına kadar birçok parçanın değişmesi gerektiği söylendi. Sorunun tam olarak hangi noktadan kaynaklandığını sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Bana, turbo ve devirdaim değişirse sorunun düzelebileceği ancak devam da edebileceği, bu nedenle birçok parçanın değiştirilmesinin gerektiği ifade edildi. Bu yaklaşımı doğru bulmadığım için işlemi kabul etmeyip ayrıldım. Daha sonra tesadüfen başka bir işletmeyle iletişime geçtim. Sağ olsunlar, araca hemen ilgi gösterdiler. Şüphelendikleri parçaları söküp test edeceklerini söylediler. Aracı teslim ettiğim günün öğleninde beni arayarak video gönderdiler. Yapılan incelemede manifoldun çatlak olduğu tespit edilmişti. Ayrıca diğer bölgelerdeki kaçakların bu seviyede su eksiltmesine neden olamayacağını detaylı şekilde anlattılar. Gönderilen videoda da kaçak açıkça görülüyordu. Ertesi gün aracın hazır olduğu, test sürüşlerinin yapıldığı ve herhangi bir su eksiltmesinin görülmediği bilgisi verildi. Karşılıklı olarak bir gün daha test edilmesine karar verdik. Bugün aracımı teslim aldım. Aracı tertemiz şekilde teslim etmelerinin yanı sıra süreç boyunca şeffaf, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde güvenimi kazandılar. Teşhis koymadan parça değiştirmeye yönelmek yerine sorunun kaynağını tespit edip çözmeleri benim için çok değerliydi. Kendilerine teşekkür ederim."
2018 model BMW 3.18i aracımda iki gün boyunca su eksiltme sorunu yaşadım. Aracı İstanbul’da özel bir servise götürüp tes...pit için basınç testi yaptırdığımda, manifoldun değişmesi gerektiği ve araçta beyaz duman atma sorunu olduğu söylendi. Serviste, bu problemin bu araçlarda kronik bir sorun olduğuna
BMW 2014 model 3.16i m Sport f30 aracımda bulunan yarı hayalet ekran yaklaşık 10 gün önce durup dururken çalışmamaya baş...ladı. Ekran sadece bir kez kısa süreliğine geldi ve tekrar gitti, o zamandan beri hiç görüntü alamıyorum. Araçta bu sorun öncesinde herhangi bir elektriksel işlem, sökme–takma ya d
2022 Temmuz ayında satın aldığım, yetkili servis bakımlı 2022 model BMW 5.20i aracım şu anda yalnızca 40.000 km’dedir. B...una rağmen aracımın kapı içi kol çevresinde yer alan döşemelerde aşınma, yapışkanlık ve belirgin renk değişikliği oluştu. Bu durum, aracın genel kalitesi ve Premium bir marka olmas
BMW ix3 aracımı teslim aldıktan yaklaşık 6 saat sonra aracın ısıtma-soğutma sistemi tamamen devre dışı kaldı. 40.000 km’...de, 2021 model ve 2022 trafiğe çıkışlı bir araçta böyle temel bir arızanın ortaya çıkması, aracın gizli ayıplı olduğunu göstermektedir. Plakam 61 hb 766’dır. Trabzon Dinamik Oto s
2018 model BMW 116d, 34 bst 061 plakalı aracımın multimedya ekranında yaklaşık 1 cm çapında bir benek/ekran kusuru oluşt...u. Araç tamamen orijinal olup, bugüne kadar araca herhangi bir müdahale, değişiklik ya da yetkisiz işlem yapılmamıştır. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam etmektedir. Yaptığım araştı
2012 model BMW f30 kasa aracımın tavan döşemesinde kısa süre önce sarkma oluştu. BMW gibi dünya çapında bir markanın ara...cında tavan döşemesinin bu şekilde sarkması, bu segmentteki bir araç için kabul edilebilir bir durum değil. Aracım 220 bin kilometrede ve Antalya Manavgat gibi sıcak bir bölgede k
2015 model BMW f30 aracımı 8 yıldır severek kullanıyorum. Ancak 26.05.2026 tarihinde Mersin’de otoyolda seyir halindeyke...n araç bir anda şanzıman hatası vererek beni hem güvenlik hem de maliyet açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Çekici ile en yakın özel servise götürmek zorunda kaldım. Serviste
"Merhaba Borusan Merter yetkili serviste değişim yapıldı. Kendilerine ve çalışanlarına teşekkür ediyorum."
2012 model BMW f20 1.16i aracımın sol arka LED stop lambası kısık yanıyor. ...Aracı yaklaşık 1 hafta önce satın aldım ve kısa süre içinde bu durumu fark
BMW kalitesine ve mühendisliğine duyduğum güvenle satın alıp özenle kullandığım BMW 116i f20, n13 motor kodlu aracımda, ...bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İstanbul Ümraniye’de bulunan aracımın motor yağ seviyesini kontrol etmek amacıyla yağ çubuğunu çıkardığımda,
"Şikayetvar'a bildirimimiz sonrasında tarafımıza ertesi gün ulaşım sağlandı ve parça değişimi hususunda etkin bir çözüm sağlandı. Markaya olan güvenim ve markanın ürününe sahip çıkması etkileyici, BMW ve BMW Ankara kurumsal temsilcilerine, değişim sağlayan servis personellerine teşekkür ederim."
2013 model BMW 116i aracımın motor yağ seviyesini kontrol etmek için 9 Mayı...s 2026 tarihinde yağ çubuğunu çıkardığımda, çubuğun uç kısmının koparak bor
2023 model BMW 118i f40 aracımın sunroof rüzgar fitili geçtiğimiz gün norma...l sürüş halindeyken yerinden düşmüştür. Aslında bu sorun yaklaşık 3–4 aydır
BMW 318i aracımın kapı kolunu açarken kol bir anda boşa çıktı ve incelettiğ...imde iç mekanizmanın dökümden yapılmış parçasının kırıldığını gördüm. Böyle
"Teşekkürler"
2007 model BMW 118i aracımı yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve aracı aldığım günden beri ciddi bir su eksiltme problemi y...aşıyorum. Ortalama 50–100 km yol yaptığımda aracın suyunu tamamen bitmiş halde buluyorum. Bu süre içinde farklı ustalara defalarca götürdüm, her seferinde ciddi paralar ödememe rağ
"Çorlu Borusan Yetkili Servisine İlgi Alakalarından Dolayı Çok Teşekkür Ediyorum, Arızamı Çözüme Kavuşturdular sağ olun."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
