to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan tarihinde BKM Kitap’ın kendi sitesi üzerinden bir roman siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” ibaresiyle görünüyor. Sipariş numaram TS120429965078’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca “hazırlanıyor” denilmekle yetiniliyor, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. Siparişimin bu kadar uzun süre kargoya verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimdeki kitapların hiçbir ek gecikme olmadan, derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
BKM Kitap üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 5 ürünlük, 780 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâl...
BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden vermiş olduğum ts230229535148 numaralı siparişim 5 gündür “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Siparişimdeki ürünlerin hazır olduğu, sadece paketleme aşamasında olduğu söylenmesine rağmen hala kargoya verilmiyor. Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, dün ...
18.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor. Şimdiye kadar hiçbir kitap alışverişimde bu kadar uzun bir gecikme yaşamadım. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve...
26.02.2026 tarihinde BKM Kitap’tan bkmkitap.com üzerinden 9 adet kitap siparişi verdim. Ts260229572740 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Site içi mesaj yoluyla kendileriyle iletişime geçtiğimde, siparişimdeki kitaplardan b...
22 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts221228892834 numaralı kitap siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kargoya verilmedi. Toplam 1068 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 25 Aralık’ta saat 09.00 ve 14.00 civarınd...
Yorumlar