BMW F10 525 Xdrive Ön Cam Dış Kaplaması Parçalanıp Dökülüyor


2016 model BMW F10 5.25 xdrive model aracımın ön cam fitili /kaplaması fotoğrafta görüldüğü gibi dağıldı parçalandı. Web üzerinden yaptığım araştırmada, bu sorunun kronik bir sorun olduğunu gördüm. Yaşadığımız bu sorun BMW markasına yakışmayacak kadar görsel, marka prestiji ve güven duygusu adına oldukça önemli olduğunu düşünüyorum. Şikayetvar. Sitesi içeriğinde benzer modellerde aynı sorunu görmek mümkün. Güven, keyif ve prestij adına tercih ettiğimiz bir markada oldukça basit ve direk göz ününde olan bu sorunumuzun giderilmesini ve ücretsiz işlem yapılmasını talep ediyorum. Ailemde 2 adet BMW aracımız var, 3. Sünü dahil etmek istediğimiz bir anda bu keyif kaçırıcı sorunla baş başa kaldık. Markaya olan güvenimizin yıkılıp yok olması bizleri gerçekten çok üzeceğini belirtmek ister, talebimiz ile ilgili yetkin ilgili markanızdan bir yetkiliniz ile çözüm bekliyor olacağız.
Bu arada 06. Eylül 2024 tarihine İzmir Özgörkey yetkili servisine cam değişimi için randevu aldık. Aracımın ön camı çatladığı için kaskodan orijinal ve yetkili servis güvencesi ile ön cam değişimi yaptıracağız.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Borusan Otomotiv yine temsil ettikleri markanın arkasında durarak, müşteri memnuniyeti konusunda ne kadar hassasiyetle yaklaştığını bir kez daha gördük, teşekkürler Borusan otomotiv ve Özgörkey otomotiv






















