to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM mobil uygulaması üzerinden 03.02.2026 tarihinde ts030229306616 numaralı, yaklaşık 1.664 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili en ufak bir ilerleme yok! Ürünün stoklarda ...
25.12.2025 tarihinde saat 22.29’da BKM Kitap üzerinden TS251228923859 numaralı siparişimle “Aşkın Gül Bahçesi - Sev Dedi Mevla”, “Ayrılmak Zamanı”, “Gerçek Özgürlük” ve “Muhtasar Hayatın Sahabe (İthal Kağıt)” adlı dört adet kitap satın aldım. Ödemeyi İş Bankası banka kartımla yaptım ve tutar hesabım...
20.12.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts201228870392 numaralı siparişimde 2 adet Core ajanda satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...
16 Aralık’ta BKM’nin kendi web sitesi üzerinden kitap ve ajanda siparişi verdim. Ücreti ödedim. Ts161228821028 numaralı siparişim aradan günler geçmes...
09.12.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts091228723073 numaralı siparişimle birlikte toplam 2.232,10 TL tutarında kredi kartıyla toplu kitap siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor. İletişim hatt...
Geçen hafta BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numarasını Şikayetvar sistemine fotoğraf olarak ekleyeceğim. Siparişi verdiğim günden beri sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve tarafıma bilgilendirme yapılm...
12 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden ts121028068977 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin Kahramanmaraş adresime bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
30 Eylül’de BKM Kitap’tan ts300927897762 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 8 gün geçti ve ürünlerim hâlâ gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “Paketlenmiş, en geç yarın yola çıkacak” deniyor, fakat sürekli aynı terane tekrarlanıyor. Ürünleri hattatlara yazdırıp Çin’den ambalaj getirip ...
BKM Kitap’tan 8 adet test kitabı siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 4 gün önce oluşturdum ve ödemesini hemen gerçekleştirdim (toplam 1097 TL). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve kargoya ne zaman verileceğiyle ilgili bir bilgi alamıyorum. Sipa...
TS101225228785 numaralı siparişim 5 gündür 'siparişiniz alındı' aşamasında ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Kargom ne zaman kargoya verilecek acaba? Daha önce hızlı olduğu için BKM'den alışveriş yapardım, yine öyle yaptım ama bu sefer geç kaldılar.
BKM'den 736 TL'lik bir alışveriş yaptım ve ayın 20'sinde sipariş verdim, o günden beri hazırlanıyor. Mesaj yazdım, ne zaman kargoya verilecek, teslim edilecek diye; tedarik sürecinde olduğunu öğrendim. Merak ettiğim şey, madem sizin elinizde bu ürün yok, neden satışa sunuyorsunuz da insanları mağdur...
BKM kitap adlı internet sitesinden 18.11.2024 tarihinde kitap sipariş ettim. Kitaplarım 26.11.2024 tarihinde hala kargoya verilmedi. Kendileri ile iletişime geçtiğimde kargom ne zaman verilecek diye yalandan kargo takip numarası girdiler sisteme. Güya kargo firması siparişimi henüz kabul etmemiş. Si...
TS250924277098 numaralı siparişimi 25.09.2024 tarihinde verdim. 02.10.2024 te hala tedarik edilemedi dendi ve bugün siparişi iptal edelim dediğimde an itibariyle tedarik edildi ve iptal edemeyiz diyorlar ama kargoya ne zaman verilecek belli değil. Adete dalga geçermiş gibi cevaplar veriyorlar. Kesin...
30 Haziran da verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp kimseye ulaşamıyorum. Ts numaranızı başında ts olmadan girin diyor. Giriyoruz yine aynı sesi duyuyoruz. Sipariş detaylarında ne zaman kargoya verileceği ne zaman elimize ulaşacağı bilgileri yok. Müşteri temsilcinize n...
4 gündür kitap sipariş ettim ama hala 'tedarik edilmektedir' diyor, 'sipariş hazırlanıyor' diyor. Bunlar bu kitapları ne zaman kargoya vermeyi düşünüyor? Gerekenin yapılması lazım. Bu sorun sürekli yaşanıyor. Eğer kitap stoklarda yoksa internet sitesine koymasınlar. Lütfen bu sorunun artık çözülmesi...
Aldığım ürün yirmi iki saattir kargoya verilmedi, hâlâ bekliyorum. Bilgi verilirse memnun olurum. Beklemek sorun değil ama bilgi verilmesini önemle rica ediyorum. Ne zaman kargoya verilir, ne zaman gelir bu tarz bilgiler verilirse iyi olur. Şimdiden teşekkür ederim. Sipariş numarası "TS010623371753"...
"Teşekkürler"
BKM kitaptan 15 Ekim pazar günü sipariş ettiğim 3 adet test kitabı 1 tanesinin tedarik edilmemesi gerekçesiyle 11 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ne zaman kargoya verilir bilmiyorum ama bu ay konunun bitmeyeceğini biliyorum. Sipariş numaram TS151020928065
BKM kitaptan 16 Ekim'de online ödeme ile sipariş verdim ama verdiğim sipariş görünmüyor hiçbir şekilde. Hiçbir bilgi yok sipariş detayı yok, akıbetini bilmiyorum. Ne zaman kargoya verilir ne zaman teslim edilecek ne mesaj geldi ne e-mail ile bilgilendirme yapılıyor, umarım en kısa zamanda siparişim ...
TS151020925522 numaralı siparişim bir haftadır kargoya verilmiyor. Kitaplarım hepsi Tedarik edildi olarak gözüküyor ama 1 haftadır ne bir mesaj ne bir bildirim yok kargoya vermek neden bu kadar uzun sürüyor. anlamıyorum. Allah bilir ne zaman kargoya vereceksiniz
TS091020822194 ve TS141020911284 numaralı siparişimi ne zaman kargoya vereceksiniz? Birisi 3 gündür diğeri 8 gündür verilmedi ve 8 gündür verilemeyen siparişimde ilk başta hepsi tedarik edilmiş sonradan 1 tanesi tedarik edilecekti sonra ürün baskısı bulunamadı dedi.
Bkmkitap'tan 02.10.2023 tarihinde verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil sürekli hatta bekletiyorlar. Ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini öğrenemiyorum. Bir muhatap bulmak mümkün değil. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
