Alınmayan İade Kargosundan Kaynaklanan Mağduriyet

İstanbul Başakşehir Kayaşehir 8. Bölge’deki adresimden bir günde Kargo ile A101 Extra üzerinden oluşturduğum iade kargom bir haftadır alınmıyor. İade talebimi oluşturduktan sonra kargo firması bir kez gelmiş, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kapıya uğramadan ya da beni aramadan kargoyu teslim almadan geri gitmiş.

Daha sonra durumu sorduğumda bana sadece yoğun olduklarını ve geleceklerini ilettiler; ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kimse gelip iade kargomu teslim almadı. “Bir günde” ibaresiyle hizmet sunduğunu iddia eden bir firmanın bu kadar gecikme yaşatması ve mağduriyet oluşturmaması gerektiğini düşünüyorum.

İade sürecimin daha fazla aksatılmadan, en kısa sürede adresimden kargonun alınmasını ve bu tür gecikmeler için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.