Sipariş Edilen Kitap Seti Temin Edilemedi, Ödeme İadesi Ve Fiyat Farkı İçin Hediye Çeki Talebi

30 Mayıs tarihinde bkmkitap.com üzerinden Bülbülkapanı serisini içeren ts300530282757 numaralı siparişi verdim ve 1.667,90 TL ödeme yaptım. Daha sonra siparişimle ilgili arandım ve kitapların temin edilemediği, istenirse siparişin iptal edilebileceği söylendi.

Bu süreçte almak istediğim Bülbülkapanı serisi başka satıcılarda ciddi şekilde zamlandı ve aynı setin fiyatı şu an yaklaşık 2.500 TL seviyesine yükseldi. Yani siparişim temin edilemediği için hem zaman kaybettim hem de arada yaklaşık 1.000 TL fark oluştu.

Firma ile yaptığım görüşmede, ödediğim 1.667 TL’nin iadesini ve oluşan fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için 1.000 TL tutarında hediye çeki tanımlanmasını talep ettim. Siparişimi zamanında ve sorunsuz teslim alamadığım için, hem ücret iademin yapılmasını hem de şu anki fiyatlar üzerinden aynı ürünleri alabilmemi sağlayacak şekilde bu hediye çekinin tarafıma tanımlanmasını rica ediyorum.