to read complaints and reviews, or file yours. 
Kosifler Bostancı şubesine bağlı olarak kullandığım 2025 model BMW 5.20 aracımın silecekleri uzun zamandır ses yapıyordu. Aracı ikinci araç olarak kullandığım için başta çok önemsemedim ancak yağmurlu havalarda ses iyice artıp rahatsız etmeye başladığında, bu durum güvenlik ve kalite açısından beni ...
1 Eylül 2023 tarihinde Borusan Oto İstinye’den sıfır kilometre BMW IX M60 model bir araç satın aldım. Aracımı çok sık kullanmıyorum ve yaklaşık iki yılda yalnızca 10.000 km yaptım. İlk bakım zamanı geldiğinde aracımı 14.10.2025 tarihinde 10.000 km’de Borusan Oto Samandıra servisine bıraktım ve 16.10...
Mini Cooper Countryman model aracı telefon üzerinden, ne istediğimizi net olarak bilerek satın aldık. Stokta uygun aracı bulduğumuz anda işlemleri hızlıca başlattık. Satış temsilcimiz M**** Hanım’dı; biz kendisine zorluk çıkarmadık, kendisi de satış sürecinde bize zorluk çıkarmadı ve uzaktan, hızlı ...
2024 model BMW 520i aracımla ilgili yaşadığım kronik sorunlar nedeniyle yaklaşık 6 aydır belli aralıklarla Anadolu Yakası’ndan Avrupa Yakası’ndaki Borusan İstinye servisine gitmek zorunda kalıyorum. Bu süreçte hem işimden hem özel hayatımdan ciddi şekilde geri kalıyor, zaman ve maddi kayıp yaşıyorum...
İstinye Borusan’dan 2025 Temmuz ayında sıfır kilometre BMW X1 araç satın aldım. Satış sırasında yapılan indirimin, aracın standart donanımında yer alan ekipmanların kaldırılması için gerekçe olamayacağını özellikle vurgulamak istiyorum. Aracın standardında bulunan ve ücretsiz verilmesi gereken şarj ...
BMW ce 04 model elektrikli motosikletim garantisi devam etmesine rağmen son 2 aydır ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Seyir halindeyken, özellikle 110–120 km hızlara çıktığımda ekranda “elektrikte ciddi tahrik ve hata” uyarısı çıkıyor ve motosiklet aniden gaz kesiyor. Bu durum toplamda 3 kez başı...
2015 Aralık sonunda İstanbul İstinye Borusan’dan aldığım BMW X3 aracımda, BMW kalitesine yakışmayan bir dizi sorun yaşıyorum. Aracı ilk günden beri sadece ben kullanıyorum. 45.000 km’de, güvenlikli bir sitede otoparkta duran, temiz ve titiz kullanılan bir araç olmasına rağmen yaşadığım problemler be...
"Şikayetimden sonra BMW müşteri hizmetleri aradı ücretsiz değişim yaptılar, marka büyüklüğünü gösterdi. Teşekkürler."
"Öncelikle Borusan müşteri temsilcilerine ve bizimle ilgilenen mustafa okur' a çok teşekkür ederiz. Sorunlarımızı yarım gün içinde tamir ettiler ve arabamızdaki sos pilini ve airbag sistemini yenileriyle değiştirdiler. Aracı da temizletmişler sağ olsunlar... Çok Memnun kaldım bu süreçten. Sorunları çözdükleri için ne kadar teşekkür etsem az, Allah razı olsun işleri hep güzel gitsin. Sağ olsun var olsunlar :) Teşekkürler Borusan BMW"
2017 model BMW X1 aracımda yaklaşık 2 aydır "BMW sos pili sistem arızası" uyarısı alıyorum. Türkiye'de kullanılmayan bu sistemin arızası nedeniyle ekr...
03 Ekim’de Borusan İstinye 2. El’den 2015 model BMW 320i ed (145.000 km) aracı satın aldım. Satış sırasında 14 gün iade/değişim garantisi olduğu belirtildi. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra yağ eksilttiğini fark ettim ve 14 gün dolmadan iade talebinde bulundum. Ancak 500 km sınırı aşıldığı için ia...
Borusan İstinye’den yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak satın aldığım BMW 3 Serisi aracımda, teslimat sırasında bana bildirilmeden değişen kapı olduğu ortaya çıktı. Bu durumu 10 gün önce aracımı satmak isterken öğrendim ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Aracımın plakası 34MZE373’tür. Konuyla ilgili olar...
2015 model BMW 1.18i Joy Plus aracımın ön cam altındaki plastik parçası özelliğini kaybetti, çatladı ve bu nedenle yağmurlu havalarda veya araç yıkand...
BMW C400 X model motosikletim için Borusan İstinye ve Kosifler Maltepe bayilerinden orijinal aksesuarlar (topcase, tur camı, koruma demiri, bacak örtüsü) hakkında bilgi almak amacıyla yaklaşık bir haftadır aralıklarla iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak her iki bayide de sürekli ilgili kişiye yönle...
Sıfır olarak Borusan İstinye bayisinden teslim aldığım BMW X3 xdrive aracım, bana merkezi kilit arızası ile teslim edildi. Aracı teslim aldıktan sonra...
BMW 3 Serisi aracımı Borusan Oto İstinye’den satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır sunroof camında ve perdesinde kalite hataları mevcut. Cam yüzeyinde dalgalanma ve kalite problemi, perdede ise benzer şekilde kalite sorunu var. Bu sorunlar aracı ilk aldığım günden beri devam ediyor. Durumu Borusan Saman...
"Borusan İstinye şubesi sorunumu giderdi. Teşekkür ederim."
2015 model BMW X3 aracımın (plaka: 34 FB 0448) tüm kapı kollarının kaplaması yaklaşık 1 yıldır erimiş durumda ve yapış yapış bir hal aldı. Aracımın tü...
21 Ağustos tarihinde Borusan Oto İstinye şubesini iki kez arayarak BMW 3.20i model aracım için bakım fiyatı talep ettim. Her iki aramamda da tarafıma ...
BMW 1.16 m Sport (F20) sahibiyim. Aracımın ön cam fitili yaklaşık 1 yıldır parçalanmaya başladı ve bu sorun zamanla daha da arttı. Sorunla ilgili olar...
2016 BMW 116d (Şasi No: WBA1V7106H5G04129) aracımın ön cam sileceklerinin altındaki fitiller, aracı ikinci el olarak teslim aldığım günden beri ciddi şekilde deforme olmuş durumda. Fitillerin bu kadar kısa sürede yıpranmış olması, özellikle yağışlı havalarda su sızdırma riski yaratıyor ve bu durum k...
BMW 3 Serisi aracımda yaklaşık 3 aydır klima soğutmama problemi yaşıyorum. Sorun ilk olarak 3 ay önce başladı ve bu süre boyunca herhangi bir iyileşme olmadı. Aracımı Borusan İstinye ve Trend Oto Ümraniye yetkili servislerine defalarca kez götürdüm. Ancak her seferinde araçta bir sorun olmadığı beli...
İle işaretliyorum, isterseniz burada küçük değişiklikler de yapabiliriz. Uzun süredir kullandığım BMW 1.18 model aracımın klima sisteminde yaşanan ve tekrarlayan arıza, bu yıl annemin hayatını riske atacak ciddi bir sağlık sorununa yol açmıştır. Daha önce aynı problemle ilgili olarak, aracımı Boru...
"Öztorun oto dan Simge hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu problemimiz çözüldü"
"Borusan İstinye de ilk dakikadan beri benimle ilgilenen S****C**** hanımefendiye çok teşekkür ederim. 10 yıldır devamlı her servisimi bakımımı yaptırdığım Borusan İstinye ekibinin profesyonel ekibine de teşekkür etmek isterim. Son olarak Müşteri memnuniyetini bizlere böyle hissettiren bu grubun başımda ki R**** hanım'a da ayrıca teşekkürlerimi sunarım. Saygılarımla, Murat Akpınar"
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 