Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bioderma
  • Bioderma Güneş Kremi Orijinalliği Ve Lot Numarası Belirsizliği Nedeniyle İade Talebi
ID:35665090

Bioderma Güneş Kremi Orijinalliği Ve Lot Numarası Belirsizliği Nedeniyle İade Talebi

Bioderma Güneş Kremi Orijinalliği Ve Lot Numarası Belirsizliği Nedeniyle İade Talebi
Bioderma Güneş Kremi Orijinalliği Ve Lot Numarası Belirsizliği Nedeniyle İade Talebi
Bioderma Güneş Kremi Orijinalliği Ve Lot Numarası Belirsizliği Nedeniyle İade Talebi
profile
Elif
Bioderma
06 Nisan 22:41
227

Bioderma Naos Stars satıcısından, Trendyol üzerinden 2 Nisan tarihinde Photoderm SPF 50 Very Light güneş kremi siparişi verdim ve ürün 4 Nisan’da teslim edildi. Sipariş numaram 11104640619’dur.

Ürün elime geçtiğinde ambalaj üzerinde herhangi bir koruma bandı olmadığını fark ettim ve tüpün ya da kutunun üzerinde görebildiğim bir lot numarası bulamadım. Bu nedenle Trendyol üzerinden satıcıya mesaj yazarak lot numarasını ve koruma bandı durumunu sordum. Satıcı, ürünlerde koruma bandı olmadığını, lot numarasının da kutunun altında 5 haneli şekilde yazdığını belirtti.

Ancak kutu altında belirtilen bu lot numarası ile Bioderma’nın kendi sitesinden orijinallik sorgulaması yaptığımda herhangi bir sonuç alamadım. Cilt ürünü olduğu için sağlığım açısından tereddüt yaşıyorum ve ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duyuyorum, bu yüzden ürünü kullanmaya çekiniyorum.

Ürünün orijinalliğiyle ilgili yetkili birimlerden açık ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse lot numarasının sistem üzerinden doğrulanmasını istiyorum. Ürünün orijinal olmadığı ya da şüpheli olduğu yönünde bir durum varsa, koşulsuz iade ve gerekiyorsa değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.

bioderma-gunes-kremi-orijinalligi-ve-lot-numarasi-belirsizligi-nedeniyle-iade-talebi-4.jpg
bioderma-gunes-kremi-orijinalligi-ve-lot-numarasi-belirsizligi-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
Bioderma Logo
Bioderma
07 Nisan 09:22 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bioderma Ürünlerinin Lot Numarası Kontrolü Çalışmıyor Ve Orijinallik Şüphesi

profile
Ceyda
Bioderma
28 Ocak 13:40
1.728

Trendyol üzerinden Bioderma yetkili satıcısından 23 Ocak 2026 tarihinde toplam 1.458,51 TL ödeyerek Atoderm Cream Ultra ve Photoderm Aquafluide SPF 50 güneş kremi ürünlerini satın aldım. Ürünlerin lot numaralarını kontrol ettirmek için 27 Ocak 2026 tarihinde Bioderma’ya Instagram üzerinden ulaştım. ...

Bioderma Ürünlerinin Lot Numarası Kontrolü Çalışmıyor Ve Orijinallik Şüphesi
Bioderma Ürünlerinin Lot Numarası Kontrolü Çalışmıyor Ve Orijinallik Şüphesi
bioderma-urunlerinin-lot-numarasi-kontrolu-calismiyor-ve-orijinallik-suphesi-2.jpg
1 Destek

Bioderma Güneş Kremi/ 50spf

profile
Betül
Bioderma
01 Haziran 2024 13:13
2.998

Merhaba, Trendyol'dan Yetkili satıcıdan Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ güneş kremi satın aldım. Karekod kısmını okuttuğumda hata veriyor ve ürünün kokusu farklı geldi. Naos kare kodu mevcuttur. Ürünümün orijinalliği hakkında şüpheye düştüm gerekli bilgi verilirse ona göre iade işlemi gerçekleştirme...

Naos Star Orijinallik Sorgulama Sisteminin Güvenilir Olmadığı

profile
Ali
Bioderma
26 Mart 15:59
443

Bioderma markalı çeşitli cilt bakım ürünlerinin orijinallik sorgulamasını Naos Star sayfası üzerinden yaptığımda, hangi numarayı girersem girsem sistemin her seferinde ürünü “orijinal” olarak göstermesi dikkatimi çekti. Rastgele ve farklı numaralar denememe rağmen sonuçların değişmemesi, bu sistemin...

naos-star-orijinallik-sorgulama-sisteminin-guvenilir-olmadigi-2.jpg
naos-star-orijinallik-sorgulama-sisteminin-guvenilir-olmadigi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Bioderma güneş kremi Bioderma naos Bioderma orijinal ürün Bioderma orijinallik
Benzer Şikayet Yaz