Bioderma naos

26.11.2025 tarihinde Mersin Erdemli’de bulunan Sağlık Eczanesi’nden Bioderma Atoderm krem ve Bioderma Sebium Foaming Gel satın aldım. Ürünleri sonradan incelediğimde, kutusuz olarak verildiğini ve Naos puanı kazanmam için gerekli olan bilgilere yer verilmediğini fark ettim. Yaklaşık 2000 TL tutarınd...

Trendyol üzerinden Bioderma Cica Cream siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak krem kutusuz şekilde geldi ve üzerinde Naos puanının yer aldığı herhangi bir etiket veya bilgi bulunmuyor. Ürünün bu şekilde, kutusuz gönderilmesi ve Naos puanının tanımlanmasına yönelik bir bilginin olmaması bende...

Yıllardır Bioderma ürünlerini düzenli olarak kullanan ve Naos sisteminde alışverişlerimden kazandığım puanları biriktiren bir müşteriyim. Son dönemde biriken puanlarımı kullanarak hediye ürün olarak Bioderma Pore Refiner seçtim. Sistem üzerinde bu ürünü yetkili eczanelerden karekod ile temin edebile...

20.11.2025 tarihinde Naos/Bioderma uygulaması üzerinden 'Eczaneden al' seçeneğini kullanarak 100 puanlık bir sipariş oluşturdum. İlgili sipariş numaram 17229307 olup, Bioderma Atoderm Lip Balm kuru ve çatlamış dudaklar için 15 ml ürününü seçtim. Hesabımda puanlarım görünüyor ve siparişim oluşturulmu...

20.11.2025 tarihinde Trabzon Akçaabat’ta bulunan Karaduman Eczanesi’nden Bioderma Sébium Gel Moussant yüz yıkama jeli satın aldım. Ürünü alır almaz üzerindeki kodu Naos uygulamasına okuttuğumda, sistem kare kodu okumadığını söyleyip manuel giriş yapmamı istedi. Ancak bu üründe, daha önce kullandığım...

Bioderma Naos uygulaması üzerinden hediye siparişimi almak için yetkili eczane seçeneğini işaretledim ve bana en yakın konumda bulunan Maltepe Park Eczanesi F***** Y**** şubesine yönlendirildim. Ancak bu eczaneye gittiğimde, ürünü bana vermek istemediklerini ve böyle bir zorunluluklarının olmadığını...

4 Kasım tarihinde Naos Star web sitesi üzerinden 17222869 numaralı siparişimle toplam 4.148,20 TL tutarında Bioderma cilt bakım ürünleri satın aldım. Ürünler kargoya verilmeden önce iade işlemini başlattım ve ürünleri teslim almadan iade ettim. İade işleminin sitede tamamlandığı belirtiliyor ancak b...

1 Ekim’de Naos uygulaması üzerinden Naos kodlarımı kullanarak 759 TL değerinde Bioderma Sebium serisi yüz yıkama jeli siparişi verdim. Sipariş numaram: 17214913. Siparişiniz alındı şeklinde bir bilgilendirme aldım; ancak kargo takibine tıkladığımda hâlâ “sipariş numarası sisteme henüz girilmemiştir”...

Yaklaşık iki ay önce Dermojet’in Trendyol mağazasından Bioderma Photoderm renkli güneş kremi siparişi verdim. İlk sipariş ettiğim ürünün rengi cildime hiç uymadı, bu nedenle farklı bir rengini tekrar sipariş ettim. Ancak bu ürün de cildimde pütür pütür dökülme yaptı ve maske gibi durdu. Bioderma mar...

Bioderma Sensibo yüz yıkama jelini Trendyol üzerinden, Bioderma satıcısından aldım (#9908402269). Ürünün arkasında Naos Star uygulamasında puan toplayabileceğim bir QR kod bulunuyor. Ancak bu kodu kazırken, kodun olduğu kısım hemen siliniyor ve okunamaz hale geliyor. Kağıt kalitesi oldukça düşük old...

9 Ekim’de Naos Star uygulamasından puanlarımla aldığım Bioderma Hydrabio Misel Suyu ürününü teslim aldım. Ancak ürünü yeni açtığımda, üzerinde olması gereken Naos kodunun sökülmüş ve eksik olduğunu fark ettim. Ürün, Yurtiçi Kargo Umuttepe şubesinden teslim edildi. Sipariş numaram: 17215718. Şu ana ...

Bioderma’dan Trendyol üzerindeki resmi satıcıdan yaklaşık 4-5 gün önce satın aldığım ürünün üzerindeki Naos karekodunu okutmak istediğimde “Kod hatalıdır” uyarısı alıyorum. Sipariş/fatura numaram: 10645359996. Kodu yalnızca bir kez denedim ve uygulama üzerinden okutmaya çalıştım. Ürünün orijinalliği...

7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “farmakozmetika sağlık ürünleri” adlı satıcıdan Bioderma Photoderm Spot güneş kremi 150 ml satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım ancak yapısında ciddi bir bozukluk fark ettim. İçinden sarı yağ akıyor, ürün kesik kesik ve çok daha sıvı h...

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 426 449 766 4 ile satın aldığım Bioderma Sebium Hydra ürününün ambalajındaki Naos Stars kodu okunmuyor. Kod tamamen silik ve hiçbir şekilde okunabilir değil. Ürünü ilk kez kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Naos Star...

Bioderma Sensibio H2O ürününü iki gün önce Dermoeczanem üzerinden ikili paket halinde satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullanmıştım ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez, iki şişede de Naos Star kodunu bulamıyorum. Ürünlerin ambalajında veya şişelerinde herhangi bir hasar, eksiklik ya...

Merhaba, Dün Trendyol üzerinden Bioderma Atoderm Creme Ultra ürünü satın aldım. Ürünün orijinalliğinden emin olmak istiyorum ancak Naos sitesinde ürün sorgulaması yaparken lot numarası veya barkod ile ilgili bir sonuca ulaşamıyorum. Ürünün kutusunda "3 701129 805343" barkod numarası yer alıyor. Am...

07 Ekim tarihinde Naos uygulaması üzerinden 17216372 numaralı siparişimle satın aldığım Bioderma Sensibio H2O Serum ve Atoderm Yıkama Jeli ürünlerini memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum. Ancak uygulamada iade oluşturma seçeneği bulunmuyor, herhangi bir iletişim numarası da yok. Sadece mail y...

Bioderma Cicabio kremi dün eczaneden, Naos uygulamasındaki puanlarımı kullanarak aldım (Sipariş No: 17216330). Ürünü ilk kez bugün kullandım ve sürdükten yaklaşık 2 dakika sonra yüzümde ve alnımda yoğun bir yanma hissettim. Hemen ardından cildimde kızarıklık oluştuğunu fark edip ürünü yıkadım. Bu du...

Naos uygulaması üzerinden Bioderma markasına ait dört farklı kozmetik ürün satın aldım (#10460637470 ve #10463142483 numaralı Trendyol siparişlerim). Ancak, puan biriktirmek amacıyla ürünlerin QR kodlarını okutmaya çalıştığımda sadece bir ürünün kodunu okutabildim. Diğer ürünlerde ise QR kodlarının ...

Naos uygulamasında puan yüklerken haksız bir şekilde puanım düşürüldü. 27 Eylül tarihinde yeni bir ürün aldım ve puan yükledim. İlk yüklememde puanım hesabıma geçti, ancak ikinci yüklemede sistem 100 puanımı kesti ve toplamda 135 puanım varken, ikinci yüklemeden sonra 145 olması gerekirken 45 puan o...

Bioderma Naos uygulamasında aldığım ürünle birlikte verilen Naos kodunu bugün uygulamaya okutmaya çalıştım. Kodun doğruluğundan emin olmama rağmen, uygulama her denememde “Girdiğiniz kodun doğruluğundan emin olun” şeklinde bir uyarı veriyor ve kodu kabul etmiyor. Bu sorunu 4-5 kez denememe rağmen çö...

Bioderma 'nin Naos Star uygulaması üzerinden aldığım yüz temizleme jelini anlaşmalı eczanelerden almak üzere Kocaeli Gebze'de önce uygulama üzerinde gösterilen Fırat eczanesinin olduğu yere gittim. Yerinde başka bir eczane vardı ve Fırat Eczanesinin Merkez Prime hastanesinin oraya taşındığını söyled...

08.09.2025 tarihinde bir eczaneden Bioderma Pigmentbio ve temizleme jeli ürünlerini satın aldım. Ürünlerin üzerindeki Naos kodunu kazımam gerektiği söylendi ancak işaretli alanı kazımaya çalıştığımda kod ortaya çıkmadı. Ambalajı dikkatlice kaldırmaya çalıştığımda ise kod yırtıldı ve okunamaz hale ge...