to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulunamayan Sipariş İptal Ve İade Talebi
13 Haziran 2026 tarihinde E-bebek üzerinden Kraft Magic bebek arabası siparişi verdim. Ürünüm bir günde Kargo firması ile gönderildi ve günlerdir sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen ne bir dağıtım yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Neredeyse bir ay olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı.
Bu süreçte siparişimin kargodayken iadesini talep ettim ancak E-bebek yetkilileri kargo firmasına kendilerinin de ulaşamadığını belirtti. Bir günde Kargo’ya hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. E-bebek müşteri hizmetlerini ise en az 6 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli uzadı.
Sipariş numaram 5837****66, teslimat adresim Kahramanmaraş Elbistan’dır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ilgili siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
