Bioderma naos

Merhaba, Dün Trendyol üzerinden Bioderma Atoderm Creme Ultra ürünü satın aldım. Ürünün orijinalliğinden emin olmak istiyorum ancak Naos sitesinde ürün sorgulaması yaparken lot numarası veya barkod ile ilgili bir sonuca ulaşamıyorum. Ürünün kutusunda "3 701129 805343" barkod numarası yer alıyor. Am...

07 Ekim tarihinde Naos uygulaması üzerinden 17216372 numaralı siparişimle satın aldığım Bioderma Sensibio H2O Serum ve Atoderm Yıkama Jeli ürünlerini memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum. Ancak uygulamada iade oluşturma seçeneği bulunmuyor, herhangi bir iletişim numarası da yok. Sadece mail y...

Naos uygulaması üzerinden Bioderma markasına ait dört farklı kozmetik ürün satın aldım (#10460637470 ve #10463142483 numaralı Trendyol siparişlerim). Ancak, puan biriktirmek amacıyla ürünlerin QR kodlarını okutmaya çalıştığımda sadece bir ürünün kodunu okutabildim. Diğer ürünlerde ise QR kodlarının ...

Naos uygulamasında puan yüklerken haksız bir şekilde puanım düşürüldü. 27 Eylül tarihinde yeni bir ürün aldım ve puan yükledim. İlk yüklememde puanım hesabıma geçti, ancak ikinci yüklemede sistem 100 puanımı kesti ve toplamda 135 puanım varken, ikinci yüklemeden sonra 145 olması gerekirken 45 puan o...

Bioderma Naos uygulamasında aldığım ürünle birlikte verilen Naos kodunu bugün uygulamaya okutmaya çalıştım. Kodun doğruluğundan emin olmama rağmen, uygulama her denememde “Girdiğiniz kodun doğruluğundan emin olun” şeklinde bir uyarı veriyor ve kodu kabul etmiyor. Bu sorunu 4-5 kez denememe rağmen çö...

Bioderma 'nin Naos Star uygulaması üzerinden aldığım yüz temizleme jelini anlaşmalı eczanelerden almak üzere Kocaeli Gebze'de önce uygulama üzerinde gösterilen Fırat eczanesinin olduğu yere gittim. Yerinde başka bir eczane vardı ve Fırat Eczanesinin Merkez Prime hastanesinin oraya taşındığını söyled...

08.09.2025 tarihinde bir eczaneden Bioderma Pigmentbio ve temizleme jeli ürünlerini satın aldım. Ürünlerin üzerindeki Naos kodunu kazımam gerektiği söylendi ancak işaretli alanı kazımaya çalıştığımda kod ortaya çıkmadı. Ambalajı dikkatlice kaldırmaya çalıştığımda ise kod yırtıldı ve okunamaz hale ge...

Naos uygulaması üzerinden Bioderma markasından yaptığım alışverişler sonrası QR kod okutarak puan topluyorum. Bu puanlarla yetkili eczanelerden hediye ürün alabileceğim belirtiliyor. Ancak Esenyurt Zafer Mahallesi’indeki Hep İstanbul Eczanesi, stok olmasına rağmen hediye ürünümü vermedi. Ardından Ba...

Bioderma Sebium Gel ürünü için 5 Eylül’de Naos’un kendi uygulamasından alışveriş yaptım. Siparişimde yalnızca bir ürün görünmesine rağmen, hesabımdan iki ürün için toplam 200 Naos puanım kesildi ve sistemde aynı üründen iki adet sipariş oluşturulmuş. Ben yalnızca bir ürün almak istemiştim, fazladan ...

Haziran 2025’te Naos uygulamasında biriktirdiğim puanlarla Bioderma markasına ait yüz yıkama jeli siparişi verdim (Sipariş numarası: 17199033). Ürünü teslim almak için uygulamanın yönlendirdiği iki eczane olan Yiğit Eczanesi (Bulgurlu Mah. Bulgurlu Cad. No:101) ve Canpark Eczanesi’ne (Yamanevler Mah...

Yaklaşık iki haftadır Adana’daki T*** Ç****** ve F****** eczanelerinde, Naos puanlarımı kullanarak internetten seçtiğim 'Atoderm Çok Kuru Atopik Ciltler Niasinamid İçeren Onarıcı Temizleme Jeli 200ml' ürününü almak istiyorum. Ürün eczanelerde mevcut olmasına rağmen, her iki eczanede de 'Kotam doldu,...

Naos uygulamasında biriktirdiğim puanlarla Bioderma markasına ait yüz yıkama jeli siparişi verdim (Sipariş numarası: 17199033). Ürünü teslim almak için uygulamanın yönlendirdiği iki eczaneye (Yiğit Eczanesi - Bulgurlu Mah. Bulgurlu Cad. No:101 ve Canpark Eczanesi - Yamanevler Mah. Alemdağ Cad. No:16...

Derma Eczanem web sitesinden kredi kartı ile satın aldığım Bioderma Atoderm yüz nemlendirici ürünüm yeni elime ulaştı. Ürünün üzerinde "Naos onaylı" ibaresi bulunmasına rağmen, lot numarasını sorgulattığımda ürün sistemde bulunamıyor. Ürünü henüz açmadım ve kullanmadım, ambalajı da kapalı durumda. ...

8 Ağustos 2025 Cuma günü Bursa’daki bir eczaneden Bioderma Atoderm Huile de Douche ürünü satın aldım. Normalde ürün ambalajının arka yüzünde Naos kodu bulunması gerekiyor, ancak aldığım üründe bu kod yer almıyordu. Özellikle bu tür sorunlarla karşılaşmamak için ürünü internetten almak yerine eczaned...

Merhabalar bugün Bioderma nemlendirici aldım. Ürün arkasında naos puanı bulunmuyor. Bugüne dek her aldığım üründe kod vardı. Naos stara kod girerek puan topluyordum ancak bu üründe neden kod yok? Burada bulunan QR kodunu okutuyorum oda olmadı o zaman boş yere almayalım

Naos Star uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanlarla hediye ürünümü almak için yaşadığım çevrede bulunan bütün yetkili eczaneleri dolaştım ve fakat hepsinden aynı cevapları aldım. Hiçbir eczane ürünü vermeyi kabul etmeyip böyle bir uygulama olmadığını ya da yetkili eczane olmadıklarını söylediler....

Merhaba, eczaneden aldığım ikili 500 ml Bioderma Sensibio h2o miceller su üzerinde naos kodu yok. QR kodunu okutunca siteye götürüp ürün hakkında olan içerik bilgilerini veriyor ama naos aplikasyonunda asla okumuyor Girebileceğim manuel bir kod da yok puanlar için. Yardımcı olabilir misiniz? Ürün or...

Yıllardır Bioderma kullanıcısıyım. Dolayısı ile naos hesabım var ve puan biriktiriyorum. Puanlarım yeterli seviyeye gelip de yetkili eczanelerden ürün almak istediğimizde hepsi farklı bahaneler ile urunu vermek istemiyorlar. Bioderma madem düzenli müşterilerine bir hediye programı kurmuş ise kurumsa...

Eczaneden aldığım Bioderma Photoderm Aquafluide güneş kreminin kutusunda Naos Star kodu yok. Fark ettiğimde ürünü eczaneye geri götürdüm. Bana bu sene bazı kutuların üzerinde kodun olduğunu bazılarının üzerinde olmadığını söylediler. Tarafıma dönüş yapılıp kodun ulaştırılmasını ve mağduriyetimin gid...