to read complaints and reviews, or file yours. 
3 tane kitap sipariş ettim. 2 haftadır kargolanmasını bekliyorum. Bugün elimde kargo ulaştı ve bir tane kitap eksik. Bununla ilgili bana herhangi bir mesaj yazılmadı mail iletilmedi. Bir mail geldi, onda da 503 TL'lik ödemeniz iade edildi yazıyordu. Ancak elime 2 kitap ulaştı. Bu nasıl bir sorumsuzl...
Sipariş veriyorum, stoklarda gözüken ürüne bayağı yüklü para ödüyorum, sonra mail geliyor. Kitap yok. O zaman niye stoklarda gösteriyorsunuz kardeşim? Onun yerine başka kitap almak zorundayım. Şimdi 100 lira kargo parası boşa gitti. Bir daha da BKM'den almayacağım. Kimseye de önermiyorum. Zaten çoğu...
Siparişimi verdim ve 10 gündür bekliyorum. Arıyoruz cevap yok. Ne zaman gelecek bir daha almayacağım bu siteden beni yuz ustu bıraktı. İlk basta tedarik edemedik dediler hızlı gelmesi için 1 urunu iptal ettik ama hala bekliyoruz. Dun yarin gelecek dediler yola çıktığıyla alakalı mesaj da yok. Anlama...
21/08/2024 tarihinde BKM kitapçılıktan vermiş olduğum siparişlerim tarafıma hala ulaşmadı BKM internet uygulama üzerinden gerek mail ile yapmış olduğum akıbet içerikli mesajlarıma nadiren dönüş oldu '' size ürünle ilgili araştırma yapıp döneceğiz'' denmesine rağmen bilgi adına dönüş olmadı. 10/09/20...
BKM kitap daha önceleri benim için değerli bir siteydi ve tüm kitap siparişlerimi verirdim ancak ne yaptılarsa önceki siparişlerim ortada yok puanlarım ve daha sonra almak istediğim kitapları favorilere almıştım onlarda kaybolmuş. İletişime geçtim geri dönüş yok. Ne diyeyim bilemiyorum artık
BKM den kitap siparişi verdim ve hâlâ hazırlanıyor olarak gözükmekte TS310824025151 sipariş numaram budur gerçekten pişman oldum keşke yerinden alsaydım diyorum umarım dikkate alınır. 7 tane kitap olması lazım 1 tanesi tedarik edilememiş kaç gündür aynı
Ben 29 Ağustos 2024de BKM adlı siteden kitap siparişi verdim. 1 hafta geçmesine rağmen 2 kitap bir türlü tedarik edilemedi. Aynı bir kere daha yaşadım ve 1 yıl olmasına rağmen aynı sorunla tekrar karşılaştım. Okul başlıyor ve kitaplarım daha kargoya verilmedi. BKM gibi önemli ve değerli bir siteye b...
BKM kitaptan alışveriş yaptık. Ürünlerin tedarik aşamasından müşteri hizmetlerine kadar hiçbir hizmetten memnun kalmadık. Piyasadaki fiyatlardan uygun olduğunu düşünüp sipariş vermeden önce 2 kere düşünmek gerekiyormuş. Özellikle bir sorun yaşadığınızda ve müşteri hizmetlerini aradığınızda bir dayak...
30 ağustosta verdiğim siparişlerden hala 1 kitap tedarik edilecek görünüyor. 5 gündür bir kitap tedarik edilip gönderilemedi. Sorumsuzluk üst seviyelerde. Konuyla alakalı bilgilendirme yok stok uyarısı yok hiçbir şey yok. Bu duruma çözüm bulunmalı en acilinden.
"Teşekkür ederim bugün siparişim kargoya verili yarın elimde olur çok memnunun BKM den☺"
Ayın 22'sinde sipariş ettiğim sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Anlamıyorum. Alt tarafı yedi kitap, bu kadar süre neden bekletiliyor? Aynı anda adını vermeyeceğim bir siteden de test kitabı aldım ve hemen elime ulaştı. Açıkçası BKM hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 220823960781.
Ayın 27 sinde verdiğim sipariş hâlâ kargoya verilmediği gibi bana neden kargoya verilmediği ile alakalı en ufak bir açıklama yapılmadı. İlk defa alışveriş yaptığım bir site ve beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmediğim gibi hiç kimseye öneri olarak sunmayı da ...
Siparişleri hem eksik gönderiyorlar hem de (iletişimde kurmaya çalıştığım halde) dönüş yapacağız deyip günlerdir bekletiyorlar! İletişim hatlarını aradım WhatsApp hattını yönlendirdiler. Kısa süre içinde dönüş yapacağız diyorlar ama kaç gündür bekletip duruyorlar. İlk ve son alışverişimdi gerçekten...
BKM Kitap'tan birkaç gün önce kitap siparişi verdim. Dün gece 9 suları mesaj geliyor, 'Siparişiniz teslim edildi' diye. O an evdeydim, kapıyı çalan bile yoktu. Elime ulaşan sipariş yok ama teslim edildi diyor. Siparişim nerede? Parasını da ödemişim.
BKMKitap sitesinden bir adet test kitabı ve bir adet şiir kitabı sipariş ettim ve ikisi de defolu geldi. Ben bu ürünleri kabul etmem. Kargoyu bizzat kendim teslim aldım. Zaten az önce saat 18.00'i geçtiği için müşteri hizmetleri ile görüşemedim ama bu BKM tarafından yapılan ilk defolu ürün gönderimi...
BKM Kitap uygulamasından en son Nisan 2022 de kitap siparişi vermişim. 1 yıl 4 ay siteye girmemişim diye hesabım silinmiş. Girmeye çalışıyorum girmiyor, şifre sıfırlama yapıyorum mail gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arayınca öğreniyorum ki hesabım silinmiş ve herkesin hesabı bir süre girmezlerse böyl...
16 ağustosta BKM den bir sipariş verdim ama hâlâ sipariş kargoya verilmedi daha önce de sürekli oldu. Bu konu gerçekten can sıkmaya başladı lütfen gereği ne ise yapılmasını talep ediyorum. Ben ve birçok kişi bu konudan muzdarip. Bu durumun çözülmesini istiyorum.
Bugün BKM kitap uygulandı üzerinden sipariş verdim. Ödeme kısmına geldiğimde sorun yaşadım ama sipariş alındı ve yanlış ödeme yöntemi seçmişim. Mail attım aynı zamanda birkaç kez telefonla aradım. Müşteri hizmetleri sadece elimize ulaşan ürünler hakkında işlem yapıyor sanırım. WhatsApp üzerinden yaz...
TS190823938581 teslimat numaralı gönderim için lütfen eksik kitap ya da farklı kitap göndermeyiniz. 10 adet kitap siparişim var önceki gibi tedarik edemeyip parayı yansıtmayınız faturaya. Kesinlikle tedarik edilmeyen urunu ya sistemden faturadan düşün ya da o şekilde bana göndermeyin zaten sizlere u...
BKM Online'dan 3 kitap sipariş ettim ama bana gelen 2 kitap. Firmanın bana yazdığı: 'Ürünleriniz tam çıktı, kargo firması size hasarsız teslim etmiş. Bu durumda başka bir şey yapılamaz.' diyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Gelen 2 kitap görselde mevcuttur ama 3. kitap 'Gurur ve Ön Yargı' elime as...
