Bir Günde Kargo İade Paketi Almadı A101 Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

A101 üzerinden oluşturduğum iade talebinde, iade kargomun adresimden alınacağı bilgisi verildi. 29.06 tarihinden beri her gün için alım planlanmasına rağmen Bir Günde Kargo herhangi bir şekilde adresten alım gerçekleştirmedi.

Planlanan günlerden birinde Bir Günde Kargo görevlisi teslim edilmesi gereken siparişimi getirdi ancak aynı adresten alınması gereken iade paketimi teslim almadı. Bu durum üzerine yaklaşık iki gündür hem A101 müşteri hizmetlerine hem de Bir Günde Kargo’ya ulaşmaya çalışıyorum. Telefonla hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, uygulama üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmuyor. E-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım.

İade sürecimin daha fazla uzatılmasını istemiyorum. A101305708 numaralı siparişe ait iade kargomun en kısa sürede adresimden teslim alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.