to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Uzun Süre Oyalandığı Ve Derhal İptal Edilmesini Talep Ediyorum
BKM Kitap’tan Bursa İnegöl için 13 Şubat’ta toplam 1.057,95 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişteki ürünlerden bazılarının tedarik edilemediğini söylediler, ben de bu ürünleri iptal etmelerini kabul ettim. Buna rağmen siparişin geri kalanının bir an önce kargoya verilmesini talep ettiğimde bu kez “çok yoğunuz” denildi, buna da anlayış gösterdim.
Sonrasında 3 gün daha bekledim ve bugün siparişin kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne kitaplar ortada ne de somut bir işlem yapıldı. Ücret en başta kargo dahil benden tahsil edildi, tedarik edilemeyen ürünün ücretinin ise kargo elime ulaştığında iade edileceği belirtildi, fakat henüz kargo bile hazırlanmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli oyalandığımı hissetmem beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ts130229427377 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim toplam ücretin tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş daha sonra kargoya verilse bile almayacağım ve kargoyu iade edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Bugün sabah saatlerinde kargoya verilmiş. Kızımın listesinde olan 7 kitabı toplu şekilde olduğu için BKM kitaptan istedim (parça parça başka yerlerden almak biraz daha ucuza geliyordu) hepsi tek elden gelsin diye buradan alışveriş yapmak istedim ama kurumsal bir ciddiyetsizlik mevcut. İlk ve son alışverişim.
