to read complaints and reviews, or file yours."Sorun giderildi, ekibe teşekkürler"
22.06.2026 tarihinde BKM’den, övgü deveci safi’nin dokuz yayınları’na ait “hainin mührü” kutulu kitap setini satın aldım.... Siparişim 25.06.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak ürün hem hasarlı hem de eksik gönderildi. Serinin ilk kitabının sayfaları birbirine yapışmış durumdaydı ve ayrılmıyordu, kapak
22 Haziran tarihinde BKM üzerinden bir kitap siparişi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi Ankara... Keçiören adresime istedim. Canlı takip ekranına girdiğimde ise günlerdir sürekli aynı yeri ve aynı bilgileri gösteriyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Şu ana kadar BKM müşter
BKM Kitap üzerinden aldığım 6 adet “Peygamber Hikayeleri Hazreti Yunus” kitabını 9 Haziran’da iade ettim ve sistemde 11 ...Haziran tarihinde iadenin gerçekleştiği görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram TS030630318935’tir
BKM Kitap üzerinden bugün vermiş olduğum ts230630477979 numaralı siparişimin Sakarya Serdivan adresime normalden daha hı...zlı bir şekilde ulaştırılmasını rica ediyorum. Siparişimle ilgili aciliyetim olduğu için en geç çarşamba veya perşembe gününe kadar elime ulaşmasını talep ediyorum. Kargo ve hazır
21 Haziran’da saat 16.00–17.00 civarında BKM Kitap üzerinden verdiğim ts210630458542 numaralı siparişim, üzerinden günle...r geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma gönderilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemede kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Siparişimin bir an
BKM Kitap’ın internet sitesinden R****** Y***** 2026 KPSS Video Ders Anlatım kitabını 29 Nisan 2026 tarihinde ts29043008...6362 sipariş numarasıyla satın aldım. Kitap yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı, kullanmaya başladıktan bir süre sonra ise baskı hatası olduğunu fark ettim. 112’den 129’a kadar
"Dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
BKM Kitap’tan 12 Haziran 2026 tarihinde ts120630383942 numaralı siparişi ve...rdim ve üzerinden 3 haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ted
BKM Kitap’tan 15 Haziran’da üç adet kitap siparişi verdim ve kargom 18 Haziran’da elime ulaştı. Ancak kitaplar tek bir p...ıt pıtlı poşete, herhangi bir koruyucu karton veya kutu olmadan konulmuş şekilde gönderilmişti. Bu yetersiz paketleme nedeniyle kitaplarım yamulmuş ve deforme olmuş durumda teslim
Bugün BKM Kitap üzerinden toplam 2.800 TL’lik bir sipariş verdim. Ardından 0534********43 numaralı telefondan arandım ve... arayan kişi BKM Kitap adına ulaştığını söyledi. Görüşme sırasında ismimi, soy ismimi ve verdiğim siparişin tutarını eksiksiz şekilde söyledi. Siparişimin iptal edileceğini, bu ned
"Ürünlerim kargoya verildi teşekkür eder iyi günler dilerim 🙏"
BKM Kitap üzerinden pazar akşamı vermiş olduğum ts140630400611 numaralı sip...arişim, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor
BKM Kitap’tan ts130630391523 numaralı siparişi 3 gün önce verdim ancak siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve... bir türlü kargoya verilmiyor. Bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması beni mağdur ediyor. Özellikle hızlı gönderim yaptığını düşündüğüm için bu firmayı tercih etmiştim fak
12 Haziran 2026 tarihinde saat 17.03’te BKM online web sitesi üzerinden ts120630383184 numaralı siparişimle KPSS hazırlı...k kitapları satın aldım. Aynı gün saat 22.00’de hem mail üzerinden hem WhatsApp hattınızdan hem de uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yap
14.06.2026 tarihinde saat 14.18 civarında, 0 53*********56 numaralı hattan BKM Kitap muhasebe bölümü adına WhatsApp üzer...inden arandım. Arayan kişi, ad soyadım, telefon numaram, ve 13.06.2026 tarihinde verdiğim ts130630389929 numaralı siparişe ilişkin ödediğim tutar da dahil olmak üzere tüm sipariş d
29.05.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram ts290530278898. Sistem üzerinde siparişim kar...goya verildi olarak görünmesine rağmen, DHL Kargo’nun 5998******82 numaralı gönderi takibiyle sorguladığımda kargom bulunamıyor. Kargo firmasını aradığımda ise en son İstanbul şube
Ts030630316607 numaralı siparişimi 3 Haziran günü verdim. Siparişimde yer alan “Gümüş Yürek Serisi - Üç Kitaplık Hediyel...i Ciltli Kutu” isimli kutulu set 11 gündür hâlâ “tedarik edilecek” aşamasında görünüyor. 11 gündür bu kitabın nasıl hâlâ tedarik edilemediğini gerçekten anlayamıyorum. Bu konuda B
6 Haziran’da BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişim 12 Haziran’da tarafıma ...teslim edildi. Siparişimde yer alan Alfa Yayınları’na ait “Frankenstein” ad
11.06.2026 tarihinde saat 12.15 civarında, 0 53*********81 numaralı hattan BKM Kitap muhasebe bölümü adına WhatsApp üzer...inden arandım. Arayan kişi, ad soyadım, telefon numaram, e‑posta adresim ve 08.06.2026 tarihinde verdiğim ts080630354903 numaralı siparişe ilişkin ödediğim tutar da dahil olmak üze
11.06.2026 tarihinde saat 16:25 civarında, 0 53*********81 numaralı hattan BKM Kitap muhasebe bölümü adına arandım. Aray...an kişi, ad soyadım, telefon numaram, mail adresim ve dün verdiğim siparişe ilişkin ödediğim tutar da dahil olmak üzere tüm sipariş detaylarımı biliyordu. Bu nedenle gerçekten BKM
30 Mayıs tarihinde BKM Kitap’tan toplam 1.813,90 TL tutarında alışveriş yaptım ve ts300530283440 numaralı siparişim oluş...turuldu. Siparişi verdikten sonra 11 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece sitede sipariş durumum “kargoya verildi” olarak görünüyordu. Bugün süreç çok uzayı
27 Mayıs 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts270530264323 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan geçen 13 gün boyunca kar...go süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibini incelediğimde, ürünün adresime dahi getirilmeden 4 Haziran’da “Teslim Edilemedi” notuyla şubede bekletil
BKM’nin kendi internet sitesinden İhtilal 4. Kitabını iki kez sipariş verdim ve her iki siparişimde de kitabın içinden ç...ıkması gereken ürünler eksik gönderildi. Kitabı sipariş ederken ürün sayfasında “kitabın içindekiler” kısmında ayraç, poster, üç karakter kartı, bir davetiye ve küçük bir albüm gel
30 Mayıs tarihinde bkmkitap.com üzerinden Bülbülkapanı serisini içeren ts300530282757 numaralı siparişi verdim ve 1.667,...90 TL ödeme yaptım. Daha sonra siparişimle ilgili arandım ve kitapların temin edilemediği, istenirse siparişin iptal edilebileceği söylendi. Bu süreçte almak istediğim Bülbülkapan
6 Haziran’da BKM Kitap üzerinden ts060630340924 numaralı kitap siparişini v...erdim. Tahmini teslim tarihi belirtilmedi, ancak bugün itibarıyla hâlâ elim
02.06.2026 tarihinde BKM Kitap’tan ts020630309165 numaralı siparişimi banka kartımla yaklaşık 2000 TL ödeyerek verdim. S...iparişim sistemde kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen ne SMS, ne e-posta, ne de başka bir şekilde herhangi bir bilgilendirme almadım ve kargo detaylarını hiçbir yerde görüntül
