to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap uygulaması üzerinden Ephesus Yayınları’na ait Yaralasar seti özel koleksiyon ürününü dün satın aldım. Ürün say...fasında stokta var olarak görünmesine rağmen siparişimi verdiğim andan beri sipariş durumunda “tedarik edilecek” ibaresi yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram T
28 Mayıs’ta BKM Kitap üzerinden toplam 1.313 TL tutarında, kapıda ödemeli bir kitap siparişi verdim. Siparişimde iki ade...t kutulu set, bir adet ciltli ve bir adet ciltsiz kitap bulunuyor. 2 Haziran’da tüm ürünler “tedarik edildi” olarak göründü; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya veril
"Hızlı bir şekilde iletişime geçtiğiniz ve ürünümü hızlıca kargoya verdiğiniz için teşekkür ederim"
24 Mayıs 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts240530247331 numaralı sipariş...i verdim. M***** Ş********’ün “Kullanıcı” isimli kitabı ve Ö*** N**’ın “Bro
"Sorunum anında cevap buldu ve giderildi."
15 Nisan’da BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden ts150429983704 numaralı sipar...işi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında gö
14 Nisan’da BKM Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitaplarımdan oluşan 5 adet kitap siparişi verdim. Toplam 1.527 TL ödemeyi... banka aracılığıyla yapmama rağmen, siparişim üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sınava 4 ay gibi kısa bir süre kalmışken, zaman benim için çok kritik ve bu g
"Ürünler kargoya verildi"
11.04.2026 tarihinde Bkmkitap üzerinden toplam 6 kitaptan oluşan bir sipari...ş verdim. Sipariş numaram TS110429952487’dir. Bu siparişimdeki 2 kitabın te
28 Mart’ta BKM Kitap üzerinden 10 adet KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durum...um hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ts ile başlıyor, bu numarayı sistemde sorguladığımda ise “böyle bir sipariş yok”
28 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası ts280329843618 olan siparişim, aradan günler geçm...esine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bu durum uzun süredir değişmiyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle gör
BKM Kitap üzerinden “Mercan Adası” isimli kitaptan 41 adet ve yanında birkaç farklı kitaptan da 1’er adet olacak şekilde... sipariş verdim. Sipariş numaram ts160229455357. Siparişi vereli 10 gün olmasına rağmen sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünüyor ve henüz kargolama yapılmadı. Canlı dest
BKM mobil uygulaması üzerinden 03.02.2026 tarihinde ts030229306616 numaralı, yaklaşık 1.664 TL tutarında bir kitap sipar...işi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili en ufak bir ilerleme yok! Ürünün stoklarda
25.12.2025 tarihinde saat 22.29’da BKM Kitap üzerinden TS251228923859 numaralı siparişimle “Aşkın Gül Bahçesi - Sev Dedi... Mevla”, “Ayrılmak Zamanı”, “Gerçek Özgürlük” ve “Muhtasar Hayatın Sahabe (İthal Kağıt)” adlı dört adet kitap satın aldım. Ödemeyi İş Bankası banka kartımla yaptım ve tutar hesabım
20.12.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts201228870392 numaralı siparişimde 2 adet Core ajanda satın aldım. Ar...adan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçm
16 Aralık’ta BKM’nin kendi web sitesi üzerinden kitap ve ajanda siparişi ve...rdim. Ücreti ödedim. Ts161228821028 numaralı siparişim aradan günler geçmes
09.12.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts091228723073 numaralı siparişimle birlikte toplam 2.232,10 TL tutarında kredi... kartıyla toplu kitap siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor. İletişim hatt
Geçen hafta BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilm...edi. Sipariş numarasını Şikayetvar sistemine fotoğraf olarak ekleyeceğim. Siparişi verdiğim günden beri sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve tarafıma bilgilendirme yapılm
12 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden ts121028068977 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişi...m hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin Kahramanmaraş adresime bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
30 Eylül’de BKM Kitap’tan ts300927897762 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 8 gün geçti ve ürünlerim hâlâ gelmedi. Her ...gün müşteri hizmetlerini aradığımda “Paketlenmiş, en geç yarın yola çıkacak” deniyor, fakat sürekli aynı terane tekrarlanıyor. Ürünleri hattatlara yazdırıp Çin’den ambalaj getirip
BKM Kitap’tan 8 adet test kitabı siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 4 gün önce oluşturdum ve ödemesini hemen gerçekleş...tirdim (toplam 1097 TL). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve kargoya ne zaman verileceğiyle ilgili bir bilgi alamıyorum. Sipa
TS101225228785 numaralı siparişim 5 gündür 'siparişiniz alındı' aşamasında ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almad...ım. Kargom ne zaman kargoya verilecek acaba? Daha önce hızlı olduğu için BKM'den alışveriş yapardım, yine öyle yaptım ama bu sefer geç kaldılar.
BKM'den 736 TL'lik bir alışveriş yaptım ve ayın 20'sinde sipariş verdim, o günden beri hazırlanıyor. Mesaj yazdım, ne za...man kargoya verilecek, teslim edilecek diye; tedarik sürecinde olduğunu öğrendim. Merak ettiğim şey, madem sizin elinizde bu ürün yok, neden satışa sunuyorsunuz da insanları mağdur
BKM kitap adlı internet sitesinden 18.11.2024 tarihinde kitap sipariş ettim. Kitaplarım 26.11.2024 tarihinde hala kargoy...a verilmedi. Kendileri ile iletişime geçtiğimde kargom ne zaman verilecek diye yalandan kargo takip numarası girdiler sisteme. Güya kargo firması siparişimi henüz kabul etmemiş. Si
TS250924277098 numaralı siparişimi 25.09.2024 tarihinde verdim. 02.10.2024 te hala tedarik edilemedi dendi ve bugün sipa...rişi iptal edelim dediğimde an itibariyle tedarik edildi ve iptal edemeyiz diyorlar ama kargoya ne zaman verilecek belli değil. Adete dalga geçermiş gibi cevaplar veriyorlar. Kesin
30 Haziran da verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp kimseye ulaşamıyorum. Ts numaranızı b...aşında ts olmadan girin diyor. Giriyoruz yine aynı sesi duyuyoruz. Sipariş detaylarında ne zaman kargoya verileceği ne zaman elimize ulaşacağı bilgileri yok. Müşteri temsilcinize n
4 gündür kitap sipariş ettim ama hala 'tedarik edilmektedir' diyor, 'sipariş hazırlanıyor' diyor. Bunlar bu kitapları ne... zaman kargoya vermeyi düşünüyor? Gerekenin yapılması lazım. Bu sorun sürekli yaşanıyor. Eğer kitap stoklarda yoksa internet sitesine koymasınlar. Lütfen bu sorunun artık çözülmesi
