to read complaints and reviews, or file yours.Son iki ay içinde Ankara Kentpark AVM, Ankara MetroMall AVM ve Ankara Göksu AVM içindeki eczanelere Naos puanlarımı kull...anarak Bioderma Hydra kremi almak için gittim. Üç eczanede de Bioderma ürünleri bulunmasına rağmen, farklı bahanelerle puanlarım olmasına rağmen ürünü vermediler. Bazı eczanelerde
Bioderma markasına ait Photoderm xdefense SPF 50+ Hassas ve Tüm Ciltler için Yüksek Korumalı Akışkan Renksiz 40 ml güneş... kremini 6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Bioderma satıcısından satın aldım. Ürünün arkasında yer alan Naos puan QR kodu yırtık olduğu için puanımı kullanamadım. Üç haftadır
Bioderma Atoderm Gel ürününü aldıktan sonra QR kodunu okutarak sisteme tanımlanması gereken puanlarım sisteme işlenmedi.... Ürüne zaten oldukça yüksek ücretler öderken, bir de biriken puanların bu şekilde sorun çıkarması beni mağdur ediyor. Zaten az olan 10–15 puan için bile problem yaşamam hem zamanım
24 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Eyüp Yeşilpınar’daki Özlem Eczanesi’nden Bioderma Photoderm X Defense Ultra Fluid gün...eş kremini satın aldım. Cildime uygun olmadığı için sadece iki gün boyunca, toplamda iki kez kullandım ancak her sürüşümde yüzümde kızarıklık, yanma, acı ve komedon oluşumu yaşadım
Doktor önerisiyle güvenerek Trendyol üzerinden Dermojet satıcısından Bioderma akne eğilimli ciltler için güneş kremini 3...0.04.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren her kullanımımda ciddi bir kullanım problemiyle karşılaştım. Ürünü yüzüme uyguladığımda cildimde düzgün şekild
Bioderma markasına ait Sensibio yıkama jelini 21 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Anamur’da bulunan Çetin Eczanesi’nden satı...n aldım. Eve gelip ürünü açtığımda jelin kokusunun ve kıvamının olması gerektiği gibi olmadığını fark ettim; ürünün bozuk olduğunu anladım. Yetkili eczane statüsündeki bir noktada
KKTC’de yaşayan bir Bioderma kullanıcısıyım ve aylardır hediye ürünümü almak için uğraşmama rağmen sonuç alamıyorum. Yak...laşık 2–3 aydır, puanlarımla seçtiğim Sensibio Micellar Water ve daha sonra biriken ek puanlarla almaya çalıştığım Sensibio göz kremi için yetkili eczanelere gittiğimde, ürün eller
"Bioderma ekibine, ürünün bozuk çıkması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle yeni gönderdiğiniz ürün için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Bioderma Photoderm stick adlı ürünü yaklaşık 1,5 ay önce bir eczaneden satın aldım. Ürünü her yüzüme sürdüğümde, sadece ...5 dakika sonra yüzüm sanki boncuk boncuk terlemişim gibi su içinde kalıyor. Bu durum her kullanımda tekrar ettiği için ürünü güvenle kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunu önce
Hepsiburada üzerinde Bioderma satıcısından Bioderma Spot güneş kremi satın aldım. Ürün Naos Stars 20 puan kampanyalı ve ...kutu üzerindeki Naos puan QR kodu için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak kutunun üzerindeki kare kodu hiçbir şekilde Naos puan sistemine tanımlatamıyorum. Naos Puan uygulamas
"Teşekkürler iadem gerçekleştirildi"
Kars’taki Şifa Eczanesi’nden rozalı ciltler için uygun olduğu söylenerek Bioderma Sensibio ar krem satın aldım. Ürünü il...k kullanımımda yüzümde yoğun yanma oldu ve cildimde belirgin şekilde akne artışı yaşadım. Rozalı ve hassas cilt için önerilen bir ürünün bu kadar olumsuz bir reaksiyon yapması beni
Bioderma Sebium Pure Refiner gözenek ve siyah nokta karşıtı bakım kremini 19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ...418 153 291 8 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünün üzerindeki Naos puan kodu okunmadığı için yaklaşık bir ay önce mail yoluyla firmaya ulaştım. Bana dönüş yapıldığında Bioderm
Naosstars üzerinden 04.06.2026 tarihinde Bioderma Photoderm spot SPF50+ Leke Karşıtı Yüksek Korumalı Yüz & Vücut Güneş K...remi 150 ml siparişi verdim. Ürünü satın alırken sitede açıkça yeni ambalajın gönderileceği belirtiliyordu, ancak 06.06.2026 tarihinde elime ulaşan ürün eski ambalajlı çıktı. Bunu
07.06.2026 tarihinde Dermoeczanem internet sitesi üzerinden Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ Leke Karşıtı Güneş Kremi 150... ml satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan ve Naos puan kazanımı için kullanmam gereken QR kodu sistem tarafından hiçbir şekilde okunmuyor. Kodun altında yer alan harf ve rakamlar d
Trendyol üzerinden Farmakozmetika Sağlık Ürünleri satıcısından Bioderma Pigmentbio Daily Care güneş kremini 14 Mayıs’ta ...sipariş verdim, ürün 18 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 11233100777’dir. Bu ürünü uzun yıllardır düzenli olarak kullanan biriyim, bu nedenle ürünün kokusunu ve do
Bugün 16.29’da shop.naosstars.com’dan Bioderma ürünleri sipariş ettim. Ürünlerden bir tanesini yanlış seçtiğim için sipa...rişi hemen iptal etmek istedim. Ancak shop.anoostaras.com’da iptal butonu ve sipariş seçme butonu çalışmıyordu. Ben de yardım robotuna tıkladım. Bana verdiği linkten iletişim formu
Bioderma pigmentbio daily care SPF 50+ 40 ml. Ürünü Dermohanem satıcısından aldım. Çok sorunlu bir alışveriş olmasına, ü...rünün yanında gönderilmesi vaat edilen hediye termal çantayı hala alamamış olmama, ürünün elime ulaşması sayısız mesaj, mail ve telefon trafiği ile 2 ay sürmesine rağmen buraya şik
"Özenli davranışınız ve ürünlerimin teslimi konusunda teşekkür ederim, ürünlerim eksiksiz geldi :)"
Bioderma’nın resmi satıcısı olan Trendyol Bioderma mağazasından 3 yaşındaki oğlum için Photoderm Pediatrics Lait SPF 50+... antioksidan süt formda çocuk güneş kremi 200 ml satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak son kullanma tarihinin kasım 2026 olduğunu gördüm. Bu ürünün büyük boy olması ve yaz boy
6 Mayıs’ta saat yaklaşık 22.25–22.30 civarında Naos uygulamasından puanlarımla Bioderma Sensibio Foaming Gel hassas ve n...ormal ciltler için yüz temizleme jeli 200 ml (120 puanlık ürün) için sipariş verdim. Kargo ücreti olarak 100 TL kartımdan çekildi. Ancak uygulamada siparişlerim bölümünde bu sipar
21 Nisan 2026 tarihinde Naos uygulaması üzerinden Naos puanlarımla Atoderm İntensive Gel Crème Bioderma ürününü sipariş ...ettim. Siparişte hem kargo ücretini ödedim hem de Naos puanlarım kullanıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyo
"Kısa sürede şikayetimi çözümlendirdiğiniz için çok teşekkür ederim iyi ki siz:)"
8 Nisan 2026 tarihinde saat 19:58'de Bioderma'ya ait Naos Star uygulaması ü...zerinden 150 puan kullanarak “Bioderma Sebium Sensitive Hassas, Akne Eğilim
Yıllardır Bioderma ürünleri kullanarak Naosstars.com adresinde puan biriktiriyorum. Düzenli olarak yaptığım alışverişler... sonucunda hesabımda 240 puanım birikmişti ve bu da yaklaşık 24 ürüne denk geliyordu. Ancak yaklaşık bir aydır siteye giriş yapamıyorum ve hesabım sistemde görünmüyor, dolayısıyla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
