to read complaints and reviews, or file yours.Multimedya Ekranındaki Siyah Noktalar Görüşü Engelliyor, Ücretsiz Değişim Talebim
2018 model BMW 1.18i aracımızın multimedya ekranında bugün itibarıyla daire şeklinde iki adet siyah nokta oluştuğunu fark ettim. Bu siyah noktalar, geri görüş kamerasının görüş açısını ve bilgi ekranını kısmen kapatarak hem görüşü hem de ekran takibini olumsuz etkiliyor.
Bu durumun BMW kullanıcıları arasında kronik bir üretim hatası olarak bilindiğini ve fabrika kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Araç şu an garanti kapsamı dışında olmasına rağmen, yaşanan problemin kullanıcı hatasından değil, üretimden kaynaklı olduğunu değerlendiriyorum.
BMW markasından, iyi niyet garantisi kapsamında multimedya ekranımın ücretsiz şekilde değiştirilmesi ve bu konuda tarafıma destek olunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Borusan Oto hızlıca dönüş yapıp istemiş olduğum yetkili servise yönlendirdi, yetkili servis de kısa sürede dönüş yaptı ziyaretlerine gidip kontrol edeceklerini söylediler
Merhaba şikayetiniz hakkında bir güncelleme var mı sorun çözüldü mü?