to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Naos uygulaması üzerinden iki farklı ürünümün kutusundaki karekodları okutarak puan kazanmak istedim ancak uygu...lama bir türlü karekodları algılamıyor. Ürünlerim güneş kremi ve Cicabio krem, her ikisinin de kutusunda karekod bulunuyor. Ürünler 15’inde elime geçti ve o günden beri farklı zam
08.05.2026 tarihinde Bioderma Naos Star internet sitesi üzerinden Bioderma ...Photoderm Spot güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram tcxnaos18861232
Bioderma ürünleri için naos portal üzerinden biriktirdiğim puanları yaklaşık 1 haftadır, 5 Mayıs 2025 tarihinden bu yana... kullanamıyorum. Sistemde puanlarımı kullanmak istediğimde “Bu aktivasyon kodu ve markaya ait sipariş bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem devam etmiyor. Konu ile ilgi
6 Mayıs’ta saat yaklaşık 22.25–22.30 civarında Naos uygulamasından puanlarımla Bioderma Sensibio Foaming Gel hassas ve n...ormal ciltler için yüz temizleme jeli 200 ml (120 puanlık ürün) için sipariş verdim. Kargo ücreti olarak 100 TL kartımdan çekildi. Ancak uygulamada siparişlerim bölümünde bu sipar
"Sorunun hızlı çözümü için teşekkür ederim."
Bioderma’ya ait Naos Stars uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Uy...gulama, tanımlı şifremi kabul etmiyor ve şifre yenileme adımlarını denediği
Naos uygulamasında kayıtlı hesabım, Mervenur Ö***** adına tanımlı hesap üzerinden Mart ayında 310 puanımla Bioderma Sens...ibio H2O misel suyu 250 ml ve Bioderma Atoderm lip balm 15 ml ürünlerini sepetime ekledim. Bir ürünü silmek isterken tüm sepetim bir anda tamamen silindi ve bu ürünleri tekrar sepe
Bugün İstanbul Kartal’daki Anatolium Eczanesi’nden Bioderma Sensibio Defensive krem satın aldım. Ürünü eve geldiğimde in...celediğimde, kutu üzerindeki Naos kodunun eczacı tarafından yırtılmış olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü henüz hiç kullanmadım ve kod olmadığı için kampanya/aktivasyon gibi haklarım
Trendyol üzerinden reçete isimli satıcıdan Bioderma Sensibio Gel Moussant 500 ml ürününü ty30041606615 sipariş numarası ...ile, Sachane isimli satıcıdan ise Bioderma Pigmentbio Foaming Cream Yıkama Jeli 500 ml ürününü satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı, ancak orijinallerinden emin olamadığım için
Bioderma ürünlerini uzun süredir severek kullanan bir müşterinizim. Ürünlerin arkasında yer alan Naos puanlarıyla hediye... ürün almak için kod oluşturdum ve bu kodu kullanmak amacıyla 29 Nisan’da özellikle eczaneye gittim. Ancak eczanede bu kod hiçbir şekilde uygulanmadı, çalışan kişi başka bir yere s
21 Nisan 2026 tarihinde Naos uygulaması üzerinden Naos puanlarımla Atoderm İntensive Gel Crème Bioderma ürününü sipariş ...ettim. Siparişte hem kargo ücretini ödedim hem de Naos puanlarım kullanıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyo
Bioderma markasının Photoderm Pediatrics Lait 50 SPF 200 ml ürününü yaklaşık 3 gün önce Hepsiburada üzerinden Bioderma r...esmi satıcısından satın aldım. Gelen ürünün son kullanma tarihi çok yakındı, kıvamı bozuktu ve kokusu oldukça kötüydü. Bunun üzerine değişim talep ettim, ancak bu kez gönderilen ür
N11 üzerinden emrkozmo adlı satıcıdan yaklaşık 15 gün önce 620 TL civarında bir bedelle Bioderma Sensibio yüz yıkama jel...i satın aldım. Ürünün üzerinde lot numarası 20711, son kullanma tarihi ise 07/27 olarak görünüyor. Daha önce de aynı ürünü kullandığım için kokusuna ve yapısına oldukça hâkimim. B
Naos uygulaması üzerinden Naos puanlarımı kullanarak Bioderma ürünü siparişi verdim ancak yanlış ürün seçimi yaptığımı f...ark ettim. 22 Nisan’da verdiğim bu siparişi uygulama üzerinden ne iptal edebiliyorum ne de ürün değişikliği yapabiliyorum. Uygulamada sipariş iptali veya ürün değişikliği için bir
Naos uygulamasında biriktirdiğim puanlar ile Bioderma Pigmentbio güneş kremi siparişi verdim. 16.01.2026 tarihinde verdi...ğim ORD-641971-W7C8F3 numaralı siparişim uygulamada o günden beri hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Havalar ısınmaya başlayınca, güneş kremine acil ih
Trendyol üzerinden Bioderma satıcısından kısa süre önce Bioderma Cicabio krem ve Sensibio yüz temizleme jeli satın aldım.... Sipariş numaram 11147215202, ürünler yaklaşık 20 dakika önce tarafıma teslim edildi. Ürünler bandrollü veya jelatinli değildi, sadece kutuları ve paketlemeleri yapılmış halde gel
Trendyol üzerinden Dermojet mağazasından Bioderma Photoderm Spot SPF 50 150 ml güneş kremi satın aldım. Ürünün fatura nu...marası fa02026000030464 olup fatura tarihi 03.03.2026’dır, ürünü ise 04.03.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü toplamda 5–6 kez kullandım ve beklediğim gibi olmadığını fark edince l
Trendyol üzerinden “Eylülcosmo” isimli satıcıdan kısa süre önce Bioderma Atoderm krem satın aldım. Ürünün barkod numaras...ı 3701129805343. Ürünün üzerindeki barkodu Naos’un sisteminde okutmama rağmen herhangi bir şekilde tanımlanamıyor ve bu durum ürünü orijinal olmadığı konusunda beni ciddi şekilde ş
Trendyol üzerinden kısa süre önce Bioderma Atoderm krem satın aldım. Ürünün üzerindeki barkodu Naos’un sisteminde okutma...ma rağmen herhangi bir şekilde tanımlanamıyor ve bu durum ürünü orijinal olmadığı konusunda beni ciddi şekilde şüphelendiriyor. Daha önce benzer ürünler kullandığım için bu durum
"Teşekkürler düzeltildi"
Bioderma Photoderm 50 SPF 150 ml güneş kremimin ambalajında yer alan kampan...ya kodunu Naos uygulaması üzerinden sisteme puan olarak yüklemek istedim; a
"Kısa sürede şikayetimi çözümlendirdiğiniz için çok teşekkür ederim iyi ki siz:)"
8 Nisan 2026 tarihinde saat 19:58'de Bioderma'ya ait Naos Star uygulaması ü...zerinden 150 puan kullanarak “Bioderma Sebium Sensitive Hassas, Akne Eğilim
Dermo Eczane üzerinden yaptığım ts03047456895 numaralı siparişimde, Bioderma ürünlerime ait toplam 60 puanlık Naos kodla...rımı alışverişi yaptığım anda kullanmaya çalıştım; ancak hiçbir kod çalışmadı. Daha önce yine aynı marka ürünleri Derma Eczane’den aldığımda Naos kodlarında hiçbir sorun yaşamamış
Bioderma Naos Stars satıcısından, Trendyol üzerinden 2 Nisan tarihinde Photoderm SPF 50 Very Light güneş kremi siparişi ...verdim ve ürün 4 Nisan’da teslim edildi. Sipariş numaram 11104640619’dur. Ürün elime geçtiğinde ambalaj üzerinde herhangi bir koruma bandı olmadığını fark ettim ve tüpün ya da kut
Bioderma'nın ürünün orijinal olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Amazon üzerinde acappla medikal dermokozmetik şirketi e...czacım göndersin satıcısından aldım. Barkod lot numarası ve naos stars barkodlarını ekte bulabilirsiniz. Ürünü bugün kargoyla teslim aldım. Aldığım gibide naos stars sitesinde sorg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
