BirgünKargo Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

29 Haziran tarihinde Birgündekargo ile tarafıma gönderilen kargolarım, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bursa’da bulunan adresime yönlendirilen 5606*******53 ve 5606*******09 takip numaralı gönderilerim, kargo takip ekranında her gün “dağıtımda” görünüyor; ancak akşam olduğunda “devir” olup geri iade ediliyor gibi görünüyor ve ertesi gün yine aynı süreç baştan başlıyor. Teslimat görünüyor ama kargolarım bir türlü elime ulaşmıyor.

Ayrıca ne dağıtıcıya, ne şubeye, ne de merkeze telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum; herhangi bir muhatap bulamıyorum ve kargolarımın durumu ile ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor. Bu nedenle iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetim daha da artmış durumda ve bu süreçten dolayı kendimi tamamen kargolarım kaybolmuş gibi hissediyorum.

Günlerdir aynı durum tekrar ettiği için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Bursa’daki adresime yönlendirilmiş bu iki kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.