Kargom Hasarlı Teslim Edildi Kurye Ürünü İade Etmedi Ve Sisteme Teslim Edildi Olarak İşlendi


Bir günde Kargo’nun standart gönderi hizmetiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Sipariş numaram: 245LBVCZ6K. Ürünüm Mahmut Şevket Paşa Mahallesi, Kurudere Sokak No: 17/1, 2. Kat, Okmeydanı/Şişli adresine teslim edilmesi gerekirken, kargo sisteminde 'kendisine teslim edildi' olarak gösterilmiş. A...

31 Ekim Cuma günü teslim edilmesi gereken Zara siparişim (sipariş no: 235079939576) tarafıma ulaşmadı. 1 Kasım Cumartesi günü sipariş bilgilerimi kontrol ettiğimde teslimat tarihi 3 Kasım olarak güncellenmişti. 3 Kasım Pazartesi tekrar kontrol ettiğimde ise ürünüm “teslim edildi” olarak görünüyordu....

21 Ekim’de Zara’dan bir sipariş verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderilecekti, ancak 14 gündür teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram: 235074349826. Bir günde Kargo’yu bir haftadır sürekli aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her defasında uzun süre sıra bekliyorum, müşteri temsilcile...

29 Ekim’de Zara online sitesinden 235069623265 numaralı siparişi verdim. 31 Ekim teslim tarihi olarak belirtilmişti. Ancak siparişim, 3 Kasım akşamı saat 20.43’te teslim edilmiş görünüyor fakat o saatte evde olmama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo firmasına ulaşmaya çalıştım fakat asla telefo...
16 Ekim’de A101 Extra internet mağazasından sipariş ettiğim masaj aleti, 17 Ekim’de “Bir Günde Kargo” firması tarafından kargoya verilmiş olmasına rağmen, aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 3125101696102638. Bu süreçte iki kez kargo firması tarafınd...

16.03.2025 tarihinde Flaw Wear internet sitesinden siyah eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 932361. Sitede kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve Eskişehir’e gelmesi gerekiyordu. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık bir ...

27 Ekim 2025 tarihinde Birgündekargo Manisa şubesi (H**** H*********) üzerinden A101’e iade gönderdim. Standart kargo hizmetiyle teslim ettiğim iade kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ A101’e ulaştırılmadı. İade kodum: A101210309. Kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılm...

31.10.2025 tarihinde Stradivarius’tan aldığım siparişimin (Sipariş No: 50273930300) bir günde Kargo firması tarafından iş yeri adresime (Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Özsezen iş merkezi c blok Şişli /İstanbul) teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 12:00’de “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım...
25.10.2025 tarihinde Stradivarius’un resmi internet sitesinden bej rengi bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram: 5035*****99. Ürünün teslimatı bir gün de Kargo firmasıyla yapılacaktı. Ancak sistemde ürünüm teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu d...
29 ve 30 Ekim tarihlerinde Birgündekargo firması üzerinden 471066806441 takip numaralı gönderimin Ankara Kolej şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmeden iade edildiğini öğrendim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulamayacağı ve tüm yas...

29 Ekim 2025 tarihinde Stradivarius markasının internet sitesinden yaptığım alışverişe ait ürünlerim, Bir Günde Kargo firması tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösteriliyor. 247066585001 numaralı kargomun teslimat adresi Feriköy Mahallesi Bayır Sokak olmasına rağmen, ...
27 Ekim'den beri Koton'dan aldığım ürün, Bir Günde Kargo Pera Şubesi tarafından Beyoğlu Kasımpaşa Zincirlikuyu Caddesi adresime teslim edilmedi. Sipariş numaram: 3060607675211688_8279999. Günlerce dağıtımda görünen ürünüm için defalarca kurye ve şubeyle iletişime geçmeye çalıştım; aramalarım ve mesa...

17 Ekim 2025 tarihinde A101 üzerinden verdiğim sipariş (sipariş no: 3125101773789573), 18 Ekim’de Birgündekargo tarafından 5331****56 takip numarasıyla kargoya verildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ aktarım merkezinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara/...
17 Ekim tarihinde Zara mağazasından kız çocuk su geçirmez tulum siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim'de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo şirketi ürünü bana teslim etmedi. Sipariş numaram: 5437*****72. Kargo firmasıyla görüştüğümde paketi bulamadıklarını, bir günde kargo olmasına rağmen...

28.10.2025 tarihinde, 471077959612 takip numaralı kargom Birgündekargo tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Sarıyer/Maslak/BeybiGiz Plaza’dır ve o gün iş yerimiz resmi tatil nedeniyle kapalıydı. Güvenlik kameralarımızı kontrol ettiğimizde de h...

27 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın mobil uygulaması üzerinden verdiğim, 5439*****26 numaralı siparişimdeki pantolon ve kazak için kargo firması tarafından teslim edildiği bilgisi iletildi. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen, kargom elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 471077930688 ve teslimat adresim 7...
27.09.2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından 20185396224 numaralı siparişi verdim. Siparişimin İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edilmesini beklerken, 30.09.2025 tarihinde hesabımda “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Ancak bana hiçbir kargo mesajı gelmedi ve ürün elime ulaşma...

Pull and Bear firmasından aldığım ve Birgündekargo tarafından taşınan 246076339562 takip numaralı kargom, 7 gündür sürekli dağıtıma çıkarılmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Ümraniye/İstanbul adresime gelmesi gereken kargom hakkında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbi...
27 Ekim Pazartesi günü teslim edilmesi gereken 5395*****11 numaralı Zara siparişim, adresime hiç getirilmediği halde teslimat yapılmamış gibi gösterilip iade merkezine yönlendirilmiş. Ayrıca, bugün oluşturduğum yeni Zara siparişimde de yine “adreste bulunamadı” ibaresi yer alıyor. Oysa tüm gün boyun...
Zara’dan 5439*****84 numaralı siparişim 26 Ekim’de Bolu’ya ulaştı ve 27 Ekim’de dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Gönderi takibinde ürünün iade deposuna teslim edildiği yazıyor fakat benim herhangi bir iade talebim olmadı. Müşteri hizmet...
Ürün kargo tarafından bana ulaştırılmadi. Kargo tarafından bana dağıtım bilgisi verilmedi. Ürün dağıtım sürecinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Pull and Bear firması bu süreçte bize pek de yardımcı olmadı. Şu an iade sürecinde gözüküyor ancak kargoya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Bershka'nın mobil uygulaması üzerinden kadın deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 40245942275, Kargo Takip No: 24306373791700100034). Ürün 22 Ekim'de birgündekargo adlı kargo firmasına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo şirketi ürünü dağıtıma çıkarmadan "iade" ...