Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim İade Edilmiş Gibi Görünüyor Ve Para İadesi Yapılmadı

profile
Göksu
26 Şubat 16:42
518

21 Şubat’ta BKM’nin kendi internet sitesi üzerinden Orijinal Matematik 11. Sınıf kitabı satın aldım. Kitabın fiyatı 364,65 TL, kargo ücretiyle birlikte toplam ödediğim tutar 434,55 TL ve sipariş numaram ts210229516284. Birkaç gündür sipariş durumum sistemde, ürünü hiç iade etmememe rağmen “iade edilmiş” gibi görünüyor ve buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine BKM müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak telefonla müşteri temsilcisine bağlanamadım. Site üzerinde verilen WhatsApp hattına yazdım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca dün BKM’nin kendi sitesi üzerinden de durumu detaylı şekilde ilettim, oradan da yanıt alamadım.

Ne ürün elime ulaştı ne de param geri ödendi. Siparişimin akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve ürün elime ulaşmayacaksa, iade edilmiş gibi görünmesinin düzeltilerek toplam 434,55 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Sürecinin Uzunluğu Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

profile
Şevval
18 Şubat 13:57
601
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Ve İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
06 Ekim 2025 10:39
2.466
adres-degisikligi-ve-iade-surecinde-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg

Teslim Edilen Ürün Sistemde Kargoda Görünüyor İade Hakkım Engellendi

profile
Havanur
24 Eylül 2025 12:20
2.012
teslim-edilen-urun-sistemde-kargoda-gorunuyor-iade-hakkim-engellendi-1.jpg

BKM Kitap'ta Siparişim Görünmüyor, İptal Ve Tam İade Talebim

profile
02 Ocak 16:51
1.094

Raven Suikastçisi Kitabı Gönderilmedi, İade Ve İletişim Sorunu

profile
24 Şubat 16:28
501
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru