to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma güneş ürününü Beylikdüzü Ihlamur eczanesinden satın aldım. Ürün SKT 3 ay vardı ancak ürün bozuk çıktı. Geçen se...neden duran ürünlerim bile böyle değildi. Kıvamı Pütürlü sıvı katı birbirinden ayrılmış ağır kokusu mevcuttu. Eczaneye ertesi gün götürdüm ancak Bioderma'ya mail ile iletecekleri s
Bioderma Photoderm stick adlı ürünü yaklaşık 1,5 ay önce bir eczaneden satın aldım. Ürünü her yüzüme sürdüğümde, sadece ...5 dakika sonra yüzüm sanki boncuk boncuk terlemişim gibi su içinde kalıyor. Bu durum her kullanımda tekrar ettiği için ürünü güvenle kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunu önce
Hepsiburada üzerinde Bioderma satıcısından Bioderma Spot güneş kremi satın aldım. Ürün Naos Stars 20 puan kampanyalı ve ...kutu üzerindeki Naos puan QR kodu için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak kutunun üzerindeki kare kodu hiçbir şekilde Naos puan sistemine tanımlatamıyorum. Naos Puan uygulamas
"Teşekkürler iadem gerçekleştirildi"
Kars’taki Şifa Eczanesi’nden rozalı ciltler için uygun olduğu söylenerek Bioderma Sensibio ar krem satın aldım. Ürünü il...k kullanımımda yüzümde yoğun yanma oldu ve cildimde belirgin şekilde akne artışı yaşadım. Rozalı ve hassas cilt için önerilen bir ürünün bu kadar olumsuz bir reaksiyon yapması beni
Bioderma Sebium Pure Refiner gözenek ve siyah nokta karşıtı bakım kremini 19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ...418 153 291 8 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünün üzerindeki Naos puan kodu okunmadığı için yaklaşık bir ay önce mail yoluyla firmaya ulaştım. Bana dönüş yapıldığında Bioderm
Naosstars üzerinden 04.06.2026 tarihinde Bioderma Photoderm spot SPF50+ Leke Karşıtı Yüksek Korumalı Yüz & Vücut Güneş K...remi 150 ml siparişi verdim. Ürünü satın alırken sitede açıkça yeni ambalajın gönderileceği belirtiliyordu, ancak 06.06.2026 tarihinde elime ulaşan ürün eski ambalajlı çıktı. Bunu
07.06.2026 tarihinde Dermoeczanem internet sitesi üzerinden Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ Leke Karşıtı Güneş Kremi 150... ml satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan ve Naos puan kazanımı için kullanmam gereken QR kodu sistem tarafından hiçbir şekilde okunmuyor. Kodun altında yer alan harf ve rakamlar d
Trendyol üzerinden Farmakozmetika Sağlık Ürünleri satıcısından Bioderma Pigmentbio Daily Care güneş kremini 14 Mayıs’ta ...sipariş verdim, ürün 18 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 11233100777’dir. Bu ürünü uzun yıllardır düzenli olarak kullanan biriyim, bu nedenle ürünün kokusunu ve do
Bugün 16.29’da shop.naosstars.com’dan Bioderma ürünleri sipariş ettim. Ürünlerden bir tanesini yanlış seçtiğim için sipa...rişi hemen iptal etmek istedim. Ancak shop.anoostaras.com’da iptal butonu ve sipariş seçme butonu çalışmıyordu. Ben de yardım robotuna tıkladım. Bana verdiği linkten iletişim formu
Bioderma pigmentbio daily care SPF 50+ 40 ml. Ürünü Dermohanem satıcısından aldım. Çok sorunlu bir alışveriş olmasına, ü...rünün yanında gönderilmesi vaat edilen hediye termal çantayı hala alamamış olmama, ürünün elime ulaşması sayısız mesaj, mail ve telefon trafiği ile 2 ay sürmesine rağmen buraya şik
"Özenli davranışınız ve ürünlerimin teslimi konusunda teşekkür ederim, ürünlerim eksiksiz geldi :)"
Bioderma’nın resmi satıcısı olan Trendyol Bioderma mağazasından 3 yaşındaki oğlum için Photoderm Pediatrics Lait SPF 50+... antioksidan süt formda çocuk güneş kremi 200 ml satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak son kullanma tarihinin kasım 2026 olduğunu gördüm. Bu ürünün büyük boy olması ve yaz boy
6 Mayıs’ta saat yaklaşık 22.25–22.30 civarında Naos uygulamasından puanlarımla Bioderma Sensibio Foaming Gel hassas ve n...ormal ciltler için yüz temizleme jeli 200 ml (120 puanlık ürün) için sipariş verdim. Kargo ücreti olarak 100 TL kartımdan çekildi. Ancak uygulamada siparişlerim bölümünde bu sipar
21 Nisan 2026 tarihinde Naos uygulaması üzerinden Naos puanlarımla Atoderm İntensive Gel Crème Bioderma ürününü sipariş ...ettim. Siparişte hem kargo ücretini ödedim hem de Naos puanlarım kullanıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyo
"Kısa sürede şikayetimi çözümlendirdiğiniz için çok teşekkür ederim iyi ki siz:)"
8 Nisan 2026 tarihinde saat 19:58'de Bioderma'ya ait Naos Star uygulaması ü...zerinden 150 puan kullanarak “Bioderma Sebium Sensitive Hassas, Akne Eğilim
Yıllardır Bioderma ürünleri kullanarak Naosstars.com adresinde puan biriktiriyorum. Düzenli olarak yaptığım alışverişler... sonucunda hesabımda 240 puanım birikmişti ve bu da yaklaşık 24 ürüne denk geliyordu. Ancak yaklaşık bir aydır siteye giriş yapamıyorum ve hesabım sistemde görünmüyor, dolayısıyla
16 Şubat 2026 tarihinde Naos’un kendi internet sitesi üzerinden Bioderma yüz yıkama jeli siparişi verdim. Sipariş numara...m ORD-1251876-N4Y0G9 olmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizme
Temmuz ayı sonunda bir eczaneden satın aldığım Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ güneş kremini, ağustos ayı ortasında kull...anmaya başladım. Ürünü serin ve kapalı bir dolapta saklamama rağmen, 17 Ocak itibarıyla, yani açıldıktan sonra 6 ay bile dolmamışken bozuldu. Normalde koyu kıvamlı olan ürün, bir a
Yaklaşık 8 yıldır hem kendim hem de çocuğum için Bioderma Atoderm serisi şampuan ve krem kullanan, markanıza güvenmiş ve... sadakat göstermiş bir müşteriyim. Ancak Naos uygulamasına geçildiğinden beri, uygulamaya giriş, şifre yenileme, puan yükleme ve puanla alışveriş yapma gibi en temel işlemlerde bil
"Sorunum çözüldü, ilginiz için teşekkürler."
23.11.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Bioderma satıcısından 2 adet Photo...derm Aquafluide Dry Touch SPF 50 güneş kremi satın aldım. Toplamda 700 TL ö
Naos markasına ait Bioderma Atoderm Intensive Balm ürününü, Kozmela’nın Bioderma ürünlerini satan yetkili satıcı olduğun...u düşünerek 11.12.2025 tarihinde Kozmela internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Daha önce Bioderma Atoderm Cream Ultra ürününü kullanıyordum ve hem emilimi hem de ciltte bıraktı
Bioderma’nın Naos Star uygulamasında biriktirdiğim 175 puanımla 150 puanlık Sebium Sensitive serisi nemlendirici ürününü... sipariş etmek istedim. Ödeme ve teslimat yöntemi olarak karşıma iki seçenek çıktı; biri normal kargo, diğeri de en yakın eczaneden “gel al” seçeneğiydi. Daha önce mağduriyet yaşad
Bioderma Naos’un kampanyasına katıldım ve Atoderm nemlendirici krem hediye edilmesine hak kazanmama rağmen yaklaşık 2 ay...dır Bayburt’taki eczanelerden bu hediyeyi bir türlü temin edemiyorum. Kampanya gereği almam gereken ürün eczanelerde görünmüyor ve yönlendirmelere rağmen sonuç alamıyorum. Yaşadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
