to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap’tan 19 Nisan tarihinde iki ayrı sipariş verdim ve özellikle mağduriyet yaşamamak için bu siparişlerimin tek ka...rgo halinde ve aynı anda gönderilmesini talep ettim. Bu talebimi hem sipariş sırasında hem de sonrasında mail yoluyla ileterek, ürünlerimin birlikte kargoya verilmesini açıkça beli
11.04.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Bu siparişlerimi 9 gün boyunca bekledikten sonr...a ancak 20.04.2026 tarihinde kargoya verdiler. Sipariş sürecinin bu kadar uzaması zaten can sıkıcıyken, gelen ürünlerin de özensiz şekilde kargolanmış olmasıyla hayal kırıklığım da
10 Mart tarihinde BKM kitap uygulamasından almış olduğum kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bir aydır kargo bekliyorum; müşteri ...hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum, mail atıyorum, geri dönüş alamıyorum. Bana kargomun ulaştığını söylüyorlar ama bana ulaşmadı. 6 kitap, 1294,92 TL’lik alışverişim hâlâ bana gel
BKM Kitap’tan ts040429904218 sipariş numarasıyla verdiğim siparişim bugün, 08.04.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişim...deki kitaplardan biri yanlış olarak AYT kitabı şeklinde gönderilmiş. WhatsApp üzerinden BKM Kitap ile iletişime geçerek mağazalardan değişim yapmak istediğimi ya da başka hangi yö
24 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 13 adet kitaptan oluşan, ...260329729200 numaralı bir sipariş verdim ve yaklaşık 3.150 TL ödeme yaptım.
BKM Kitap üzerinden 4’lü kitap set siparişi verdim. Sipariş numaram ts130329713468. 13 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipa...riş, sistemde 16 Mart 2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde karşımda muhatap bulam
28 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası ts280329843618 olan siparişim, aradan günler geçm...esine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bu durum uzun süredir değişmiyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle gör
BKM uygulaması üzerinden 23 Mart tarihinde verdiğim ts230329794847 numaralı siparişimde yer alan “2026 KPSS Türkçe 21 De...neme Çözümlü” kitabının, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini bugün fark ettim. Siparişi oluşturduğum sırada ürün stokta görünüyordu ve özellikle bu kitap için
5 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Ts0503******43 numaralı bu siparişim için kredi kartıyl...a toplam 1.187 TL ödeme yaptım. Sistemde siparişimin kargoya verildiği yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne kargo bilgisi ne de ürünlerim bana ulaştı. Bu
BKM Kitap’tan yaptığım alışverişlerde hem kargo süreci hem de paketleme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle yü...ksek tutarlarda alışveriş yapmama rağmen bu kadar özensiz bir hizmetle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. 21 Mart’ta verdiğim kitap siparişi, araya tatil dönemi de girmes
BKM Kitap online alışveriş sitesi üzerinden yaklaşık 3,5 hafta önce Vera Kitap Yayınları’na ait Fırtına Zaman adlı kitab...ı set olarak satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında setin içinde normalde bulunması gereken badana ürünü kutudan çıkmadı. Ürün açıklamasında bu parçanın set dahilinde olduğu bel
26 Şubat tarihinde BKM Kitap internet sitesinden alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait sipariş numaram TS260229577218’dir.... Siparişimi 3 Mart tarihinde, kargo tarafıma ulaşmadan iptal ettim. Ancak bugün 23 Mart olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağme
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
06.03.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden “Fırtına Zamanı 1” adlı kitabı onl...ine olarak sipariş ettim. Bugün 18 Mart olmasına rağmen üzerinden 12 gün ge
BKM Kitap üzerinden yaptığım kitap alışverişimin kargosu Cargo X kargo firmasına teslim edilmiş. 12.03.2026 tarihinde sa...at 18.45 civarında kargonun teslim alındığına dair mesaj aldım ancak o günden bu yana teslimatta ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bursa Nilüfer’de adrese teslim beklediğim kargo için
BKM Kitap üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. 12 Mart tarihinde oluşturduğum siparişime rağm...en, bugün 16 Mart olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ts120329701254, teslimat adresim Tekirdağ Süleyma
"Ürünler güzeldi fiyatlar biraz düşebilir"
BKM Kitap üzerinden dün vermiş olduğum siparişe ilişkin olarak bugün saat 09:51’de siparişimin teslim edildiğine dair SM...S aldım; ancak ürün kesinlikle tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen, sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Sipariş numaram BKM11TS1
BKM Kitap üzerinden D**** D*****’ın “Üzüm Buğusu” adlı kitabını sipariş ettim. Kargom Hepsijet ile Ankara Beypazarı’na t...eslim edildi, ancak dün elime ulaşmasına rağmen evde olmadığım için bugün paketi açabildim. Kutuyu açtığımda hem karton ambalajında hem de kitabın cildinde kocaman bir delik olduğu
03.03.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden KPSS kitaplarımı içeren ts030329619222 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerind...e siparişim günlerdir hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma 10 iş gü
05.03.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden “Işılda, Cüret Et Gülümse” adlı kitaptan 1 adet sipariş verdim ve ödemeyi banka... kartımla gerçekleştirdim. Ücret hemen hesabımdan çekilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne siparişime dair bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargo ile ilgili her
Cargo X kargo firması ve BKM Kitap'tan şikayetçiyim. Sipariş verdiğim ürünleri Cargo X diye bir firmayla gönderdiler. 3 ...Mart 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle şubesine geldi, hâlâ orada dağıtıma çıkmıyor. Şubeyi arıyorum, açan yok; müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İlgili mercinin benimle iletişime
24 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 7 adet kitap siparişi verdim. Siparişimi oluştururken kargo firması olarak ö...zellikle Kargoİst’i seçmeme rağmen, ürünlerim Cargox firmasına verilmiş. Cargox’un sitesinde teslim tarihi bugün olarak görünüyordu ancak 6 Mart 2026 itibarıyla hâlâ hiçbir teslima
3 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden Monte Kristo Kontu 1, Monte Kristo Kontu 2 ve Kırlangıç Çığlığı kitaplarını sipariş... ettim. Siparişim PTT Kargo ile teslim edildi ancak ürünlerin durumu kesinlikle özenli bir kargolamaya uygun değildi. Monte Kristo Kontu 1 ve 2 kitapları jelatini yırtılmış şekild
