to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Dermojet mağazasından Bioderma Photoderm Spot SPF 50 150 ml güneş kremi satın aldım. Ürünün fatura numarası fa02026000030464 olup fatura tarihi 03.03.2026’dır, ürünü ise 04.03.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü toplamda 5–6 kez kullandım ve beklediğim gibi olmadığını fark edince lot numarasını kontrol etmek istedim.
Ürünün orijinalliğinden emin olamadığım için üzerindeki lot kodunu Naos’un resmi sorgulama sitesine girdim ancak ekranda ne ürünün orijinal olduğuna ne de olmadığına dair herhangi bir bilgi yer almadı. Ayrıca ürün çürük gibi kötü bir kokuya sahip, yoğun şekilde yağ akıtıyor ve cildimde şiddetli sivilcelenmeye neden oldu. Bu durum hem sağlık açısından hem de ürün güvenliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Bu nedenle satın aldığım ürünün gerçekten orijinal olup olmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum. Ürünün lot kodu üzerinden Naos veya yetkili distribütör tarafından resmi ve net bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa detaylı bir inceleme gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ürün sahte veya bozulmuş çıkarsa iade ve ücret iadesi hakkımın sağlanmasını, eğer orijinal olduğu teyit edilirse de bu durumda yaşadığım kötü koku, yağ akıtma ve şiddetli sivilce sorunlarıyla ilgili teknik bir açıklama yapılmasını istiyorum. Alerji ve cilt reaksiyonu yaşadığımdan dolayı ürünü yüzümde kullanmayı düşünmüyorum; orijinalliği teyit edilse bile yalnızca kollarımda kullanmayı değerlendireceğim.
Ürünün orijinalliği ve güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını, gerekli kontrollerin ivedilikle sağlanmasını rica ederim.
Trendyol üzerinden 10.03.2026 tarihinde satın aldığım Bioderma Sébium Gel Moussant ürününün ambalajında lot kodu ve son kullanım tarihi yer almıyor. Cilt ürünü olduğu için bu bilgiler benim için oldukça önemli. Üründe lot kodu ve son kullanma tarihi bulunmaması nedeniyle ürünün orijinalliği konusun...
Bioderma Sebium Gel ürününü birkaç hafta önce Trendyol üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 10399047718). Ürünü bugün ilk kez kullanmak istedim ancak ürünün lot kodu ambalaj üzerinde yer almıyor ve ürünün kıvamı olması gerektiği gibi değil, su gibi akışkan bir halde. Bu durum beni endişelendirdi çün...
Trendyol üzerinden Daffne adlı satıcıdan yıllardır kullandığım Bioderma Sebium karma ciltler için temizleme jelini sipariş ettim (#10472720449). Ürünü dün teslim aldım ve bugün incelediğimde, ürünün üzerinde normalde olması gereken lot kodunun bulunmadığını, kokusunun da alışık olduğumdan farklı old...
Yorumlar