to read complaints and reviews, or file yours."Durumla ilgilendikleri için Bioderma ve naos yetkililerine teşekkürler"
30 Haziran Salı günü Konya Selçuklu’daki Sare Eczanesi’nden aldığımız Biode...rma Spot güneş kremi, ertesi gün ilk kullanımda cildimde ciddi bir irritasy
"Bioderma firmasi kampanyalı ürünlerde naos Star uygulaması olmadığı hakkında bir iki gün içinde aydınlatıcı bilgilendirme maili iletti tarafıma teşekkür ederim"
"Teşekkürler iadem gerçekleştirildi"
Bioderma Sebium Pure Refiner gözenek ve siyah nokta karşıtı bakım kremini 19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ...418 153 291 8 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünün üzerindeki Naos puan kodu okunmadığı için yaklaşık bir ay önce mail yoluyla firmaya ulaştım. Bana dönüş yapıldığında Bioderm
Uzun süredir aynı eczaneden Bioderma Sensibio H2O misel suyu alıyorum ve genel olarak ürünlerden memnunum. Bayram haftas...ında yine aynı eczaneden Sensibio H2O aldım. Üründe Naos kodu bulunmadığı için Şikayetvar üzerinden puanlama veya geri bildirim yapmak isterken kod girişi yapamadım. Ürünün sahte
İnternet üzerinden Bioderma Sebium Gel Moussant yüz yıkama jeli ürününden 2 adet satın aldım ve ürünler dün elime ulaştı.... Ancak iki ürünün de barkod numarasının tamamen aynı olduğunu fark ettim. Ayrıca ambalaj üzerindeki Naos kodunu okuttuğumda ya da yönlendirmeyi takip ettiğimde ürünle ilgili bir d
07.06.2026 tarihinde Dermoeczanem internet sitesi üzerinden Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ Leke Karşıtı Güneş Kremi 150... ml satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan ve Naos puan kazanımı için kullanmam gereken QR kodu sistem tarafından hiçbir şekilde okunmuyor. Kodun altında yer alan harf ve rakamlar d
Bioderma marka güneş kremi satın aldım ve ürünün üzerindeki Naos kodunu okutmaya çalıştığımda sistem kodun uygun olmadığ...ını söyleyerek kabul etmiyor. Ürünün üzerindeki lot numarası 23052, ancak bu bilgiye rağmen kod doğrulanmıyor. Ürünün orijinalliği ve güvenirliği konusunda tereddüt yaşamamak için
Bioderma Naos telefon uygulamasına dünden beri hesabıma giriş yapamıyorum. ...En son 2–3 ay önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum, şu anda giriş yap
Bioderma markasına ve yıllardır oluşturduğu güvene dayanarak çocuğumuz için Bioderma Photoderm Pediatrics sprey 200 ml ü...rünü satın aldık. Ürün 50 faktör olmasına rağmen, 06.06.2026 tarihinde İzmir’de kullandığımızda çocuğumuz adeta hiç krem sürülmemiş gibi güneşte yandı ve tatilimiz resmen zehir old
Hepsiburada üzerinden Bioderma satıcısından Photoderm güneş kremi, Atoderm nemlendirici ve Sensibio jel ürünlerini satın... aldım. Ürünler bugün elime geçti. Ürünleri Bioderma’nın kendi sitesi olan Naos üzerinden sorguladığımda hiçbir sonuç çıkmadı ve bu nedenle ürünlerin orijinalliğinden ciddi şekilde
Yaklaşık 1 aydır Bioderma’nın Naos Star uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifremi do...ğru girdiğim halde “şifre yanlış” uyarısı alıyorum, ardından “şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda ise bu kez “üye bulunamadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Hem şifre hatası ver
Bioderma Naos puan sistemine puan yüklemek için elimdeki kodu yaklaşık bir haftadır girmeye çalışıyorum ancak sistem hiç...bir şekilde kodu okumuyor ve hata veriyor. Kod doğru olmasına rağmen işlem tamamlanmıyor ve puan hesabıma yansımıyor. Şu ana kadar bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle ayrıca b
Bioderma Sensibio Gel Moussant ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün üzerindeki karekod ile Naos puanı yüklemek... istediğimde, uygulamayı indirip kare kodu okuttuğum halde kod geçersiz sayıldı ve puanım tanımlanmadı. Herhangi bir başka yönlendirme veya çözüm alamadığım için buradan yazma iht
Kocaeli Gebze’deki Fatih Eczanesi’nden yaklaşık 2 hafta önce Bioderma Sensibio yüz yıkama jeli satın aldım. Ürünü ilk ku...llanmaya başladığımda neredeyse hiç köpürmemesini önce ürünün yapısına bağladım, fakat düzenli kullanım sonrası cildimde normalden çok daha fazla sivilcelenme olmaya başladı. Bunu
"Talebim üzerine kısa sürede almış olduğum maildeki bilgilendirme sayesinde ürünün orijinalliğini test ettim teşekkürler"
Bioderma Naos uygulaması üzerinden iki farklı ürünümün kutusundaki karekodları okutarak puan kazanmak istedim ancak uygu...lama bir türlü karekodları algılamıyor. Ürünlerim güneş kremi ve Cicabio krem, her ikisinin de kutusunda karekod bulunuyor. Ürünler 15’inde elime geçti ve o günden beri farklı zam
08.05.2026 tarihinde Bioderma Naos Star internet sitesi üzerinden Bioderma ...Photoderm Spot güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram tcxnaos18861232
Bioderma ürünleri için naos portal üzerinden biriktirdiğim puanları yaklaşık 1 haftadır, 5 Mayıs 2025 tarihinden bu yana... kullanamıyorum. Sistemde puanlarımı kullanmak istediğimde “Bu aktivasyon kodu ve markaya ait sipariş bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem devam etmiyor. Konu ile ilgi
6 Mayıs’ta saat yaklaşık 22.25–22.30 civarında Naos uygulamasından puanlarımla Bioderma Sensibio Foaming Gel hassas ve n...ormal ciltler için yüz temizleme jeli 200 ml (120 puanlık ürün) için sipariş verdim. Kargo ücreti olarak 100 TL kartımdan çekildi. Ancak uygulamada siparişlerim bölümünde bu sipar
"Sorunun hızlı çözümü için teşekkür ederim."
Bioderma’ya ait Naos Stars uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Uy...gulama, tanımlı şifremi kabul etmiyor ve şifre yenileme adımlarını denediği
Naos uygulamasında kayıtlı hesabım, Mervenur Ö***** adına tanımlı hesap üzerinden Mart ayında 310 puanımla Bioderma Sens...ibio H2O misel suyu 250 ml ve Bioderma Atoderm lip balm 15 ml ürünlerini sepetime ekledim. Bir ürünü silmek isterken tüm sepetim bir anda tamamen silindi ve bu ürünleri tekrar sepe
Bugün İstanbul Kartal’daki Anatolium Eczanesi’nden Bioderma Sensibio Defensive krem satın aldım. Ürünü eve geldiğimde in...celediğimde, kutu üzerindeki Naos kodunun eczacı tarafından yırtılmış olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü henüz hiç kullanmadım ve kod olmadığı için kampanya/aktivasyon gibi haklarım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
