Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol’dan Gelen Bioderma Ürünlerinin Lot Kodu Doğrulanamaması Orijinallik Şüphesi Yaratıyor

profile
18 Nisan 16:07
433

Trendyol üzerinden Bioderma satıcısından kısa süre önce Bioderma Cicabio krem ve Sensibio yüz temizleme jeli satın aldım. Sipariş numaram 11147215202, ürünler yaklaşık 20 dakika önce tarafıma teslim edildi. Ürünler bandrollü veya jelatinli değildi, sadece kutuları ve paketlemeleri yapılmış halde geldi, kutuların üzerinde de Naos Kozmetik ibaresi yer alıyor.

Naos’un kendi sitesinde ürünlerin lot kodlarını girdiğimde sistemde herhangi bir kayıt görünmüyor, lot kodu ile doğrulama yapılamıyor. Sadece üzerlerindeki barkodu okuttuğumda genel bir sonuç çıkıyor ancak lot kodu ile eşleşmemesi, ürünlerin orijinalliği konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır. Daha önce aynı markanın ürünlerini kullandığım için bu durum bana normal gelmedi ve özellikle Naos sistemi üzerinden lot kodlarının doğrulanamaması güvenimi sarstı.

Şu an elimdeki ürünlerin gerçekten orijinal olup olmadığını bilemediğim için cildime uygulamaya çekiniyorum. Bioderma/Naos tarafından Trendyol siparişim kapsamında gönderilen bu ürünlerin incelenerek orijinallik kontrolünün detaylı şekilde yapılmasını, gerekirse seri numarası ve barkod üzerinden doğrulama sağlanmasını ve sonuçla ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

trendyoldan-gelen-bioderma-urunlerinin-lot-kodu-dogrulanamamasi-orijinallik-suphesi-yaratiyor-2.jpg
20 Nisan 09:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyoldan Aldığım Bioderma Temizleme Jelinin Orijinalliğinden Şüpheliyim

profile
03 Eylül 2025 15:09
1.698
Trendyoldan Aldığım Bioderma Temizleme Jelinin Orijinalliğinden Şüpheliyim
Trendyoldan Aldığım Bioderma Temizleme Jelinin Orijinalliğinden Şüpheliyim
Trendyoldan Aldığım Bioderma Temizleme Jelinin Orijinalliğinden Şüpheliyim
Trendyoldan Aldığım Bioderma Temizleme Jelinin Orijinalliğinden Şüpheliyim
+1
trendyoldan-aldigim-bioderma-temizleme-jelinin-orijinalliginden-supheliyim-4.jpg
trendyoldan-aldigim-bioderma-temizleme-jelinin-orijinalliginden-supheliyim-2.jpg

Bioderma Mavi Yüz Yıkama Jelinin Orijinalliği Hakkında Net Açıklama Talebi

profile
Beyzanur
10 Nisan 12:17
448
bioderma-mavi-yuz-yikama-jelinin-orijinalligi-hakkinda-net-aciklama-talebi-1.jpg
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Bioderma Sebium Yüz Yıkama Jelinde Cilt Sorunu Ve Orijinallik Şüphesi

profile
18 Ocak 10:04
1.379
1
Fairy sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bioderma Ürünlerinin Orijinalliğinden Şüpheliyim, Güvenim Sarsıldı

profile
11 Kasım 2025 14:58
1.628
aldigim-bioderma-urunlerinin-orijinalliginden-supheliyim-guvenim-sarsildi-1.jpg
3
Mrs sonucu yetersiz buldu

Bioderma Sahte Ürünleri Nasıl Ayırt Ederiz

profile
18 Eylül 2024 13:09
18.715
Bioderma Sahte Ürünleri Nasıl Ayırt Ederiz
Bioderma Sahte Ürünleri Nasıl Ayırt Ederiz
Bioderma Sahte Ürünleri Nasıl Ayırt Ederiz
Bioderma Sahte Ürünleri Nasıl Ayırt Ederiz
Benzer Şikayet Yaz