BMW 320i Yağ Çubuğu Kırılması Ve Motor İçinde Kalan Plastik Parçanın Riski
2015 model BMW 320i f30 aracımda rutin yağ kontrolü yapmak isterken yağ çubuğunun kırılarak yağ haznesinin içine düştüğünü fark ettim. Daha sonra yaptığım araştırmalarda aynı sorunun birçok kullanıcıda görülen kronik bir problem olduğunu öğrendim. Bu kadar büyük ve prestijli bir markanın, motor gibi kritik bir bölümde bu kadar dayanıksız ve arıza çıkarmaya müsait plastik bir parça kullanmasını anlamakta zorlanıyorum.
Kırılan yağ çubuğunun yağ haznesinde kalan plastik kısmının motora herhangi bir zarar verip vermeyeceği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Bu nedenle şu anda aracı kullanmaya korkuyorum ve henüz herhangi bir servise gitmedim, sadece kullanıcı deneyimlerini ve şikayetleri inceleyerek bilgi almaya çalıştım. Aracımla genelde Samsun veya Trabzon’daki servisleri kullanmayı planlıyorum.
BMW’den, kırılan yağ çubuğunun tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve yağ haznesinde kalan plastik parçanın motor açısından risk oluşturup oluşturmadığı konusunda detaylı ve tercihen yazılı şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Bu kronik sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Firma tarafından arandım tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Daha önceden tüm f30 araçlarında değiştirilen ön cam fitili de aracımda kronik sorunlu bununla ilgili de ocak ayından beri talebim var hala bekliyorum
Değerli İrem E., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Yağ çubuğu ile ilgili sorunumu çözdüler aynı şekilde diğer kronik olan ön cam fitiline de çözüm bulunur ise çok memnun olacağım
Servisten hala bir dönüş alamadım, ön cam fitilinde de olan hatalı parçanın değişmesini de istemiştim dönüş yapacağız dediler ancak hala bir gelişme yok
















