Kargoya Verilmeyen Siparişlerim İçin Acil Gönderim Ve Açık Bilgilendirme Talebi

12.05.2026 tarihinde Naosstar internet sitesinden Bioderma markasına ait Atoderm Shower Oil 1000 ml, Atoderm İntensive Gel Cream 500 ml ve Atoderm İntensive Foaming Gel 1000 ml olmak üzere toplam 6.000 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları tcxnaos944267146 ve tcxnaos5158***11’dir.

Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmiyor. Aradığımda sürekli mail atmam söyleniyor, mail attığımda ise sadece konunun incelendiği ve bilgilendirileceğim yazılıp geçiliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de net bir açıklama yapılıyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürünlerin daha fazla bekletilmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.