to read complaints and reviews, or file yours.
28.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında eşimle birlikte Özlüce BKM Kafe’de yemek yemek istedik ve eşim için köfte burr...ito sipariş verdik. Gelen üründe ise neredeyse hiç köfte yoktu; büyük kıvırcık marullar kare kare kesilip kalıp gibi konmuş, lavaş da kat kat sarılmış haldeydi. Sorduğumuzda normal
10 Ocak 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts100129064082 numaralı siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen sipar...işim elime ulaşmadı. Sistem üzerinde herhangi bir teslim tarihi görünmemesine rağmen, telefonla aradığımda siparişimin teslim edildiği söyleniyor. Ancak Altındağ/Ankara adresime hi
BKM uygulaması üzerinden 20 Ocak ve 23 Ocak tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim ancak bazı ürünlerim hâlâ “tedarik edil...ecek” aşamasında bekliyor. 20 Ocak tarihli ts200129167274 numaralı siparişimde yer alan Gül Sarmalı, Işıklar Söndüğünde, Ateşe Dokunmak, Zehirli Gölge, Köygöçüren 1 ve King adlı ki
BKM Kitap’tan sevap kazanmak için babama hediye olarak bir Kuran-ı Kerim aldım. Ürün sayfasında “3 iş günü içinde kargod...a” yazmasına rağmen 5 gündür hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Mesaj atıyorum cevap verilmiyor, telefonları da açılmıyor. Sevap için aldığımız bir ürün yüzünden resmen
18.01.2026 tarihinde Bkmkitap internet sitesinden iki adet kitap sipariş ettim. Siparişi oluşturduğumda ürünlerin 3 günd...e kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla üzerinden tam 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram TS180129154476’dır. D
11.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bkmkitap satıcısından üç adet kitaptan oluşan bir set olduğunu düşündüğüm bir ür...ün için 10868979469 numaralı siparişi verdim. İlan görselinde üç kitap bir arada gösteriliyor, açıklama kısmında da üç kitabın ismi yazıyor ve “avantajlı ürün” logosu yer alıyordu.
BKM üzerinden test kitapları siparişi verdim. Ürünler tedarik edilmiş görünmesine rağmen 2 gündür kargoya verilmiyor. He...r siparişte benzer şekilde kargo sürecinin gereksiz yere uzatıldığını görüyorum. Ts210129185814 numaralı gönderim uzun süredir “tedarik edildi” durumda olmasına rağmen hala kargoy
8 Ocak tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden 1383 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo fir...masına teslim edildi ve 14 Ocak’ta teslimat şubesine ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. BKM müşteri hizmetlerini aradığım
BKM üzerinden 16.01.2026 tarihinde okuma kitaplarından oluşan bir sipariş verdim. Siparişim uzun süredir hâlâ “tedarik s...ürecinde” görünüyor ve herhangi bir net tarih veya açıklama yapılmıyor. Daha önceki birkaç siparişimde de benzer şekilde ciddi gecikmeler yaşadım, hatta bir kargom için yaklaşık 25
BKM Kitap internet sitesi üzerinden 18 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürünlerin hepsi sistem ...üzerinde tedarik edilmiş olarak görünmesine rağmen, 19 Ocak’ta oluşturduğum ts200129176146 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Reklamlarında
BKM Kitap’tan KPSS deneme seti, kitap ve fosforlu kalem içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram BKM05TS020128992161 v...e siparişi 07.01.2026 tarihinde oluşturdum. Kargo elime ulaştığında 10’lu deneme setimin içinden bir tanesinin eksik olduğunu gördüm. Ayrıca aldığım fosforlu kalemleri denediğimde
BKM Kitap üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Siparişime ait TS150129119826 numaralı kargom 5... gündür teslim edilmedi. Çalıştığı kargo firması kargoyu getirmediği gibi, telefonlara da kesinlikle cevap vermiyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak BKM Kitap’ı da telefonla aradı
BKM Kitap üzerinden Hoca Kafası Yayınları KPSS paragraf kitabını kapıda ödeme seçeneğiyle 6 Ocak akşam saatlerinde sipar...iş verdim. Adres olarak kasabamızın ismini yazdım. Kargo firması beni arayarak kasabaya gelemediklerini, sadece ilçeye bırakabileceklerini söyledi. Kapıda ödeme seçeneği olduğu hal
BKM'den kitap siparişi yaptım, kitaplar elime ulaşmadı. Buna rağmen iadesi yapılmadı; paramın iadesini talep ediyorum. 2...5 Aralık'ta sipariş ettim, 1 ay oldu, beni mağdur ettiler. Müşteri hizmetlerinden ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Paramın iadesini istiyorum.
"Şikayetim sonrasında kitaplar kargoya verildi, tarafıma ulaştı. Teşekkürler."
18 Ocak 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts180129144795 numaralı siparişi... verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş d
17 Ocak Cumartesi günü BKM Kitap üzerinden toplam 774 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak bir kitap siparişi ver...dim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram TS180129145986’dır. Bu süreçte mail yoluyla BKM Kitap i
BKM'den kitap siparişi verdim, ancak kargo şirketi, beni adreste bulamadığı gerekçesiyle, hiçbir şekilde beni aramadan, ...herhangi bir iletişime geçmeden, kendi inisiyatifleriyle kargomu iade sürecine almış. Bunun üzerine 12.01.2026 tarihinde BKM'yi aradım ve en geç üç gün içinde iade işleminin yapıla
BKM Kitap üzerinden 11 Ocak tarihinde online ödeme ile verdiğim kitap siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo süre...cinde, ürün bana ulaşmadan göndericiye geri iade edildiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı geldi. Sipariş numaram ts110129082776 olan bu alışveriş için kredi kartımdan/hesabım
8 Ocak tarihinde BKM üzerinden toplam 1.568,55 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Bu siparişle ilgili herhangi bir ...üyelik, abonelik ya da ek bir hizmet satın alma, üyelik açma gibi bir işlemim olmamasına rağmen, 18 Ocak saat 17.27’de Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik a. Ş. Tarafından düz
BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişte, hızlı teslimat beklentisiyle özellikle Hepsijet seçeneğini tercih ettim. Ancak s...iparişim ts160129126955 numaralı olup yaklaşık 3–4 gündür sistemde “kargoya hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hâlâ kargoya teslim edilmemiştir. Hepsijet tercih etmeme rağmen sipa
02.01.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 1.497 TL tutarında, hediye ...olarak vermek üzere bir online sipariş verdim. Sipariş numaram ts0201289911
11 Ocak 2026 tarihinde BKM internet sitesi üzerinden Orhan Kemal’in “El Kızı” ve Ahmet Ümit’in “Kayıp Tanrılar Ülkesi” a...dlı kitaplarını sipariş ettim. Kargomu teslim aldığımda her iki kitabın da yırtık geldiğini gördüm. Buna rağmen sistemde hâlâ kargo aşamasında görünmesi nedeniyle site üzerinden şi
15 Ocak 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts 1501299113272 sipariş numarasıyla sekiz adet KPSS kitabı siparişi verdim. ...Ancak birkaç kitabı sepete yanlış eklediğimi fark etmeme rağmen, ürünler hâlâ kargoya verilmemiş olmasına karşın sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Sipariş sayfasında iptal