to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap internet sitesi üzerinden Minotor Kitap etiketiyle satışa sunulan Suzie Sheehy imzalı “Evrenin ham maddesi” adlı kitabı sipariş ettim. 17.04.2026 tarihinde teslim edilen kitap, sayfaları ezik ve kırışık bir şekilde elime ulaştı. Sıfır ve düzgün bir ürün beklerken bu şekilde hasarlı bir kitap gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, aynı kitabın yeni ve sorunsuz bir kopyasıyla birebir değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, hasarlı ürünün değişim sürecimin mümkün olan en kısa sürede başlatılmasını rica ederim.
14 Nisan’da BKM Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitaplarımdan oluşan 5 adet kitap siparişi verdim. Toplam 1.527 TL ödemeyi banka aracılığıyla yapmama rağmen, siparişim üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sınava 4 ay gibi kısa bir süre kalmışken, zaman benim için çok kritik ve bu g...
22 Eylül tarihinde, sınıf için toplu olarak BKM Kitap’tan 4 farklı kitap için toplamda 120 adet sipariş verdim ve yaklaşık 22.600 TL ödeme yaptım. Kargo sürecinin gecikmesi nedeniyle bazı veliler kitapları kendileri temin etti ve elimde fazladan 35 kitap kaldı. Bu 35 kitabı iade etmek istiyorum. İad...
BKM üzerinden birden fazla kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Daha önceki alışverişlerimde “tedarik edildi” ibaresini gördükten en geç bir gün sonra ürünlerim kargoya verilirdi. Ancak bu siparişimde durum uzun süredir “tedarik edildi” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram TS26022...
BKM Kitap internet sitesi üzerinden 17 Şubat 2026 tarihinde toplam 1.324 TL tutarında, sipariş numarası ts 170229475559 olan bir kitap siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünler için 3–10 gün arası tedarik süresi bilgisi paylaşıldı. Ödeme tarafımdan havale ile yapıldı ve ücret tahsilatı gerçekleşti...
13 Nisan tarihinde BKM Kitap’ın kendi sitesi üzerinden bir roman siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” ibaresiyle görünüyor. Sipariş numaram TS120429965078’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca “h...
Yorumlar