to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW 740 d model aracım 5 Mart’tan bu yana Özgörkey İzmir servisinde bekliyor. Aracım kaza sonrası servise çekildi ve kasko kapsamında onarılması için parça tedariği bekleniyordu. Ancak 4 aydır serviste olmasına rağmen, bugün tarafıma ulaşan bilgiye göre gelen parçanın yanlış olduğu ve yeniden sipariş geçileceği bildirildi.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, masraflar kasko tarafından karşılanıyor. Ancak benzer bir sorunu daha önceki aracımda da yine aynı serviste yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece yanlış parça siparişi yapıldığı ve yeni sipariş geçileceği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aracımın hızla onarılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Özgörkey servisi yüzünden BMW aldığımıza pişman oluyoruz. Her gün bu durumla karşı karşıya kalıyoruz. Bu kadar lüks bir markanın servisinin nasıl 3 ay sürebildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Yurt dışından parça bekleniyor gerekçesiyle aylarca bekletiliyoruz. Biz Özgörkey'den iki araç satın aldık. ...
25 Temmuz’da arızalı BMW X5 45e (HGP 17 B) aracımı İzmir Özgörkey BMW servisine teslim ettim. Başta 31 Temmuz’da kontrol yapılacağı söylendi, ancak yalnızca anahtar okuma işlemi gerçekleştirildi ve 'batarya veya S-Box arızası olabilir' denildi. Yaklaşık 3 haftadır aracım serviste el değmeden beklet...
Kaza yapan aracımı yaklaşık 3 ay önce yetkili servis İzmir Özgörkey Otomotive götürdüm. Parça beklememiz gerektiği söylendi. Tam üç ay bekledik, ısrarlarımızla yaklaşık 2 hafta önce aracı servise bıraktık. 3 gün içinde tampon değişimi tamamlanacağı söylendi, kasko şirketi yerine hiç de ikamesi olmay...
2022 model BMW 4 Serisi aracımı bugün İzmir Bornova Özgörkey yetkili servisine götürdüm. Serviste, su pompası ve krank kasnağında sorun olduğu ve bu parçaların değişmesi gerektiği söylendi. Aracım henüz 3 yaşında ve sadece 40.000 km’de. Ayrıca tüm bakımları bugüne kadar yetkili serviste eksiksiz ola...
Yorumlar