to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz 2025 tarihinde 35 SB 146 plakalı BMW 3 Serisi aracımı, kasko kapsamında işlem yapılmak üzere İstanbul Otomol yetkili servisine teslim ettim. 07.08.2025 tarihinde kasko onayı alınmasına rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca servi...
"Öncelikle Müşterisini mağdur etmeyip arkasında duran Borusan Otomotive, Aracımızın sorununu yakından ilgilenip ve çözen İstanbul Otomotiv yetkilisi ( Zehra hanıma ) İstanbul Otomotiv personel arkadaşlara sonsuz teşekkürlerimizle."
BMW X1 model aracımla ilgili olarak, 2 gün önce Antalya Kosifler Servisi'ne başvurdum. Kaza yapan aracımı servise kabul ettirmek istedim; ancak Servis Müdürü M**** Bey, aracımın 7 yıldır servise gelmediği gerekçesiyle kabul edilemeyeceğini belirtti. Oysa aracım kasko kapsamında ve onarımının yetkili...
BMW 740 d model aracım 5 Mart’tan bu yana Özgörkey İzmir servisinde bekliyor. Aracım kaza sonrası servise çekildi ve kasko kapsamında onarılması için parça tedariği bekleniyordu. Ancak 4 aydır serviste olmasına rağmen, bugün tarafıma ulaşan bilgiye göre gelen parçanın yanlış olduğu ve yeniden sipari...
5 kasa BMW marka aracımın camı kırıldığı için Özgörkey Bornova ile iletişime geçtim, kaskodan değişeceğini söylediler. Ertesi gün, isminin Ü*** olduğu...
1 Kasım 2024 tarihinde Borusan Avcılar’dan 230e xdrive aracımı satın aldım. Aracı satın alırken Borusan Premium Kasko adı altında marka kaskoyu diğer sigorta firmalarından daha pahalı olmasına rağmen Borusan Avcılar bayiinde yaptım. O günden bu yana aracımı keyifle kullanmaktaydım. Ancak 7 Haziran’d...
Sahibi olduğum 2024 model BMW 5.20i aracımın 13.06.2025 tarihinde arka camı kırılmış ve ertesi gün BMW Kocaeli yetkili servisi olan Öztorun Oto'ya bırakılmıştır. 16.06.2025 tarihinde camın kasko tarafından değiştirilmesiyle ilgili dosya açılmış ve stok sorgulaması yapılmıştır. BMW stoklarına bakıldı...
"10.000 bakım hediyesi ettiler mağduriyet gidermek için uzun gereksiz bir süreçti ama yinede bir şey yaptılar bu da bir şey. Teşekkürler..."
2024 Aralık ayında aldığım sıfır BMW marka aracımla (06 EVN 853) ufak bir kaza sonucu arka aks bölmesinde oluşan hasar nedeniyle, kasko aracılığıyla y...
Son model bir araç için ön görüşme sağladım. Kendim sigortacıyım, 30 tane şirketim mevcut. Araç için indirim sağlama şartı olarak kaskoyu bizden kestirmeniz gerekiyor zorunluluğu konuluyor. Ben araba için telefonda anlaşmışım, zaten alacağım şartlar tamam, gelip evrak imzalayacağım. Oraya gelmiş kon...
BMW İX1 aracımı gönüllü çağırma kapsamında 3. Kez BMW Bostancı servisine 11.03.2025 tarihinde getirdim. Aracımın fren sistemi ile ilgili güvenlik kaynaklı yazılım güncellemesi olduğunu, 1 gün kalması gerektiğini ertesi gün alabileceğimi söylediler. Ancak Süreç o şekilde olmadı. Ertesi günü aradılar ...
2023 yılının 12. ayında almış olduğum BMW 520d xDrive araç fren arızası verdi. Kayseri İnciroğlu yetkili servisine bıraktım, yaptık dediler ve aracı aldık. Kısa süre sonra tekrar aynı arızayı verdi ve 1 ay kadar arabasız kaldım. BMW Borusan'ı aradım ve bana ikame araç verilmesini istedim. Yarım saat...
6 Aralık'ta BMW Samsun Kosifler servisine kaza sonrası arabamı getirdim. Tamponun değişeceği söylendi ve parçalar gelince haber vereceğiz denilerek geri gönderildim. Bu süreçte kasko dosyası açıldı ve işlemler başladı. Ancak parça 2 ay sonra geldi ve kasko dosyayı kapattığı için ikame araç talebim k...
Aracın kelebek camı kırıldı, kaskodan yaptırmak istedim. Otomol Zeytinburnu ve İstanbul oto yetkili servislerine sordum, hiçbir yetkili serviste bulunmadığını ve bir aydan önce de gelemeyeceğini söylediler. Mecbur kalıp dışarıda yaptırdım. Cebimde dışarıda bulunan parça yetkili serviste yok, anlamsı...
Ocak başında almış olduğum BMW i4 xdrive M40 aracımda fabrikasyon hatalar olduğunu düşünüyorum. Daha önce 6 yıl 2.18i kullanan biri olarak hiçbir sıkıntı yaşamazken, aracımın 2. Haftasında hiçbir çukura girmememe rağmen jantımı kırılmış halde buldum. 4. Haftasında da yağmurlu havada giderken sunroof...
02/12/2024 tarihinde BMW İX3 model aracımı tahrik arızası ile Ankara Borusan Çayyolu şubesine teslim ettim. Almanya’dan parça geleceği söylendi, yaklaşık 2 ay oldu, servis parçanın daha gelmediğini ve ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler. Daha kaç ay bekleyeceğim. Aracım üstü kapalı olmayan...
Sıfır aldığım 2 aylık i5 BMW aracımla İzmir-İstanbul otobanında jantın patlaması sonucu tekerlek janttan ayrılarak kontrolümü kaybettim ve sıfır aracım pert oldu. Bu durumu Makine Mühendisler Odası'ndan bilirkişi raporu düzenlendi. Rapor sonucu jantın fabrikasyon hatalı olduğunu ve seyir halinde pat...
"Sorunumuzun çözülmesi için çaba gösteren tüm yetkililere teşekkür ederiz."
Özgörköy aracı satana kadar arkasında kasko sigorta yaptırmak için takla atarlar. Aracın başına bir şey gelse telefonu bile açmazlar. Araç satarlar, aracın parçasından para kazanacağız diye bütün hava yastıkları patlak arabayı tamir etmeye kalkarlar. Araç yapıldıktan sonra tekrar kaza yaptığı zaman ...
Eşime hediye olarak aldığım BMW iX1 araç Gaziantep Borusan bayisine geldi ve 20 gündür halen bana teslim edilemedi. Sebep olarak fren sisteminde üreti...
"BMW Öztorun Oto ve Borusan'a olumlu geri bildirim ve mağduriyetimi ortadan kaldıracak şekilde çözüm ürettikleri için Teşekkür ediyorum."
BMW 2015 model 116d aracımı Borusan İzmit Öztorun Oto yetkili satıcısından sıfır aldım. Şu an aracımda krank kasnak ve ekipmanları kaynaklı klimayı aç...
"Borusan Otomotiv yine temsil ettikleri markanın arkasında durarak, müşteri memnuniyeti konusunda ne kadar hassasiyetle yaklaştığını bir kez daha gördük, teşekkürler Borusan otomotiv ve Özgörkey otomotiv"
30.04.2024 tarihinde Ankara'da yaşadığım sel hasarından sonra aracımı Ankara Borusan Oto'ya bıraktım. Aracımın onarımını anlamadığım sebeplerle 2 ay kadar tamamlayamadılar. Müşteri temsilcilerine zaten ulaşmakta çok zorluk yaşadım. Sompo Sigorta'dan kasko poliçem mevcuttu ve ek bir prim ödeyerek ika...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
