Şifre Sıfırlama Linki Gelmedi Ve Hesaba Erişemiyorum

Bugün BKM Kitap üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamadım. “Şifremi unuttum” kısmından hotmail adresimi girerek defalarca kez şifre yenileme talebi oluşturdum, ekranda “şifre yenileme isteğiniz başarıyla mailinize gönderildi” yazmasına rağmen mail adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki ulaşmadı.

Durumu BKM Kitap’ın mail adresine de anlatarak yardım talep ettim fakat bu kez de gönderdiğim mail “teslim edilemedi” denilerek geri döndü. Şu anda hesabıma erişemediğim için ne sipariş oluşturabiliyorum ne de hesabımla ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum.

Hotmail adresime şifre sıfırlama linkinin sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ve hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Bana ulaşılamazsa da üyelik iptali talep ediyorum. Şifre sıfırlama linki gelmediği için kendim yapamıyorum.