to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 1000 parça puzzle siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen kargomda sadece 1 adet puzzle gönderildi, kampanyaya göre gönderilmesi gereken ikinci, yani bedava olan puzzle hiç gelmedi.
Ts170429997184 numaralı siparişim için toplam 168,90 TL ödeme yaptım. Kampanyadan faydalanmak amacıyla bu alışverişi yaptığım halde, sadece tek ürün gönderilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
BKM Kitap’tan, kampanyaya uygun şekilde eksik olan bedava puzzle’ın da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
BKM Kitap’tan 19 Nisan tarihinde iki ayrı sipariş verdim ve özellikle mağduriyet yaşamamak için bu siparişlerimin tek kargo halinde ve aynı anda gönderilmesini talep ettim. Bu talebimi hem sipariş sırasında hem de sonrasında mail yoluyla ileterek, ürünlerimin birlikte kargoya verilmesini açıkça beli...
17 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimi...
17 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts170229467065 numaralı siparişim eksik olarak teslim edildi. Siparişimde yer alan bir adet ürün, özellikle ihtiyacım olan harita, kargoda çıkmadı. Eksik ürünle ilgili durumu defalarca mesaj atarak bildirmeme rağmen, firmaya neredeyse hiç sağlıkl...
BKM Kitap üzerinden verdiğim ts0503******95 numaralı siparişim, cargox firması tarafından bky0529****95 takip numarası ile taşıma sürecine alındı. Sistemde kargomun tamamı “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma sadece 2/2 numaralı paket teslim edilmiştir. Gönderinin ilk parçası olan 1/2...
BKM Kitap’tan 15 Şubat 2026 tarihinde 5 adet kitap için verdiğim ts150229450624 numaralı siparişim, bugün 5. günü olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş verirken böyle bir gecikme olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetlerine 3 kez mesa...
Yorumlar