to read complaints and reviews, or file yours. 
5 kasa BMW marka aracımın camı kırıldığı için Özgörkey Bornova ile iletişime geçtim, kaskodan değişeceğini söylediler. Ertesi gün, isminin Ü*** olduğunu öğrendiğim çalışan beni kasko poliçemle işletmeye çağırdı. Geldiğimde kendisi müsait değildi, yarım saat beklersem yardımcı olacağını söyledi. Ben de vaktim olmadığını, başka yardımcı olacak birisi olup olmadığını sordum. Deskten yardım almamı söyledi. Deske geçtiğimde, çalışan bir şeyden ve kimseden haber alamadığını, telefonların açılmadığını, kimsenin müsait olmadığını belirtti. BMW'de ve Özgörkey'de satış sonrası hizmetin bu şekilde olması üzücü.
Özgörkey'den Aralık 2022'de aldığım 2 senelik garantisi dolmamış BMW 2.18i aracımızın ön camı öndeki araçtan bir taş sekmesi sonucu çatladı. Özgörkey yetkili serviste Z*** Bey kaskodan ön cam değişimini gerçekleştirdi. Teslim aldığım ilk andan itibaren ön cam ve göğüs bölgesinden daha önce hiç olmay...
Kaza yapan aracımı yaklaşık 3 ay önce yetkili servis İzmir Özgörkey Otomotive götürdüm. Parça beklememiz gerektiği söylendi. Tam üç ay bekledik, ısrarlarımızla yaklaşık 2 hafta önce aracı servise bıraktık. 3 gün içinde tampon değişimi tamamlanacağı söylendi, kasko şirketi yerine hiç de ikamesi olmay...
2023 model BMW 216 aracımızı 19 bin kilometrede Gaziemir Özgörkey firmasından aldık. Aracı alırken kablosuz şarj özelliği olduğu bilgisi verildi. Çalışmadığı için ve garantisi devam ettiği için servis kaydı açtırabileceğimizi düşündük. Bornova Borusan Özgörkey'de servis kaydı açtırdık ve 15 gün bekl...
2015 yılında Özgörkey’den aldığım ilk aracımı 2 yıl boyunca düzenli olarak ve hiçbir sorun yaşamadan servise getirdim. 2019’da yine Özgörkey’den aldığım BMW X1 aracımı da ilk 4 yıl boyunca memnuniyetle servise getirdim ve bakım ile servis konusunda ellerinden geleni yaptılar. Ancak servis danışanım ...
Yorumlar