Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
67100
(880 değerlendirme)
Şikayet Yaz

BMW İstinye

61 Şikayet
67100
(880 değerlendirme)
Şikayet Yaz

BMW İ 4 2. Ayda Panel Arızası Verdi Ve Bize Hala Araç Tahsil Edilmedi

profile
Erkan
21 saat önce
85

İki ay önce aldığımız BMW i4 aracımızın ön panelinde bir sorun meydana geldi. Bir hafta önce İstinye Borusan Oto'ya bıraktık. Aracımız orada ve panelin ne zaman geleceğine dair henüz bir bilgi verilmedi. Bir hafta geçmesine rağmen bize araç temin edilmedi. Önceden en basit kasko ya da araç şirketler...

#i4
1

BMW F20 Bitmeyen Kapı Trim Ve Fitil Sesi Problemi

profile
İsmail
2 hafta önce
738

BMW F20 kasa kodlu 1.18 i 2017 model araca sahibim. Araç 2018 den beri bende. Aracı aldım alalı kapı seslerinden kurtulamadım, henüz garantisi bitmemiş iken Borusan Oto İstinye' ye götürmüştüm, kapılara sprey sıkıp anlık sesleri sonlandırıp aracı tarafıma geri vermişlerdi. Yıllardır ne kadar iyi bir...

5
Çözüldü

BMW Test Sürüş Sorunu

profile
Ziyaettin
2 hafta önce
483

1 hafta önce Borusan otomotiv İstinye şubesinden deneme sürüşü için 03.03.2024 tarihi saat 14:30 a randevu aldım. Pazar günü bütün olabilecek programl...

1

İstinye Borusan İşlem Görmüş Araç Sattı

profile
İlker
3 hafta önce
854

19.01.2024 tarihinde İstinye Borusan dan satış temsilcim olarak B**** Y****'in ilgilendiği süreçle sıfır 3.20i aracımı aldım. My BMW uygulamasına girdiğimde aracın aldığım tarihte kozmetik onarım geçirdiğini fark ettim. Bunu satış temsilcim ile görüştüğümde aracın Almanya'dan geldiğini gemiye yüklen...

BMW Acil Freni Çalışmayan İx

profile
Ebru
12 Şubat
734

0cak 2024 ix elektrikli aracımı Borusan İstinye'den aldım. Araçla Bursa İstanbul yolunda sol şeritte 150km saat hızla giderken acil duruş ve araç kullanıma kilitlendi diye alarm verdi ve araç kendini kapattı. Az kalsın ölüyorduk, neyse ki arkada araba yoktu. Borusan İstinye'den biri ile görüştüm ve ...

BMW Acil Freni Çalışmayan İx
5
Çözüldü

BMW Aracım Tavandan Su Alıyor. Suyu Kurutmak İçin 10.000TL İstediler

profile
Emrah
02 Şubat
1.337

"Kurumsal bir firma olmanın gereğini yerine getirdikleri ve süreci kolaylaştırdıkları için Borusan İstinye Otomotive teşekkür ederim."

Borusan Avcılardan satın almış olduğum BMW 2016 1.16d Aracıma yolcu tarafından su giriyor ve koltuğa damlıyor. Bugün İstinye Borusan (Cuma) servise ge...

BMW Yeni Araç Akü Değişimi Şikayeti

profile
Bekir
09 Ocak
496

80 km'de olan 2023 BMW X1 aracım dokuz günlükken akü değişimi uyarısı verdi. Borusan Oto İstinye Servisi, bu sorunun aracın ışıklarının üç gün açık unutulduğu gerekçesiyle (gerçek dışı bir sebep uydurarak) kullanıcı kaynaklı aküde hasar gerçekleştiğini ve garanti kapsamında onarım yapılamayacağını b...

#X1
1

BMW Borusan Otomotiv Ayıplı Ürün

profile
Mahmut
21 Aralık 2023
2.992

6 Aralık 2023 tarihinde teslim aldığım 2023 model BMW 520d xdrive aracı, 2 gün kullanım sonrasında henüz 151 km'deyken çeşitli arızalar vermeye başladı (enerji akışı, tahrik). Araç, 12 Aralık'ta Borusan İstinye şubesine çekildi. Servisle görüştüğümde aracın aküsünde sorun olduğunu tarafıma bildirdil...

BMW Borusan Otomotiv Ayıplı Ürün

BMW Kapı Kolu Erimesi

profile
Abdullah
19 Aralık 2023
420

BMW X3 aracımızı kronik iç kapı tutacakları erimesi şikayetiyle randevu alarak 19.12.2023 tarihinde Borusan Oto İstinye Şubesine bıraktık. Bunun kronik yanlış malzeme kullanımı sebepli bir küsur olduğunu ve müşteri şikayetlerinin memnuniyet adına giderildiğini biliyorduk. 2 saat sonrasında arandık v...

#X3
1

BMW Aracımın Şasi Numarasının Yurt Dışında Bir Arabayla Karıştırılması

profile
Emre
08 Aralık 2023
1.199

2005 model BMW 3.16i aracın sahibiyim. BMW Türkiye uygulamasından aracımı kayıt ettirdim ve servis durumunu inceledim. BMW'nin servis programı olan BMW Service Inclusive (BSI) programı kapsamında 12.03.2024 tarihine kadar ücretsiz bakım hakkım olduğu belirtiliyor. Bu durumla ilgili servisi aradım ve...

BMW Aracımın Şasi Numarasının Yurt Dışında Bir Arabayla Karıştırılması
1

Borusan Ödememi Yapmıyor.

profile
Emrah
23 Kasım 2023
3.310

Borusan İstinye şubesinden sıfır kö BMW R1250 GS Adventure motosiklet satın aldım. Süreç güzel geçti teslimatta aksaklıklar olsa da önemsemedim. İlk MTV Borusan tarafından yatırılması gerekiyordu ancak ben ek MTV yatırırken ilk MTV ödemesini de yapmış bulundum. Bu durumu Borusan İstinye şubesine def...

5
Çözüldü

BMW Yeni Araçta Arıza Çıktı!

profile
Cengiz
22 Kasım 2023
362

"İlginiz için teşekkür ederim."

Ben m*** k***, BMW X1 sDrive20i m Sport ve 34***918 plakalı araç sahibi olarak, yakın zamanda sizin markanızdan satın aldığım BMW X1 sDrive20i m Sport...

#X1
5
Çözüldü

Sıfır BMW 3.20 Arızaları Hk

profile
Zafer
25 Ekim 2023
725

"Teşekkürler"

Eskişehir Teknik Oto'dan 26.08.2023 tarihinde sıfır km BMW 3.20İ 2023 model araç aldım. Aracı aldıktan 2 gün sonra park ederken çıt çıt diye rahatsız ...

4
Çözüldü
profile
Fatih
16 Ekim 2023
2.680

"Borusan süreç içerisinde genel olarak iyi bir tutum sergilemekle birlikte nihayetinde benim de kabul edebileceğim olmayan bir bedelle ürün değişikliğini sağlamıştır. Elbette temennim bedelsiz değişim yönündeydi. Teşekkürler."

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

İstinye Borusan Yapılmayan Ücret İadesi

profile
Efe
12 Ekim 2023
3.118

"Keşke işler şikayet oluşturma raddesine varmadan karşılıklı iletişim ile çözülebilseydi. Yine de ilginiz için teşekkür ederim, sorunum çözülmüş oldu. İyi çalışmalar dilerim."

Eylül ayında BMW X1 aracımın anahtarını kaybettiğim için başvurduğum Borusan firması önce anahtarı iptal etmek için daha sonra yeni anahtar siparişi i...

#X1
5
Çözüldü

BMW F30 Kapı Kolu Erimesi

profile
Onur
05 Ekim 2023
819

2015 model BMW F30 40. Yıl aracımın kapı kollarının tamamı eridi. 2 yaşında bebeğimiz var. Tüm ayakkabılarının kenarı simsiyah. Sağlık durumunu olumsu...

1

Borusan Oto BMW Prime Üyeliği Yapmaması

profile
Onur
24 Eylül 2023
1.907

BMW marka 1 serisi 2012 model aracımı Prime üyeliği yapmak istediğimde buna uygun olmadığını ve Prime üyeliğine dahil olamayacağını belirtiyorlar ama gruplarımız içerisinde aynı modele sahip başka araç kullanıcılarının bu üyelik sistemine dahil olduklarını söylüyorlar. Borusan Oto İstinye de daha ön...

BMW Kapı Kolu Erimesi

profile
Pınar
08 Eylül 2023
1.111

2011 model BMW 5.20 marka aracım var. Aracın 4 kapı kolu da erime yaptı. Km veya kullanım yılına bağlı olmaksızın gerçekleşen bu erime üretim hatası olduğu için İstinye Borusan yetkili servisine götürdüm ve BMW tarafından kullanıma ve kmsine göre garanti kapsamında değildir. Denilerek mağduriyetimiz...

1

BMW Kapora İadesi Yapılmıyor

profile
Abdurrahman
22 Ağustos 2023
956

Borusan İstinye şubesinden şubat ayında 100.000 TL kapora vererek BMW 118 siparişi verdim sipariş verirken aracımın temmuz ayında geleceği söylenmişti. Temmuz ayında ise aracımın ancak Kasım ayında gelebileceği tarafıma iletildi. Bu süreçte araca diğer markalarda olmayan bir çok zam yapıldığından si...

1

BMW Geri Dönüş Bile Yapmadı

profile
Oktay
10 Ağustos 2023
1.974

BMW markasına gözünüzde büyütmeyin... Avukatım ile ve CİMER'e şikayette bulundum CİMER yetkililer geldiler orada iken... Borusan İstinye müşteri hizmetleri yetkilisi. S** hanım aradılar vaatte bulundular. Gittikten sonra kusura bakmayın dediler. Tarafınızdan, yapılan sözleşme gereği 34 gün 202 pla...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır BMW 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör