BiTaksi Hesabım Asılsız İddialar Nedeniyle Süresiz Askıya Alındı

Uzun yıllardır BiTaksi sisteminde kayıtlı bir sürücü olarak çalışmaktaydım. Yaklaşık 4–5 sene önce İstanbul Maltepe Küçükyalı civarında yaşanan bir olay sonrasında hesabım süresiz olarak askıya alındı ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor.

Olay günü araçta yolcu konumundaki bayan müşterim benden trafik kurallarına aykırı şekilde ters yöne girmemi istedi. Hem trafik cezası riski hem de can ve mal güvenliği nedeniyle bu talebi yerine getirmeyi reddettim. Bunun üzerine yolcu benimle sözlü tartışma başlattı. Benim tarafımdan hiçbir saygısızlık veya uygunsuz davranış olmamasına rağmen, yolcunun beyanları esas alınarak tek taraflı bir değerlendirme yapıldı ve savunmam dikkate alınmadan hesabım süresiz olarak kapatıldı.

O dönem araç içi kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle talep etmeme rağmen bu talebim de dikkate alınmadı. Müşterinin hakkımda tam olarak ne iddia ettiğini bugün bile bilmiyorum ancak asılsız olduğunu bildiğim bu iddialar nedeniyle yıllardır mesleki olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum. BiTaksi müşteri hizmetleri ve destek ekibiyle defalarca görüşmeme rağmen, yaşadığım bu haksızlık ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yıllarca sorunsuz şekilde sürdürdüğüm sürücülük mesleğim ve BiTaksi’ye olan bağlılığım ortadayken, yıllar önce yaşanan bu olayın dosyam üzerinden yeniden, objektif bir şekilde incelenmesini istiyorum. Hakkımdaki tek taraflı değerlendirmenin tekrar gözden geçirilerek hesabım üzerindeki süresiz blokajın kaldırılmasını ve sistemi yeniden kullanabilmem için bana tekrar imkan tanınmasını talep ediyorum.

İlgili birimlerin bu mağduriyetimi dikkate alarak adil bir değerlendirme yapılmasını rica ederim.